Tengo un reloj Nike+ para correr que registra la distancia, el ritmo, las calor\u00edas y el GPS. Lo uso mientras corro y me da una respuesta instant\u00e1nea. Cuando termino de correr, lo conecto a mi computadora y hace un seguimiento de mi progreso a lo largo del tiempo.<\/p>\n
Es realmente una gran pieza de equipo.<\/p>\n
Pero el m\u00edo comenz\u00f3 a fallar hacia arriba.<\/p>\n
Y comenc\u00e9 a sentirme bastante frustrado. He tenido el reloj durante un a\u00f1o y medio o m\u00e1s, as\u00ed que sab\u00eda que cuando llamara al servicio de atenci\u00f3n al cliente me iban a decir: \u00abLo siento\u00bb. usted est\u00e1 fuera del per\u00edodo de garant\u00eda. No hay nada que podamos hacer. Desear\u00edamos poder ayudar.\u201d<\/p>\n<\/p>\n
Cuando llam\u00e9, me qued\u00e9 impresionado por lo que escuch\u00e9 al otro lado del tel\u00e9fono. Esta es la esencia:<\/p>\n
Oiga, Sr. Reed, entiendo su problema. Siento mucho que eso est\u00e9 pasando. S\u00e9 lo frustrante que debe ser. Yo mismo soy corredor y uso un reloj como el tuyo. Quiero que el m\u00edo funcione siempre. Probemos algunas cosas. Si no funcionan, trabajaremos para conseguirle un reemplazo.<\/p>\n
Ya<\/em> promet\u00edan algo que la mayor\u00eda de las empresas solo usar\u00eda en casos de clientes extremadamente furiosos. De hecho, establecieron una relaci\u00f3n en los primeros 30 segundos y ya ofrec\u00edan un servicio al cliente superior al 99 por ciento de otras empresas con las que he hablado por tel\u00e9fono.<\/p>\n \u00bfSabes en qu\u00e9 se traduce eso para m\u00ed? <\/p>\n Soy cliente de Nike de por vida.<\/strong><\/p>\n Voy a comprar zapatillas Nike. Usa relojes Nike. Usa calcetines Nike. Comer espagueti Nike.<\/p>\n Porque creo que ellos se preocupan por m\u00ed y cuidar\u00e1n de m\u00ed. Creo que les apasiona su producto … y que van a respaldarlo y reemplazarlo si sucede algo. Mi experiencia como cliente con ellos me ha convertido en un cliente para toda la vida. A pesar de que otras compa\u00f1\u00edas pueden hacer mejores zapatillas para correr, lanzar un reloj m\u00e1s genial o lanzar una l\u00ednea completamente nueva de calcetines dise\u00f1ados para personas como yo.<\/p>\n Me acabo de convertir en un cliente leal de Nike. Aunque no est\u00e9 de acuerdo con los principios fundamentales de Nike. Puede que no apoyen las mismas iniciativas que ellos apoyan. Y si tuviera que sentarme y tener una conversaci\u00f3n sobre moralidad con ellos, estoy seguro de que me encontrar\u00eda en una p\u00e1gina diferente a la de ellos.<\/p>\n Soy leal a ellos debido a mi cliente experiencia de servicio.<\/p>\n Lo mismo es cierto en nuestras iglesias.<\/p>\n<\/p>\n Si quiere hacer \u00abclientes\u00bb leales, ” (personas que no solo aparecen una vez, sino que regresan regularmente) eso no comienza en el p\u00falpito.<\/p>\n Eso no comienza con su teolog\u00eda.*<\/p>\n Personas Podr\u00eda importarle menos su posici\u00f3n sobre la autor\u00eda del libro de Hebreos o cu\u00e1nto tiempo llev\u00f3 crear la Tierra. Ni siquiera les importa lo que creas sobre la Biblia.<\/p>\n Cuando …<\/p>\n la vida se desmorona<\/p>\n no tienen idea de cu\u00e1l ser\u00e1 su pr\u00f3ximo paso<\/p>\n son un desastre financieramente<\/p>\n su matrimonio ya no es divertido<\/p>\n fueron quemados por la iglesia en el pasado <\/p>\n vienen porque su c\u00f3nyuge los oblig\u00f3<\/p>\n solo buscan un poca ayuda<\/p>\n realmente no quieren estar all\u00ed de todos modos<\/p>\n son esc\u00e9pticos de \u00abgente de la iglesia\u00bb<\/p>\n … a ellos les podr\u00eda importar menos tu teolog\u00eda.