Durante los \u00faltimos treinta a\u00f1os, mi esposa Catherine ha ocupado altos cargos directivos en empresas bancarias, manufactureras y sin \u00e1nimo de lucro. Ha pensado mucho en entender c\u00f3mo y por qu\u00e9 un gerente trabaja mejor.<\/p>\n
A veces escribe sus ideas y puntos de vista sobre la gesti\u00f3n. Y a veces le pregunto si estar\u00eda dispuesta a escribir una introducci\u00f3n a ese material y permitirme usarlo como publicaci\u00f3n de blog. (He tenido tantos jefes verdaderamente horribles que me encanta la idea de hacer llegar al mundo sus ideas sobre c\u00f3mo hacerlo bien). Y a veces (como lo hizo con \u00ab10 errores que cometen incluso los buenos gerentes\u00bb) ella dice que est\u00e1 bien.<\/p>\n
Esto es de esos tiempos. Entonces … \u00a1Qu\u00edtatelo, Cat!<\/em><\/p>\n Ser gerente puede ser una de las cosas m\u00e1s frustrantes del mundo. Necesita que su personal trabaje duro, trabaje de manera inteligente y realice tareas relativamente simples, y por lo general, simplemente no lo hacen. <\/em>En cambio, tardan mucho m\u00e1s tiempo en hacer las cosas de lo que espera, cometen errores enormes y costosos que son f\u00e1ciles de evitar, se comunican mal y priorizan de manera ineficaz.<\/p>\n Simplemente no hagas lo que quieres que hagan. Y, por supuesto, eso puede ser terriblemente frustrante. No hay un gerente vivo que a veces no quiera gritarle a un empleado que se desempe\u00f1a mal algo como: \u00ab\u00a1Mira, idiota! Esta tarea es tan simple que debes estar a prop\u00f3sito<\/em> estropeando esto\u00bb. \u00a1Porque incluso un error tan grande como t\u00fa<\/em> no puede ser tan incompetente! Sentir ese tipo de frustraci\u00f3n con su personal es una parte tan importante del trabajo del gerente como cepillarse los dientes es parte de su rutina diaria. Tener motivos para sentirse enojado la mayor parte del tiempo es un componente ineludible del paquete de administraci\u00f3n.<\/p>\n Los buenos gerentes, los gerentes que se preocupan de que el trabajo que deben hacer se haga bien, a menudo pueden sentirse tan frustrados que explotan en su personal. A menudo, explotan frente a los dem\u00e1s. Pero estallar en absoluto, y mucho menos delante de los dem\u00e1s, es absolutamente la<\/em> t\u00e9cnica de gesti\u00f3n m\u00e1s contraproducente que existe.<\/p>\n Cuando regularmente, y especialmente en p\u00fablico, muestra enojo a su personal, aqu\u00ed hay nueve cosas extremadamente contraproducentes que tambi\u00e9n est\u00e1 haciendo:<\/p>\n 1. Est\u00e1 entrenando a su personal para que no piense.<\/em> Los gerentes a menudo se sienten frustrados con su personal por no pensar bien las cosas. Pero al enojarse con ellos, en realidad est\u00e1 entrenando a su personal para que no<\/em> piense, porque pensar requiere confianza e independencia de pensamiento. Pero cuando un error puede resultar en una reprimenda p\u00fablica, su personal carecer\u00e1 de esa confianza y no se arriesgar\u00e1 a tomar una acci\u00f3n independiente. Se apegar\u00e1n a la forma m\u00e1s segura y sin pensar.<\/p>\n 2. Est\u00e1s haciendo que tu personal sea menos productivo.<\/em> Cuando alguien te muestra enojo, la respuesta humana natural es devolverle el enojo. Sin embargo, debido a que usted es su jefe, un empleado hacia el que ha mostrado enojo no puede responder de la misma manera. No pueden sacarlo y superarlo. Pero su respuesta natural de enojo no desaparece. Por lo general, no te dir\u00e1n nada directamente, pero se<\/em> seguir\u00e1n enojados. Y esa ira har\u00e1 que sean improductivos. Echar\u00e1n humo; se guisar\u00e1n; pensar\u00e1n en renunciar; estar\u00e1n enojados con la empresa y, hasta que su enojo se disipe, ser\u00e1n significativamente menos productivos.<\/p>\n 3. Est\u00e1 disminuyendo su propia autoridad.<\/em> Cuando usted est\u00e1 enojado con su personal de forma rutinaria, su personal se unir\u00e1 para la comodidad y el consuelo mutuos. Pondr\u00e1n los ojos en blanco a tus espaldas; le dar\u00e1n a alguien a quien hayas sido duro un abrazo reconfortante. Se dir\u00e1n unos a otros que tienen raz\u00f3n y t\u00fa est\u00e1s equivocado. Se acostumbrar\u00e1n a descartar lo que digas. Har\u00e1n esto porque son amables y sienten simpat\u00eda por el compa\u00f1ero de trabajo suyo a quien usted, al mostrarle ira, ha tratado injustamente. Lo har\u00e1n porque est\u00e1n molestos. Despu\u00e9s de un tiempo, ahora no importa lo que diga o c\u00f3mo lo diga, su personal tendr\u00e1 la costumbre de pensar que est\u00e1 equivocado. Tu autoridad, tu habilidad para liderar, se disipar\u00e1.<\/p>\n 4. Est\u00e1s causando que tu personal te pierda el respeto.<\/em> Perder los estribos te hace parecer fuera de control. Y no importa qu\u00e9 otras grandes cualidades puedas poseer, nadie respeta a nadie que no pueda controlarse a s\u00ed mismo.