Cr\u00e9dito: Shutterstock\/GaudiLab <\/p>\n
La mayor\u00eda de nosotros hemos experimentado llamadas no deseadas en casa. Esto es a pesar de los esfuerzos de los reguladores, incluida la Oficina del Comisionado de Informaci\u00f3n y Ofcom, cuyo informe m\u00e1s reciente muestra que alrededor de la mitad de la poblaci\u00f3n del Reino Unido todav\u00eda recibe llamadas molestas. Muchas de estas llamadas no solicitadas nos molestan porque interrumpen nuestra cena o programa de televisi\u00f3n favorito, pero algunas, como las llamadas de ventas o estafas, pueden causar angustia o incluso da\u00f1o. <\/p>\n
Para frenar las llamadas molestas, puede suscribirse a un servicio automatizado de bloqueo o filtrado de llamadas, optar por no recibir llamadas no solicitadas registr\u00e1ndose en el Servicio de preferencia telef\u00f3nica o solicitar la ayuda de Lenny, el chatbot, para contestar el tel\u00e9fono y desperdiciar llamadas. ‘ tiempo.<\/p>\n
Puede que est\u00e9s pensando: Nunca dejar\u00eda que los estafadores me estafaran. De hecho, la investigaci\u00f3n sugiere que menos de cuatro de cada 100 personas caen en estafas telef\u00f3nicas. A\u00fan as\u00ed, los estafadores terminan desviando millones de libras aprovechando las vulnerabilidades de las personas. <\/p>\n
En la actualidad, en el contexto de la pandemia de COVID-19 que ha alterado nuestras rutinas diarias, los estafadores han ideado nuevas estafas que explotan las incertidumbres y los temores de las personas sobre el virus y, m\u00e1s recientemente, la falta de claridad sobre c\u00f3mo funciona el sistema de seguimiento y localizaci\u00f3n.<\/p>\n
Los vendedores y los estafadores a menudo disfrazan sus identidades para evitar que descubramos sus agendas. Pero el lenguaje que usan a\u00fan puede traicionarlos. Entonces, al prestar atenci\u00f3n a las se\u00f1ales ling\u00fc\u00edsticas sutiles, puede determinar si la llamada es genuina o no y decidir si debe colgar. <\/p>\n
A continuaci\u00f3n ofrecemos tres consejos sobre c\u00f3mo detectar y tratar con estas llamadas molestas, de acuerdo con la ciencia de la conversaci\u00f3n.<\/p>\n
1. Detecta y desaf\u00eda la falsa familiaridad<\/p>\n
Suena el tel\u00e9fono. T\u00fa responde. Aunque la persona que llama tiene una voz desconocida, lo llama por su nombre de pila y tambi\u00e9n se presenta usando solo su nombre de pila. No reconoces a la persona que llama, pero tampoco quieres ser grosero al revelar que no tienes idea de qui\u00e9n est\u00e1 al otro lado de la l\u00ednea. La persona que llama pasa a preguntar c\u00f3mo est\u00e1s y te sientes obligado a responder y tal vez incluso a corresponder. Puede culpar a su mala memoria por no recordar a la persona que llam\u00f3. Pero, por supuesto, no lo har\u00edas, ella es una persona que llama \u00aben fr\u00edo\u00bb. Ella est\u00e1 tratando de venderle algo y est\u00e1 explotando los rituales de las aperturas de llamadas para construir una relaci\u00f3n con usted antes de ponerse manos a la obra. <\/p>\n
Algunas personas que llaman en fr\u00edo no se limitan a insinuar un conocimiento previo de las personas que atienden las llamadas, sino que tambi\u00e9n afirman que han llamado antes, mientras que otros van tan lejos como para afirmar que usted u otro miembro de la familia les ha pedido que le devuelvan la llamada. .<\/p>\n
Nuestro consejo: desaf\u00eda de manera cort\u00e9s pero firme la familiaridad falsa en el punto m\u00e1s temprano posible de la conversaci\u00f3n. Si no recuerda haber hablado antes con el vendedor, esto probablemente significa que nunca sucedi\u00f3, as\u00ed que si\u00e9ntase libre de decirlo.<\/p>\n
2. Detecte las afirmaciones falsas y verifique la identidad de la persona que llama.<\/p>\n
Los estafadores usan el enga\u00f1o en sus guiones y, a menudo, afirman que est\u00e1n llamando en nombre de organizaciones reconocibles, como su banco, el HMRC o el NHS, para que usted se comunique con usted. cumplir con sus peticiones. <\/p>\n
Una estrategia que utilizan para demostrar la autenticidad de la llamada y ganarse su confianza es demostrar que tienen informaci\u00f3n personal sobre usted, como su nombre completo o direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, que a menudo simplemente extraen de las redes sociales. <\/p>\n
