Los l\u00edderes de la iglesia enfrentan una decisi\u00f3n dif\u00edcil a medida que la curva de COVID comienza a aplanarse: \u00bfEs lo mejor para su congregaci\u00f3n reabrir las instalaciones y reunirse en persona o permanecer cerrado? un rato mas? \u00bfC\u00f3mo sopesa los riesgos potenciales para la salud de abrir frente a los riesgos espirituales, psicol\u00f3gicos y financieros potenciales de permanecer cerrado? \u00bfC\u00f3mo evitar la mala prensa en todo esto?<\/p>\n
El Washington Post inform\u00f3 que las donaciones a las iglesias se han desplomado durante el coronavirus, en parte porque muchas iglesias peque\u00f1as no est\u00e1n equipadas para aceptar donaciones electr\u00f3nicas o transmitir servicios en l\u00ednea. Un l\u00edder de la iglesia de Mississippi dijo que casi un tercio de su congregaci\u00f3n se sent\u00eda inc\u00f3modo con la tecnolog\u00eda electr\u00f3nica. Si bien la cantidad de iglesias que usan herramientas digitales ha aumentado significativamente, el 7 % de las iglesias dijeron que todav\u00eda no transmiten sus servicios en l\u00ednea, seg\u00fan una encuesta reciente de Barna.<\/p>\n
Incluso entre quienes lo hacen, muchos feligreses en las zonas rurales no tienen acceso a Internet ni a las redes sociales, lo que hace que los servicios en l\u00ednea sean inaccesibles para ellos. La tensi\u00f3n financiera y la incapacidad de llegar a todos sus miembros en este momento espiritualmente desafiante ha presionado a las iglesias para que reabran. Al mismo tiempo, la reapertura tambi\u00e9n es un riesgo, considerando que las reuniones de la iglesia en persona podr\u00edan propagar el virus f\u00e1cilmente.<\/p>\n
La realidad es que las iglesias de hoy tienen que pensar un poco como negocios; tienen que equilibrar los presupuestos, pagar al personal, reclutar y retener miembros, y seguir siendo relevantes en sus servicios. Eso no es algo malo. Una s\u00f3lida visi\u00f3n para los negocios y una s\u00f3lida base de fe no se excluyen mutuamente, y las iglesias que son h\u00e1biles operativamente a menudo hacen un mejor trabajo para alcanzar y retener a m\u00e1s personas.<\/p>\n
Es por eso que las iglesias tambi\u00e9n deben pensar seriamente en sus estrategia de comunicaciones y relaciones p\u00fablicas al considerar la reapertura. Como miembro desde hace mucho tiempo de una iglesia grande y pr\u00f3spera y dos d\u00e9cadas como estratega de relaciones p\u00fablicas, he visto muchas cosas buenas, pero tambi\u00e9n algunos errores en lo que respecta a las comunicaciones de la iglesia.<\/p>\n
Al considerar la reapertura, comprenda las \u00f3rdenes de su estado y lo que se requiere para cumplir; violar las \u00f3rdenes estatales podr\u00eda causar atenci\u00f3n negativa de los medios y alienar a los miembros de su congregaci\u00f3n. Comprenda las pautas de los CDC y c\u00f3mo puede ayudar a proteger a su congregaci\u00f3n. Considere consultar con expertos que puedan brindarle orientaci\u00f3n sobre los pasos de mitigaci\u00f3n o asesorar sobre los requisitos legales. Si un reportero se pone en contacto contigo acusando a tu iglesia de violar las \u00f3rdenes estatales, \u00bftendr\u00edas el conocimiento suficiente para demostrar que est\u00e1n equivocados?<\/p>\n
Discuta el plan de reapertura primero con los l\u00edderes internos, para que sientan que son parte de cualquier decisi\u00f3n que se tome en \u00faltima instancia. Est\u00e9 preparado para responder preguntas; muchas de sus preguntas, sin duda, ser\u00e1n preguntas que eventualmente tendr\u00e1 que responder de miembros, vecinos y funcionarios locales. Los l\u00edderes internos tambi\u00e9n pueden ayudar a identificar desaf\u00edos y preguntas que quiz\u00e1s no haya previsto. Los l\u00edderes de su equipo tambi\u00e9n ser\u00e1n los que respondan las preguntas directas de la congregaci\u00f3n; hacer que los l\u00edderes de su equipo articulen claramente el plan, la primera vez, evitar\u00e1 la ambig\u00fcedad y los comentarios negativos de los feligreses sobre la iglesia en las redes sociales.<\/p>\n
