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Insurtech en una pandemia: Creando oportunidades a partir de amenazas

Insurtech en una pandemia: Creando oportunidades a partir de amenazas

Crédito: CC0 Public Domain

Investigadores de Cass Business School sugieren que Covid-19 actuará como un catalizador para la adopción en toda la industria de nuevas iniciativas digitales en la industria de seguros. También sugieren que la pandemia ha descubierto el valor para las empresas de tener un Director de Riesgos (CRO) para navegar la estrategia e identificar oportunidades.

El estudio, escrito por la exalumna de Cass Sarah Ruberry MSc, FCA, ACII y el Dr. Cormac Bryce, profesor titular de Seguros en Cass, descubrió que las organizaciones de seguros a menudo dan prioridad a las estrategias digitales prescriptivas orientadas hacia el interior, a menudo en detrimento de un estrategia integrada orientada hacia el exterior para apuntar al riesgo al alza.

La rápida aceleración de Covid-19 a una pandemia global ha desencadenado planes de continuidad comercial en todo el mundo y ha generado un cambio a gran escala en las prácticas laborales de las aseguradoras. Con una ‘nueva normalidad’ aún por definir en medio de los desafíos de evaluar una piedra angular en evolución dentro de la industria de seguros, la velocidad y la eficacia de los datos se han vuelto cada vez más importantes.

Una encuesta y entrevistas en nueve compañías de seguros de diferentes tamaños descubrió que uno de cada tres directores de riesgos (CRO) no miraba Digi-change, la implementación de insurtech y otras iniciativas digitales orientadas a datos, o no las implementaba.

‘Inteligencia de riesgos’ a través de habilidades, conocimientos, También se encontró que la Experiencia, Educación y Capacitación (RI-SKeet) falta en gran medida desde el nivel de la junta hacia abajo, lo que enfatiza las limitaciones de recursos y la participación insatisfactoria de la junta.

La investigación hace las siguientes recomendaciones:

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  • Las empresas de seguros y reaseguros deben centrarse en transformar la percepción tradicional del riesgo como la ‘segunda línea de defensa’ en una ‘segunda línea de oportunidad’ que identifique el valor.
  • El papel de una CRO es más importante ahora que nunca, y las empresas deben tener un individuo activo para navegar las dificultades mientras buscan oportunidades de manera oportuna. Los CRO también pueden apoyar áreas del negocio donde la entrega de objetivos estratégicos no ha sido óptima.
  • Debe haber un mayor enfoque en pruebas de estrés realistas y planificación de escenarios que consideren la posibilidad de un posible segundo brote de COVID-19 y nuestra susceptibilidad a futuras pandemias. Sin embargo, las empresas no deben perder de vista otros riesgos emergentes, como el ciberdelito y el cambio climático, que evolucionan simultáneamente.
  • Las aseguradoras comerciales no pueden permitirse una política de «esperar y ver» sobre la modernización tecnológica, especialmente cuando los competidores con visión de futuro ya se están adaptando y adoptando.

    • La investigadora principal, Sarah Ruberry, dijo:

    «Esta investigación tiene implicaciones para el desarrollo futuro de Insurtech y Fintech en general.

    «En un mercado cada vez más endurecido, perseguir el costo friccional cae en la agenda. Sin embargo, invertir en las soluciones correctas de Digi-change puede generar una ventaja estratégica duradera.

    «Las aseguradoras que puedan facilitar riesgos con precios adecuados a través de la extracción y el análisis de datos eficientes estarán mejor posicionadas que sus pares en el futuro.

    «Hace un año, la industria de seguros habría descartado la idea de un modelo mayorista de trabajo desde el hogar y que no fuera necesario realizar nuevos negocios en persona».

    «Covid- 19 ha creado una oportunidad y un cambio de paradigma y, de manera similar, las aseguradoras deberían reenfocar su lente Digi-change».

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    Un estudio dice que la industria de seguros no está preparada peligrosamente para condiciones climáticas extremas. Más información: Riesgo, estrategia, cambio digital y el papel de la CRO. Junio de 2020 DOI: 10.13140/RG.2.2.26268.51844 Proporcionado por City University London Cita: Insurtech en una pandemia: Creando oportunidades a partir de amenazas (24 de junio de 2020) consultado el 31 de agosto de 2022 en https://medicalxpress .com/news/2020-06-insurtech-pandemic-opportunities-threats.html Este documento está sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigación privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona únicamente con fines informativos.