Cr\u00e9dito: Pixabay\/CC0 Dominio p\u00fablico <\/p>\n
Cuando ocurre una pandemia, la confianza del p\u00fablico est\u00e1 en juego: tanto la confianza entre las personas como la confianza de las personas en las autoridades, seg\u00fan yvind Ihlen, investigador de medios de la Universidad de Oslo. <\/p>\n
La buena comunicaci\u00f3n se vuelve primordial. <\/p>\n
En 2019, Ihlen y sus colegas hab\u00edan iniciado un proyecto de investigaci\u00f3n sobre comunicaci\u00f3n de riesgos en situaciones de pandemia. \u00bfPodr\u00edan los investigadores ayudar al gobierno a comunicarse bien, en caso de que surja tal situaci\u00f3n? COVID-19 hizo que el proyecto fuera muy relevante. <\/p>\n
Por el momento, Ihlen encuentra poco por lo que criticar al gobierno noruego. <\/p>\n
\u00abGran parte de lo que hacen es correcto\u00bb, dice. <\/p>\n
La investigaci\u00f3n est\u00e1 en curso e Ihlen y sus colegas finalmente podr\u00e1n identificar puntos claros de mejora. Pero en t\u00e9rminos de comunicar con franqueza sobre el COVID-19, cree que las autoridades noruegas lo han hecho muy bien. <\/p>\n
La apertura no es simplemente lo opuesto a ocultar hechos <\/p>\n
Ser abierto y honesto es un ideal establecido de la gobernabilidad democr\u00e1tica. Esto tambi\u00e9n ha caracterizado la comunicaci\u00f3n relacionada con la pandemia en Noruega. En 2020, el Instituto Noruego de Salud P\u00fablica recibi\u00f3 premios por apertura tanto de la Asociaci\u00f3n de Prensa de Noruega como de la Asociaci\u00f3n de Comunicaci\u00f3n de Noruega. <\/p>\n
Ihlen y sus colegas quer\u00edan estudiar qu\u00e9 implica la apertura. Tambi\u00e9n quer\u00edan estudiar la apertura en Noruega y los dem\u00e1s pa\u00edses escandinavos. <\/p>\n
\u00abA menudo tenemos la idea de que la apertura significa que no ocultamos nada, como revelar los datos que tenemos. Pero esta comprensi\u00f3n es incompleta\u00bb, dice Ihlen. <\/p>\n
\u00c9l se\u00f1ala que si uno simplemente divulga datos, podr\u00eda generar confusi\u00f3n e inquietud. La apertura est\u00e1 vinculada con: <\/p>\n
En el estudio en curso, los investigadores analizan c\u00f3mo las autoridades sanitarias de Escandinavia han mantenido estos tres puntos durante la pandemia de COVID-19. La investigaci\u00f3n se basa en entrevistas al personal de comunicaci\u00f3n de las autoridades sanitarias, datos observacionales, an\u00e1lisis de apariciones televisivas y entrevistas a grupos focales. <\/p>\n
M\u00e1s precauci\u00f3n en Suecia <\/p>\n
Los investigadores han notado que existen diferencias entre los tipos de apertura mostrados en Noruega, Suecia y Dinamarca durante la pandemia. Mientras que las autoridades noruegas han sido elogiadas, las autoridades suecas han sido criticadas por su falta de apertura. <\/p>\n
En una conferencia de prensa en marzo de 2020, se le pregunt\u00f3 al epidemi\u00f3logo designado por el estado sueco Anders Tegnell por qu\u00e9 las autoridades no pod\u00edan ser abiertas y compartir n\u00fameros como lo hacen otros pa\u00edses. <\/p>\n
\u00ab\u00c9l respondi\u00f3 que ‘las personas que necesitan n\u00fameros los obtendr\u00e1n'\u00bb. Esto refleja una visi\u00f3n ligeramente diferente de la apertura en el aparato del gobierno sueco que la de Noruega\u00bb, dice Ihlen. <\/p>\n
La investigaci\u00f3n realizada por Ihlen y sus colegas muestra que el gobierno sueco, en una etapa temprana, antes de la pandemia lleg\u00f3 al pa\u00eds, estaba ansioso de que pudieran crear miedo. Esto puede haberlos hecho cautelosos acerca de hacer p\u00fablicos los escenarios de la enfermedad en desarrollo, cree Ihlen.<\/p>\n
Diferentes portavoces<\/p>\n
