En las oficinas de Summit, a menudo nos recordamos a nosotros mismos \u00abasumir lo mejor de los dem\u00e1s\u00bb y \u00abdar el beneficio de la duda siempre que podamos\u00bb. En cuanto a la cultura del personal, creo que lo hacemos notablemente bien. Pero debemos estar atentos a cultivar la confianza, porque la confianza no es algo natural para ninguno de nosotros. Somos como autos desalineados: en el momento en que quitamos las manos del volante, volvemos a la desconfianza y la sospecha.<\/p>\n
Aqu\u00ed hay cinco formas en que podemos ayudar a que crezca una cultura de confianza en nuestro personal. .<\/p>\n
1. Rellene los huecos con confianza. <\/p>\n
Como dice Andy Stanley, todos sabemos lo que es enfrentar una brecha entre las expectativas y la realidad. La reuni\u00f3n comenz\u00f3 a las 2:00 (expectativa) pero su compa\u00f1ero de trabajo llega a las 2:20 (realidad). Un proyecto importante se pone en marcha (realidad) sin que nadie lo consulte (expectativa).<\/p>\n
Cuando detectamos uno de estos vac\u00edos, tenemos una opci\u00f3n. Nuestra tendencia natural es llenar el vac\u00edo con sospechas: lleg\u00f3 tarde porque es flojo; no me consult\u00f3 porque no valora mi opini\u00f3n; dijo eso porque es racista. Pero cultivar una cultura de confianza significa optar por llenar esos vac\u00edos con confianza.<\/p>\n
Podemos pensar que esto es dif\u00edcil, pero hay una persona en nuestras vidas a la que ya tendemos a tratar de esta manera: nosotros mismos. Patrick Lencioni (en The Advantage) se\u00f1ala que todos tendemos a atribuir nuestros propios comportamientos negativos a factores ambientales. Llegu\u00e9 tarde porque alguien me detuvo al salir por la puerta y hubiera sido de mala educaci\u00f3n rechazarlo. No pude terminar la tarea porque tengo demasiado en mi plato. No le ped\u00ed a Phil sus comentarios porque pens\u00e9 que estaba fuera de la ciudad. \u201cLlenamos el vac\u00edo con confianza\u201d todo el tiempo con nosotros mismos. Lo que tenemos que hacer es extender la misma amabilidad a los dem\u00e1s.<\/p>\n
Suena familiar, \u00bfno? \u201cHaz a los dem\u00e1s lo que te gustar\u00eda que te hicieran a ti\u201d, \u00bfverdad? \u00bfNo deber\u00eda extenderse la regla de oro a la forma en que interpretamos las acciones de los dem\u00e1s?<\/p>\n
Llenar los vac\u00edos con confianza no significa que ignoremos el fracaso. Pero si nuestra postura es de confianza, nos acercaremos a las personas con preguntas en lugar de acusaciones. Asumiremos que hay alguna informaci\u00f3n que no tenemos, por lo que nuestro tono sonar\u00e1 m\u00e1s como: \u201cUsualmente no eres as\u00ed. \u00bfPasa algo?\u201d<\/p>\n
2. Ser una persona que genera confianza. <\/p>\n
La construcci\u00f3n de una cultura de confianza comienza con ser una persona digna de confianza. Entonces, si va a llegar tarde a una reuni\u00f3n, h\u00e1gaselo saber a la gente. Si est\u00e1 atrasado en un proyecto, diga algo antes de que llegue la fecha l\u00edmite… y se vaya.<\/p>\n
Y si comete un error, recon\u00f3zcalo. (R\u00e1pido, tambi\u00e9n. Como dice Donald Rumsfeld, las malas noticias no mejoran con el tiempo.) Si usted es un trabajador de calidad, entonces sus fracasos no deber\u00edan preocupar demasiado a aquellos con los que trabaja. El fracaso, despu\u00e9s de todo, no siempre es el resultado de una mala planificaci\u00f3n o defectos de car\u00e1cter; a menudo es el subproducto natural de probar algo nuevo. Prueba cualquier cosa que valga la pena durante el tiempo suficiente y te equivocar\u00e1s. Pero lo que haces cuando cometes un error es enorme. \u00bfLo tapas? \u00bfEcharle la culpa a alguien m\u00e1s? \u00bfO eres el due\u00f1o? Los l\u00edderes son due\u00f1os de sus errores y los usan para mejorar. El resultado final es una marea creciente en una cultura de confianza.<\/p>\n
3. Promueva una cultura de confianza incluso cuando el conflicto no se trate de usted. <\/p>\n