Antes de la reapertura, utilice los canales de comunicaci\u00f3n apropiados para tranquilizar a los funcionarios clave de la comunidad de que su decisi\u00f3n se tom\u00f3 con consideraci\u00f3n. H\u00e1gales saber que est\u00e1 siguiendo las \u00f3rdenes estatales apropiadas, ha consultado con expertos relevantes y que usted y su equipo de liderazgo continuar\u00e1n monitoreando la situaci\u00f3n y realizar\u00e1n r\u00e1pidamente los cambios apropiados si la infecci\u00f3n aumenta en la comunidad de su iglesia. Luego, use los canales apropiados para informar a todo su personal y congregaci\u00f3n. Es importante comunicar en exceso que su salud es su principal prioridad. Es posible que desee continuar ofreciendo servicios en l\u00ednea para que aquellos que no se sienten c\u00f3modos regresando a\u00fan puedan acceder a los servicios.<\/p>\n
Antes de que se anuncie el plan de reapertura, desarrolle un plan para consultas de medios externos. Esto debe incluir:
– Identificar y preparar un vocero(s) p\u00fablico(s).<\/p>\n
– Asegurarse de que todo el personal y el liderazgo sepan dirigir las consultas a esa persona.
– Preparar una declaraci\u00f3n de espera y puntos de discusi\u00f3n para los portavoces.
Sepa que no tiene la obligaci\u00f3n de hacer entrevistas con los medios. Tenga cuidado al aceptar entrevistas con los medios, a menos que est\u00e9 seguro de que ser\u00e1n amigables y favorables. Algunas entrevistas podr\u00edan terminar haciendo m\u00e1s da\u00f1o que bien. No tenga miedo de mantener las comunicaciones de los medios por correo electr\u00f3nico y responder a sus consultas si son razonables. Una falta de respuesta podr\u00eda ser peor, porque el reportero podr\u00eda encontrar a un miembro de la congregaci\u00f3n descontento o mal informado que podr\u00eda ser presentado en las noticias como el \u00fanico representante de la iglesia.<\/p>\n
Recuerde que todo su servicio de adoraci\u00f3n se puede utilizar para los informes de los medios de comunicaci\u00f3n. Diga la verdad, pero tenga en cuenta que la ret\u00f3rica espiritual sobre el virus podr\u00eda ser malinterpretada por los medios de comunicaci\u00f3n y el p\u00fablico en general. Los miembros de la iglesia pueden ser abordados para ser entrevistados para noticias. Tome medidas de distanciamiento social y no haga que los miembros compartan copas para la comuni\u00f3n. Esto no solo aumenta la seguridad de su congregaci\u00f3n, sino que cualquier foto que pueda filtrarse mostrar\u00e1 que est\u00e1 tomando en serio las pautas de seguridad.<\/p>\n
Supervise las noticias locales en busca de historias que mencionen su iglesia o noticias relacionadas con el COVID en su comunidad. Configure alertas de Google y busque historias en los sitios web de noticias locales. Nunca querr\u00e1 que lo tomen con la guardia baja sin declaraciones relevantes preparadas.<\/p>\n
Inevitablemente, la decisi\u00f3n de reabrir ser\u00e1 \u00fanica para cada iglesia, considerando factores como el tama\u00f1o, si la iglesia est\u00e1 en un punto cr\u00edtico del virus y si un la iglesia ha podido servir de manera efectiva a su congregaci\u00f3n digitalmente. Todos los estados est\u00e1n enfrentando esto con estrategias y cronogramas muy diferentes.<\/p>\n
Un plan para reabrir podr\u00eda involucrar m\u00faltiples etapas o ajustes, desde ofrecer servicios de autocine hasta limitar la cantidad de servicios y hacer adaptaciones especiales para los m\u00e1s vulnerables y suspendiendo temporalmente las actividades de los ni\u00f1os. En I Corintios 14, el ap\u00f3stol Pablo escribe a la iglesia de Corinto en el vers\u00edculo 40: \u201cH\u00e1gase todo decentemente y con orden\u201d. Las comunicaciones de la iglesia y las relaciones p\u00fablicas no deber\u00edan ser diferentes. Sean cuales sean los planes, es importante comunicarlos bien a todas las partes interesadas y estar listo para responder cualquier pregunta que surja.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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