{"id":50194,"date":"2022-08-03T16:04:48","date_gmt":"2022-08-03T21:04:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/tres-acciones-que-las-iglesias-pueden-tomar-en-tiempos-de-crisis\/"},"modified":"2022-08-03T16:04:48","modified_gmt":"2022-08-03T21:04:48","slug":"tres-acciones-que-las-iglesias-pueden-tomar-en-tiempos-de-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/tres-acciones-que-las-iglesias-pueden-tomar-en-tiempos-de-crisis\/","title":{"rendered":"Tres acciones que las iglesias pueden tomar en tiempos de crisis"},"content":{"rendered":"

Las \u00faltimas semanas han estado llenas de acontecimientos para los equipos de comunicaci\u00f3n de Cracker Barrel y United Airlines. En caso de que te lo hayas perdido, Cracker Barrel enfrent\u00f3 una avalancha de quejas luego del despido de un servidor llamado Nanette Reid. Su esposo lo public\u00f3 en la p\u00e1gina corporativa de Facebook de Cracker Barrel, y los bromistas de Internet crearon el movimiento #BradsWife.<\/p>\n

Luego, esta semana apareci\u00f3 un video de un pasajero en un vuelo de United Airlines siendo f\u00edsicamente \u00abreacomodado\u00bb. \u201d Los principales sitios de noticias y redes sociales se han llenado de historias y tomas calientes de todo, desde el pasado del pasajero (en el que muchas historias ten\u00edan informaci\u00f3n incorrecta) hasta la pr\u00e1ctica est\u00e1ndar de las aerol\u00edneas de sobreventa.<\/p>\n

Ambas compa\u00f1\u00edas a\u00fan est\u00e1n luchando contra estos crisis, y desde muchas (\u00bfo la mayor\u00eda?) perspectivas, est\u00e1n perdiendo la batalla en lo que respecta a la opini\u00f3n p\u00fablica. Es probable que estas empresas se recuperen con el tiempo. Es probable que contraten empresas de relaciones p\u00fablicas para recuperar clientes y mejorar su reputaci\u00f3n p\u00fablica. Es lo que hacen las grandes empresas.<\/p>\n

Pero, \u00bfy si esta hubiera sido tu iglesia? \u00bfQu\u00e9 pasa si su iglesia se enfrenta a un esc\u00e1ndalo o problema legal que requiere comunicaciones de crisis? \u00bfEstas preparado? Algunas lo son, pero muchas iglesias no lo son. Y sus respuestas a las crisis a menudo se dividen en tres categor\u00edas:<\/p>\n

    \n
  1. Ignoran la realidad y la gravedad del problema.<\/strong> Muchas veces, las iglesias intentan y no logran \u00abmantener las cosas en la familia.\u00bb Comparten intencionalmente poca o ninguna informaci\u00f3n, y lo que se comparte es ambiguo o intencionalmente enga\u00f1oso. No es raro que la v\u00edctima sea retratada como el perpetrador por los mensajes de la iglesia. \u201cEste es un asunto interno de la iglesia que est\u00e1 siendo tratado por nuestro liderazgo\u201d es a menudo una cita que escuchar\u00e1 de las iglesias que responden de esta manera. A\u00fan as\u00ed, algunos incluso se niegan a abordar el problema por completo. Esta respuesta es incorrecta y nunca deber\u00eda ser una opci\u00f3n, especialmente para las iglesias.<\/li>\n
  2. Admiten que se han cometido irregularidades, pero adoptan una postura defensiva. <\/strong>Desafortunadamente, esta es la respuesta m\u00e1s com\u00fan que veo de las iglesias. La iglesia a menudo reconoce la ofensa, pero trata de racionalizar la acci\u00f3n o su respuesta. Una respuesta t\u00edpica que escuchar\u00e1 de estas iglesias es: \u00abSi bien reconocemos que ocurri\u00f3 el incidente, no se siguieron ciertos procedimientos que condujeron a esta desafortunada circunstancia\u00bb. La iglesia se niega a hacerse cargo del problema y trata de pasar la culpa. Al igual que la respuesta anterior, esta es una que las iglesias no deber\u00edan considerar.<\/li>\n
  3. Admiten el incidente, se disculpan por el da\u00f1o que ha causado a su testimonio y aplican medidas correctivas. <\/strong>Ojal\u00e1 m\u00e1s iglesias tomaran esta ruta. Estas iglesias se dan cuenta de la gravedad de los problemas en cuesti\u00f3n. Entienden que el testimonio y la reputaci\u00f3n de la iglesia en la comunidad han sido da\u00f1ados. Se dan cuenta de que incluso con todas sus pol\u00edticas y procedimientos implementados, las cosas sucedieron y sucedieron bajo su supervisi\u00f3n. Se disculpan sinceramente por el da\u00f1o causado. Se niegan a ignorar el hecho de que llevar\u00e1 tiempo recuperarse. Tambi\u00e9n esperan que algunas personas dejen la iglesia y entiendan por qu\u00e9. En resumen, enfrentan el problema con gracia y humildad. Estas iglesias est\u00e1n bien dirigidas y, a menudo, superan las crisis al final sin la necesidad de grandes empresas de relaciones p\u00fablicas o campa\u00f1as de marketing sofisticadas. El evangelio es suficiente para estas iglesias.<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00bfC\u00f3mo responder\u00eda su iglesia en tiempos de crisis? \u00bfHas visto un ejemplo de una iglesia que enfrent\u00f3 una crisis con humildad y gracia?<\/strong><\/p>\n

    Este art\u00edculo apareci\u00f3 originalmente aqu\u00ed.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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