Los estafadores tambi\u00e9n intentar\u00e1n obtener detalles confidenciales de usted utilizando un lenguaje que implica que ya poseen esos detalles, como solicitudes para confirmar o verificar su c\u00f3digo postal o n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito. Sospeche especialmente si la llamada es inesperada y si la persona que llama usa ultim\u00e1tum o amenazas para presionarlo para que cumpla con sus solicitudes.<\/p>\n
Nuestro consejo: no proporcione ning\u00fan dato personal a la persona que llama, si no puede verificar su identidad por medios independientes de la convocatoria. Cuelgue y vuelva a llamar a la organizaci\u00f3n usando un n\u00famero de tel\u00e9fono que haya obtenido de su sitio web.<\/p>\n
3. Detecte y evite las ‘trampas del lenguaje’<\/p>\n
Probablemente se haya preguntado c\u00f3mo logran las personas que llaman de ventas persuadir subrepticiamente a algunos de nosotros para comprar sus productos o al menos aceptar una reuni\u00f3n de ventas. El examen de su h\u00e1bil uso del lenguaje revela que a menudo usan \u00abtrampas de lenguaje\u00bb que crean expectativas de que aceptaremos sus ofertas de venta.<\/p>\n
Antes de hacer una oferta de venta, por ejemplo, los vendedores intentar\u00e1n tentarnos. para evaluar positivamente sus productos: \u00abEn dos a\u00f1os, su dinero podr\u00eda multiplicarse por cinco. \u00bfC\u00f3mo suena eso?\u00bb. Otra t\u00e9cnica es intentar que la gente admita la necesidad de lo que est\u00e1 vendiendo: \u00abDijiste que quer\u00edas renovar tu contrato telef\u00f3nico este mes, \u00bfverdad?\u00bb. Aceptar estos movimientos sin darnos cuenta implica que estamos interesados en esos productos y aumenta la presi\u00f3n para comprarlos.<\/p>\n
Nuestro consejo: resista las tentaciones de comentar sobre los productos que se ofrecen. Si los vendedores insin\u00faan que ha mostrado inter\u00e9s en sus ofertas, desaf\u00ede sus afirmaciones cort\u00e9smente al principio, pero tambi\u00e9n prep\u00e1rese para colgar el tel\u00e9fono.<\/p>\n
Las llamadas molestas han existido por un tiempo y probablemente no va a desaparecer pronto. Pero si nos damos cuenta de sus trucos, podemos eludir las \u00abtrampas del lenguaje\u00bb de los vendedores y protegernos de los estafadores. <\/p>\n
Explore m\u00e1s<\/p>\n
La pandemia de coronavirus se cobra otra v\u00edctima: llamadas autom\u00e1ticas proporcionadas por The Conversation <\/p>\n
Este art\u00edculo se vuelve a publicar de The Conversation bajo una licencia Creative Commons. Lea el art\u00edculo original. <\/p>\n
Cita<\/strong>: Estafas relacionadas con el coronavirus: la ciencia de c\u00f3mo detectar y tratar con personas que llaman molestas (25 de junio de 2020) consultado el 31 de agosto de 2022 en https:\/\/medicalxpress.com\/news\/2020- 06-coronavirus-scams-science-nuisance-callers.html Este documento est\u00e1 sujeto a derechos de autor. Aparte de cualquier trato justo con fines de estudio o investigaci\u00f3n privados, ninguna parte puede reproducirse sin el permiso por escrito. El contenido se proporciona \u00fanicamente con fines informativos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cr\u00e9dito: Shutterstock\/GaudiLab La mayor\u00eda de nosotros hemos experimentado llamadas no deseadas en casa. Esto es a pesar de los esfuerzos de los reguladores, incluida la Oficina del Comisionado de Informaci\u00f3n y Ofcom, cuyo informe m\u00e1s reciente muestra que alrededor de la mitad de la poblaci\u00f3n del Reino Unido todav\u00eda recibe llamadas molestas. Muchas de estas … Continuar leyendo \u00abEstafas de coronavirus: la ciencia de c\u00f3mo detectar y tratar llamadas molestas\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-28634","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos-salud\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28634","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos-salud\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos-salud\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos-salud\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos-salud\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28634"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos-salud\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28634\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos-salud\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28634"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos-salud\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28634"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos-salud\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28634"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}