La palabra clave aqu\u00ed es cultura. Su lugar de trabajo no es un silo donde solo interact\u00faa con las personas que son relevantes para su parte del trabajo. Interact\u00faas con todo tipo de personas durante todo el d\u00eda, incluso si es informal y breve. Una interacci\u00f3n no tiene que pertenecer a la descripci\u00f3n de su trabajo para mover la aguja, ya sea hacia la confianza o la sospecha. Debes pensar en ti mismo como un agente cuya misi\u00f3n es promover la confianza en cada interacci\u00f3n.<\/p>\n
Entonces, por ejemplo, cuando escuchas a un compa\u00f1ero de trabajo insultar a otro compa\u00f1ero de trabajo, intervienes para defenderlo. Alienta a sus compa\u00f1eros a llenar los vac\u00edos con confianza. Incluso si el conflicto se trata de alguien que ni siquiera est\u00e1 en tu equipo, lo cortas de ra\u00edz. Dices: \u00abSupongamos que nuestros compa\u00f1eros de trabajo son inteligentes y tienen buenas intenciones\u00bb, tanto que la gente se cansa de escucharlo.<\/p>\n
Puedes llevar esto demasiado lejos, por supuesto, y convertirte en el entrometido. Polic\u00eda de confianza. Pero encuentro que, en general, estamos m\u00e1s inclinados a los chismes y las murmuraciones que a intervenir y defender a las personas con demasiada frecuencia. Recuerde, una cultura de sospecha ocurre autom\u00e1ticamente; una cultura de confianza requiere intencionalidad.<\/p>\n
4. Impulse un di\u00e1logo directo y honesto cuando alguien exprese un problema con otro miembro del equipo. <\/p>\n
Tim Challies dice que una de las frases m\u00e1s comunes que deben pronunciar los pastores es: \u00ab\u00bfHa hablado con \u00e9l\/ella sobre esto?\u00bb Puede hacerte sentir importante que alguien conf\u00ede en ti, pero a menudo hay m\u00e1s da\u00f1o que bien en ello si no se han enfrentado a la otra persona primero.<\/p>\n
La confianza y la confrontaci\u00f3n no son opuestos. Ambos existen es una cultura sana. Pero la confrontaci\u00f3n tiene que hacerse bien: directamente, con humildad, con la Biblia abierta y los o\u00eddos bien abiertos. Estoy convencido de que si solo practic\u00e1ramos eso, disipar\u00edamos muchos de los conflictos que plagan nuestras relaciones interpersonales.<\/p>\n
5. Sepa cu\u00e1ndo es mejor dejar pasar algo. <\/p>\n
Proverbios 19:11 dice: \u00abLa gloria [de una persona] es pasar por alto la ofensa\u00bb. Hay un tiempo para confrontar y un tiempo para simplemente dejarlo ir. La sabidur\u00eda conoce el equilibrio entre los dos. Para algunos, el miedo al hombre puede impedirnos confrontar a los dem\u00e1s cuando deber\u00edamos. Para otros, la arrogancia puede empujarnos a enfrentar problemas que se abordar\u00edan mejor si no se abordaran. No vale la pena librar todas las batallas, y una cultura de confianza es una victoria lo suficientemente grande como para que valga la pena \u00abperder\u00bb algunas peque\u00f1as batallas en el camino.<\/p>\n
Ir\u00f3nicamente, la mejor manera de liderar a las personas y alentarlas a ser digno de confianza es tratarlos con confianza, incluso cuando no lo merecen. La gente quiere estar a la altura de las altas expectativas que les das. Nada los motiva ni los inspira como que se les extienda la confianza.<\/p>\n
\u00bfNo es as\u00ed simplemente el evangelio? Dios no nos hace justos exigiendo justicia, sino extendiendo la gracia. De la misma manera, no cultivamos la confianza exigi\u00e9ndola, sino extendi\u00e9ndola.<\/p>\n
Este art\u00edculo apareci\u00f3 originalmente aqu\u00ed.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En las oficinas de Summit, a menudo nos recordamos a nosotros mismos \u00abasumir lo mejor de los dem\u00e1s\u00bb y \u00abdar el beneficio de la duda siempre que podamos\u00bb. En cuanto a la cultura del personal, creo que lo hacemos notablemente bien. Pero debemos estar atentos a cultivar la confianza, porque la confianza no es algo … Continuar leyendo \u00ab5 Maneras de hacer crecer una cultura de confianza\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-50178","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50178","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50178"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50178\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50178"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=50178"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=50178"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}