Mi vuelo de regreso desde Nashville la semana pasada ya se estaba retrasando una hora y todos los que me rodeaban en la puerta estaban ansiosos por abordar el vuelo y llegar a casa. Era un vuelo repleto, as\u00ed que cuando la \u00faltima persona subi\u00f3 al avi\u00f3n y no quedaban asientos, los asistentes de vuelo estaban confundidos. Desde mi asiento de pasillo en la fila nueve pude ver a los pilotos, asistentes de vuelo y otros funcionarios de la aerol\u00ednea mirando listas, subiendo y bajando del avi\u00f3n, se\u00f1alando y hablando un poco m\u00e1s. Obviamente hab\u00eda un problema.<\/p>\n
Entonces comenzaron los anuncios. No menos de diez veces se hizo el anuncio: ‘Este es el vuelo 699 que va a Chicago’. Si no va a ir a Chicago, debe bajarse en este momento.” Cada vez el anuncio se hac\u00eda con m\u00e1s volumen y \u00e9nfasis. Luego comenzaron a decir nombres espec\u00edficos: “Si usted es Jessica Klein, por favor levante la mano”. “Si usted es Bob Francis, por favor levante la mano.” Despu\u00e9s de unos 30 minutos de insultar y rogar a cualquiera que no fuera a Chicago a bajarse del avi\u00f3n, todav\u00eda no hab\u00eda movimiento.<\/p>\n
Aqu\u00ed es donde Southwest Airlines “ si\u00e9ntate donde quieras” sistema se rompi\u00f3 oficialmente. Como no hay asientos asignados, no ten\u00edan forma de saber qui\u00e9n estaba en el asiento equivocado. Entonces, el siguiente paso fue revisar el avi\u00f3n, persona por persona, y verificar el nombre de todos en el manifiesto de pasajeros. Un oficial comenz\u00f3 en la parte delantera del avi\u00f3n y otro en la parte trasera.<\/p>\n
Efectivamente, en alg\u00fan lugar alrededor de la fila 20 encontraron al delincuente. Resulta que se supon\u00eda que deb\u00eda estar en un avi\u00f3n a Columbus, no a Chicago. C\u00f3mo pudo subirse al avi\u00f3n con una tarjeta de embarque a Columbus, no tengo idea. C\u00f3mo se perdi\u00f3 los diez anuncios diferentes sobre el destino del avi\u00f3n, nunca lo sabr\u00e9. <\/p>\n
Pero s\u00e9 lo que pas\u00f3 despu\u00e9s. Ya llev\u00e1bamos una hora sentados en el avi\u00f3n, lo que significaba que ten\u00edamos m\u00e1s de dos horas de retraso. Los pasajeros se estaban cansando y agitando. Entonces, cuando el delincuente se levant\u00f3 de su asiento y recogi\u00f3 sus pertenencias, los pasajeros se burlaron. Ellos abuchearon. Aplaudieron cuando se iba y caminaron avergonzados pasando 20 filas y saliendo por la parte delantera del avi\u00f3n. Algunos de ellos le hicieron declaraciones sarc\u00e1sticas mientras pasaba…<\/p>\n
\u00bfSupongo que no ir\u00e1s a Chicago con nosotros?<\/p>\n
No lo hagas vuelve.<\/p>\n
Ser\u00e1 mejor que te revisen la audici\u00f3n.<\/p>\n
Fue gracioso. Me sent\u00ed unificado con la multitud ya que todos est\u00e1bamos experimentando la misma emoci\u00f3n, y finalmente tuve a alguien a quien poder culpar de nuestras frustraciones. Tambi\u00e9n fue triste. Me preguntaba qu\u00e9 estaba experimentando en su vida este hombre de mediana edad (que se parec\u00eda a cualquier otro viajero de negocios) para haber estado tan distra\u00eddo durante la \u00faltima hora. Tal vez su esposa acaba de morir. Tal vez lo acaban de despedir. Tal vez se enter\u00f3 de que su hijo tiene c\u00e1ncer terminal.<\/p>\n
Cuando el avi\u00f3n finalmente despeg\u00f3, cerr\u00e9 los ojos y reflexion\u00e9 sobre toda la experiencia. Estaba preocupado porque fui absorbido tan f\u00e1cilmente por el v\u00f3rtice burl\u00f3n de la multitud. Yo no particip\u00e9, pero para cualquiera que mirara, habr\u00eda parecido que lo estaba disfrutando. La verdad es que lo disfrut\u00e9. Pero ahora, solo pod\u00eda pensar en el pasajero de la fila 20. Respir\u00e9 una breve oraci\u00f3n por \u00e9l.<\/p>\n
Me preguntaba cu\u00e1ntos “cristianos” estaban sentados a mi alrededor. Jes\u00fas dijo que seremos conocidos por nuestro amor por los dem\u00e1s. No estoy seguro de que ninguno de los que est\u00e1bamos en el avi\u00f3n esa noche hubiera sido reconocido como uno de Sus seguidores. S\u00e9 que me qued\u00e9 corto.<\/p>\n
Mi viaje de dos horas desde el aeropuerto ahora me llevar\u00eda a casa bien pasada la medianoche, pero no estaba pensando en la hora tard\u00eda o el tr\u00e1fico o el horizonte de Chicago. En cambio, segu\u00ed pensando en el pasajero de la fila 20. Y estaba pensando en mi propio coraz\u00f3n.<\/p>\n
Estoy decidido a hacerlo mejor la pr\u00f3xima vez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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