Los investigadores han visto otras diferencias en la comunicaci\u00f3n relacionada con la pandemia en los pa\u00edses escandinavos. Por ejemplo, diferentes agencias gubernamentales han hablado oficialmente en diferentes pa\u00edses.<\/p>\n
En Suecia, el primer ministro se hizo a un lado y las autoridades sanitarias manejaron la comunicaci\u00f3n. As\u00ed, se asign\u00f3 una mayor responsabilidad a los expertos. En Dinamarca, el primer ministro asumi\u00f3 el mando, mientras que las autoridades sanitarias quedaron al margen. En Noruega, tanto los profesionales como los pol\u00edticos hicieron anuncios p\u00fablicos, b Pero los pol\u00edticos ten\u00edan la \u00faltima palabra. <\/p>\n
En algunos casos, el Instituto Noruego de Salud P\u00fablica dio consejos basados en su experiencia, pero los pol\u00edticos optaron por no seguirlos. Este fue el caso, por ejemplo, en la decisi\u00f3n de cerrar escuelas y jardines de infancia en marzo de 2020. <\/p>\n
\u00abEn estos casos, era importante que el Instituto Noruego de Salud P\u00fablica comunicara que hab\u00edan dado diferentes consejos Tambi\u00e9n recalcaron que eso estaba bien, que eran los pol\u00edticos los que deb\u00edan hacerse cargo del manejo de la pandemia\u201d. <\/p>\n
Abierto sobre la incertidumbre <\/p>\n
En 2021, la Comisi\u00f3n Corona de Noruega elogi\u00f3 a las autoridades noruegas por ser abiertas sobre las incertidumbres y las diferencias de opini\u00f3n. <\/p>\n
\u00abEn la literatura especializada, existen diferencias de opini\u00f3n sobre este tipo de comunicaci\u00f3n. Puede ser arriesgado, pero no necesariamente tiene efectos negativos en la confianza de las personas en quienes informan al p\u00fablico. Por el contrario, puede tener el efecto completamente opuesto, a saber, que aumenta la confianza. Al menos vemos eso en el caso de Noruega\u00bb, dice Ihlen. <\/p>\n
Tambi\u00e9n en Suecia y Dinamarca, los portavoces se mostraron abiertos sobre la incertidumbre y las diferencias de opini\u00f3n. Pero aunque esto sali\u00f3 a la luz principalmente a trav\u00e9s de entrevistas, los portavoces noruegos aparec\u00edan con frecuencia en los paneles de discusi\u00f3n. Estaban ‘extremadamente disponibles’ para los medios, seg\u00fan Ihlen. <\/p>\n
La confianza hace que los pa\u00edses est\u00e9n mejor equipados<\/p>\n
En los tres pa\u00edses escandinavos, las autoridades gozaban de un alto nivel de confianza de la gente cuando comenz\u00f3 la pandemia. Seg\u00fan Ihlen, esto hizo que estos pa\u00edses estuvieran mejor equipados que muchos otros para enfrentar una pandemia. <\/p>\n
Sin embargo, se\u00f1ala que hay al menos otros dos factores que determinan la confianza en las autoridades durante una pandemia: c\u00f3mo se comunican y la experiencia de que la pandemia est\u00e1 siendo manejada satisfactoriamente. <\/p>\n
En Noruega, seg\u00fan la Direcci\u00f3n de Salud de Noruega, alrededor del 80 por ciento de las personas dicen tener mucha o mucha confianza en que las autoridades sanitarias han manejado la pandemia de manera satisfactoria. Este porcentaje se ha mantenido relativamente estable durante la pandemia, con la excepci\u00f3n de una ca\u00edda de alrededor del 20 por ciento en febrero de 2020, antes de la introducci\u00f3n de medidas estrictas. <\/p>\n
En Dinamarca, tambi\u00e9n, la confianza ha sido alta, pero m\u00e1s marcada por los esc\u00e1ndalos pol\u00edticos y las fluctuaciones. En Suecia, la confianza ha ca\u00eddo bastante desde marzo de 2020, pero sigue siendo alta en comparaci\u00f3n con pa\u00edses como el Reino Unido, Francia y Suiza. <\/p>\n
Puede haber salvado vidas <\/p>\n