**<\/p>\n Lo que creas no les importa. Todo lo que importa es su “servicio al cliente” experiencia:<\/p>\n C\u00f3mo fueron tratados en el estacionamiento.<\/p>\n Qu\u00e9 tan seguros se sienten al dejar a sus hijos.<\/p>\n Qu\u00e9 c\u00e1lidos y bienvenidos se sienten al cruzar la puerta principal.<\/p>\n Qu\u00e9 atractiva fue la m\u00fasica.<\/p>\n Si la se\u00f1alizaci\u00f3n es lo suficientemente clara como para decirles a d\u00f3nde ir, para que no se sientan tontos caminando sin idea.<\/p>\n Si alguien adem\u00e1s del “chico en el escenario” los saluda.<\/p>\n C\u00f3mo se dirigieron p\u00fablicamente a ellos como visitantes.<\/p>\n Eso da miedo, \u00bfno? Significa que una iglesia con una teolog\u00eda terrible, que no mira a Jes\u00fas como la respuesta a la esperanza, la gracia, la misericordia y la verdad, podr\u00eda intervenir y convencer a la gente de que su mensaje cambia la vida. Porque aman a las personas y las ayudan a sentirse cuidadas.<\/p>\n Su teolog\u00eda no es la raz\u00f3n por la que un visitante se va a quedar. O vete. Al menos no al principio.<\/p>\n Usted quiere cumplir con la Gran Comisi\u00f3n, pero no lograr\u00e1 que la gente se quede el tiempo suficiente para absorberla a menos que preste atenci\u00f3n al “servicio al cliente” experiencia.<\/p>\n \u00bfSu iglesia tiene buen ojo para el servicio al cliente? <\/em><\/p>\n \u00bfQu\u00e9 hacen para demostrarle a la gente que los aman semana tras semana?<\/em> esto … <\/p>\n _____________<\/p>\n * Sin embargo, este es realmente un tema teol\u00f3gico en el fondo. Lo que crees acerca de nuestro Dios que nos ama a pesar de nuestro pecado, que nos da lo mejor de s\u00ed (Jes\u00fas) para cubrir lo peor, impulsa este comportamiento de dar prioridad a los dem\u00e1s. Pero los detalles sobre lo que crees teol\u00f3gicamente no son tan importantes para la gente nueva.<\/em><\/p>\n ** La teolog\u00eda importa<\/strong> inmensamente. Lo que usted cree es de primordial importancia en la iglesia local. E impulsa lo que hacemos cada semana. Pero a las personas no les importa cuando est\u00e1n fuera de la fe, o cuando la vida se ha derrumbado. \u00abA nadie le importa cu\u00e1nto sabes, hasta que saben cu\u00e1nto te importa\u00bb. -Theodore Roosevelt<\/em> <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tengo un reloj Nike+ para correr que registra la distancia, el ritmo, las calor\u00edas y el GPS. Lo uso mientras corro y me da una respuesta instant\u00e1nea. Cuando termino de correr, lo conecto a mi computadora y hace un seguimiento de mi progreso a lo largo del tiempo. Es realmente una gran pieza de equipo. … Continuar leyendo \u00abPastores: Su teolog\u00eda no importa (al menos no de la forma en que piensan)\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-53774","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53774","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53774"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53774\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53774"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=53774"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=53774"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}El mensaje de la iglesia.<\/h2>\n