<\/p>\n 5. Le est\u00e1 dando a su personal el mensaje de que est\u00e1 bien infringir las reglas de la empresa. <\/em>Su personal sabe que su comportamiento no es el requerido en el manual del empleado. Ven que usted no respeta las reglas, que se sale con la suya al infringir las reglas, que, debido a que est\u00e1 en una posici\u00f3n de supervisi\u00f3n, incluso ha sido recompensado por infringir las reglas. Cuando explota con ellos, el mensaje claro que env\u00eda a su personal es que en la empresa para la que todos trabajan, est\u00e1 perfectamente bien romper las reglas, siempre que tenga el poder de salirse con la suya.<\/p>\n 6. Est\u00e1s garantizando que no ser\u00e1s eficaz en tus propias responsabilidades.<\/em> Si al criticar a tu personal has hecho que no les gustes, te ver\u00e1n caminar directamente hacia una tapa de alcantarilla abierta, y nunca pronunciar una palabra de advertencia. Tu personal podr\u00eda respetarte; incluso podr\u00edas gustarles; Es posible que sepan que eres bueno para la empresa, pero les est\u00e1s haciendo la vida imposible. La mayor\u00eda de las personas no te har\u00e1n da\u00f1o a prop\u00f3sito y de forma activa, pero es rara la persona que se arriesgar\u00e1 a sentir la ira que t\u00fa mismo has demostrado que est\u00e1s demasiado dispuesto a mostrar dejando a un lado su propia miseria diaria y advirti\u00e9ndote que est\u00e1n a punto de cometer un gran error. En su mayor\u00eda, no les importar\u00e1 si cometes un error. En todo caso, esperar\u00e1n que lo hagas, de modo que tal vez alguien te grite como t\u00fa lo haces con ellos.<\/p>\n 7. Est\u00e1 socavando la capacidad de su personal para trabajar en equipo.<\/em> Debido a que nadie quiere ser a quien le griten, su personal competir\u00e1 entre s\u00ed para ser el que le muestre m\u00e1s favor. . Descubrir\u00e1n que la mejor manera de evitar su ira es dirigirla a otra persona. Esto har\u00e1 que comiencen a trabajar activamente unos contra otros.<\/p>\n 8. Est\u00e1 animando a su personal a cometer los mismos errores una y otra vez.<\/em> Todo el mundo quiere tener raz\u00f3n, no cometer errores. Es dif\u00edcil para la gente cambiar, porque el primer paso para cambiar es admitir que cualquier cosa que estabas haciendo necesita cambiar, que has estado en un error. Admitir que est\u00e1s equivocado es bastante dif\u00edcil en las mejores circunstancias. Pero cuando alguien est\u00e1 enojado con usted, o sabe que es propenso a estar enojado con usted y con los dem\u00e1s, entonces su tendencia es agacharse, cavar en sus talones y volverse cada vez m\u00e1s terco. Es una forma de luchar para las personas que no pueden volar.<\/p>\n 9. Est\u00e1s destruyendo la moral.<\/em> Cada vez que te enojas con ellos, haces que tu personal odie su trabajo.<\/p>\n Adem\u00e1s, recuerda que no se trata solo de \u00abexplotar\u00bb. Porque las personas necesitan sus trabajos para vivir, para obtener comida, ropa y refugio, todo lo que haces como jefe se magnifica emocionalmente. Cada ceja que le levante a un empleado lo sentir\u00e1 como un grito; una brusquedad en su tono se registrar\u00e1 como una gran reprimenda, un breve destello de ira como un rabia. Es una parte ineludible de su funci\u00f3n como gerente o supervisor que cualquier<\/em> muestra de ira se convierta en un evento emocionalmente significativo para un miembro de su personal, por el simple hecho de que usted tiene su sustento en la palma de la mano. de tu mano Y ese poder que tienes sobre ellos significa que no pueden responder a tu ira de la misma manera. No pueden contraatacar, porque saben que hacerlo podr\u00eda hacer que los despidan. \u00bfAs\u00ed que lo que ocurre? ellos lo toman Y tomarlo los hace sentir humillados. Y humillado es una de las peores formas en que cualquier persona puede sentirse. Si rutinariamente humillas a tu personal, en cualquier<\/em> grado, \u00abexplotando\u00bb con ellos, entonces su \u00e9xito, el tuyo y el de la empresa seguramente sufrir\u00e1n en consecuencia.<\/p>\n ****<\/em><\/p>\n John tambi\u00e9n tiene un blog en JohnShore.com.<\/em><\/p>\n <\/em>Ven a pasar el rato con John en su p\u00e1gina de fans de Facebook.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Durante los \u00faltimos treinta a\u00f1os, mi esposa Catherine ha ocupado altos cargos directivos en empresas bancarias, manufactureras y sin \u00e1nimo de lucro. Ha pensado mucho en entender c\u00f3mo y por qu\u00e9 un gerente trabaja mejor. A veces escribe sus ideas y puntos de vista sobre la gesti\u00f3n. Y a veces le pregunto si estar\u00eda dispuesta … Continuar leyendo \u00ab9 Razones por las que los jefes enfadados deber\u00edan callarse\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-29172","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29172","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29172"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29172\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29172"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29172"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29172"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}