Todos los pa\u00edses escandinavos han enfatizado la apertura en su comunicaci\u00f3n sobre la pandemia, especialmente en t\u00e9rminos de publicaci\u00f3n de n\u00fameros e informaci\u00f3n, seg\u00fan Ihlen. Sin embargo, entrevistas con portavoces de comunicaci\u00f3n suecos sugieren que la actitud hacia la estrategia de apertura var\u00eda m\u00e1s entre las instituciones suecas. <\/p>\n
Parece que Suecia ha sido menos abierta en la comunicaci\u00f3n de la pandemia que Dinamarca, que a su vez ha tenido una comunicaci\u00f3n menos abierta que Noruega.<\/p>\n
\u00bfSe puede concluir que las autoridades noruegas han manejado la pandemia? mejor que los funcionarios gubernamentales de los pa\u00edses vecinos? <\/p>\n
\u00abLos n\u00fameros hablan por s\u00ed solos. Ha habido menos muertes por mill\u00f3n de habitantes en Noruega que en los pa\u00edses vecinos. Esto nos hace pensar que Noruega ha hecho un buen trabajo\u00bb, dice Ihlen. <\/p>\n
Destaca que los n\u00fameros no se relacionan exclusivamente con las labores de comunicaci\u00f3n de las autoridades. Por ejemplo, Noruega est\u00e1 escasamente poblada y esto puede haber frenado la propagaci\u00f3n de la infecci\u00f3n. <\/p>\n
\u00abPero la gente tambi\u00e9n ha cooperado en aceptar los consejos y recomendaciones de las autoridades. La confianza tambi\u00e9n juega un papel importante en ese sentido. Por lo tanto, es posible que la comunicaci\u00f3n haya salvado vidas\u00bb, dijo. concluye. <\/p>\n
Explore m\u00e1s<\/p>\n
Noruega endurece las reglas de entrada, insta a abandonar el apret\u00f3n de manos M\u00e1s informaci\u00f3n:<\/strong> Truls Offerdal et al, Public Ethos in the Pandemic Rhetorical Situation: Strategies for Building Trust in Authority’s Risk Communication, Journal of International Crisis and Risk Communication Research (2021). DOI: 10.30658\/jicrcr.4.2.3 <\/p>\n Jens E Kjeldsen et al, El ethos de los expertos y la fuerza de las redes: negociaciones de credibilidad en el debate mediado sobre COVID-19, Health Promotion International (2021). DOI: 10.1093\/heapro\/daab095<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cr\u00e9dito: Pixabay\/CC0 Dominio p\u00fablico Cuando ocurre una pandemia, la confianza del p\u00fablico est\u00e1 en juego: tanto la confianza entre las personas como la confianza de las personas en las autoridades, seg\u00fan yvind Ihlen, investigador de medios de la Universidad de Oslo. La buena comunicaci\u00f3n se vuelve primordial. En 2019, Ihlen y sus colegas hab\u00edan iniciado … Continuar leyendo \u00abLas autoridades noruegas se ganaron la confianza del p\u00fablico a trav\u00e9s de la franqueza de su estrategia COVID-19\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-5207","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos-salud\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5207","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos-salud\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos-salud\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos-salud\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos-salud\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5207"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos-salud\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5207\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos-salud\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5207"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos-salud\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5207"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos-salud\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5207"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}