“Un cord\u00f3n de tres hebras no se rompe r\u00e1pidamente” ~ Eclesiast\u00e9s 4:12<\/p>\n
\u00bfAlguna vez has estado en este terreno complicado?<\/p>\n
Joe y Jana son dos l\u00edderes que te reportan a ti. Pero a Jana no le gusta Joe. Ella piensa que \u00e9l es autoritario y condescendiente en la forma en que interact\u00faa con ella. Joe no sabe esto, por supuesto. Ella nunca se lo ha dicho. Pero lo sabes, porque, como eres su subordinado directo, ella acudi\u00f3 a ti y te exigi\u00f3 que intervinieras y hicieras algo al respecto.<\/p>\n
Si eres como la mayor\u00eda l\u00edderes, esto es lo que probablemente hagan a continuaci\u00f3n:<\/strong> le aseguran a Jana que lo investigar\u00e1n. Luego, de inmediato organiza una reuni\u00f3n individual con Joe, en la que explica que Jana se ha quejado de la forma en que la trata. Joe se pone a la defensiva, dice que Jana est\u00e1 exagerando y\/o no sabe c\u00f3mo relajarse y tomar una broma. Sin embargo, requiere que Joe cambie su enfoque. \u00c9l acepta a rega\u00f1adientes.<\/p>\n Luego te re\u00fanes con Jana uno a uno para hacerle saber que has hablado con Joe y pedirle que vuelva contigo si el comportamiento de Joe no cambia. Jana y Joe, mientras tanto, contin\u00faan interactuando como si nada de esto hubiera pasado, aunque claramente ahora est\u00e1n muy tensos el uno con el otro, incluso m\u00e1s de lo que estaban.<\/p>\n Entonces t\u00fa … bla, bla, bla, asco, asco, asco …<\/p>\n \u00bfEsto suena como una telenovela adolescente para alguien m\u00e1s?<\/p>\n La gente es desordenada, y dirigirlos bien es un asunto complicado. <\/strong><\/p>\n A medida que los l\u00edderes se ven envueltos en diversos l\u00edos relacionales debido a su posici\u00f3n, a menudo se sienten obligados a desempe\u00f1ar el papel de intermediarios. Pero esto rara vez (\u00a1probablemente nunca!) es una decisi\u00f3n inteligente de liderazgo. Invariablemente conduce a una serie de resultados negativos:<\/p>\n Se convierte en una p\u00e9rdida de tiempo no deseada que no puede permitirse el lujo de tener.<\/p>\n No produce el resultado deseado — es decir, una relaci\u00f3n positiva y abierta entre los miembros de su equipo.<\/p>\n Te pone en medio de un “\u00e9l dijo, ella dijo” donde lo que dices en privado es probable que sea exagerado o mal citado por las partes involucradas, lo que lleva a que te etiqueten como manipulador o de dos caras.<\/p>\n Por lo general, conduce a que una o m\u00e1s de las personas involucradas no est\u00e9n satisfechas con el resultado y lo culpen a usted por no \u00abarreglar\u00bb; resolver el problema a su satisfacci\u00f3n.<\/p>\n Entrena a su personal para que espere que usted intervenga cada vez que tengan problemas con otro miembro del equipo.<\/p>\n OK, en otras palabras: \u00a1No hagas esto! Pero, entonces, \u00bfcu\u00e1l es la soluci\u00f3n?<\/p>\n Introduce — \u00a1Tr\u00edadas!<\/p>\n La pr\u00f3xima vez que Joe y Jana tengan un problema, aproveche el poder de las tr\u00edadas para resolverlo, as\u00ed:<\/strong><\/p>\n 1. <\/strong> Jana viene a ti quej\u00e1ndose de Joe. Escuchas, brevemente, pero con bastante rapidez intervienes y preguntas: \u00ab\u00bfYa hablaste con Joe sobre esto y, de ser as\u00ed, qu\u00e9 pas\u00f3?\u00bb<\/p>\n 2.<\/strong> Jana dice que no se siente segura hablando a solas con Joe. Es por eso que ella viene a ti. Quiere que hables con Joe.<\/p>\n 3.<\/strong> Dile a Jana que entiendes que no se siente segura, pero que no vas a desempe\u00f1ar el papel de intermediario. porque no conducir\u00e1 a un resultado positivo (consulte la lista de vi\u00f1etas anterior). En su lugar, convocar\u00e1 una reuni\u00f3n de ustedes tres (\u00a1tr\u00edada!), en la que los guiar\u00e1 a tener una conversaci\u00f3n sobre lo que le molesta a Jana, y trabajar\u00e1 con ellos para llegar a em>su propia<\/em> soluci\u00f3n. Despu\u00e9s de un poco de convencimiento y garant\u00edas de seguridad, Jana acepta.<\/p>\n 4.<\/strong> Te re\u00fanes con Joe y Jana juntos y le explicas a Joe que hay un tema del que a Jana le gustar\u00eda hablar. con \u00e9l, y que usted est\u00e1 all\u00ed para ayudarlos a facilitar la conversaci\u00f3n y actuar como testigo y socio responsable de cualquier soluci\u00f3n que se les ocurra.<\/p>\n<\/p>\n 5.<\/strong> Luego los gu\u00eda para que hablen entre ellos sobre lo que realmente est\u00e1 pasando. Usted no<\/strong> intenta “arreglarlo” para ellos, sino facilitarlos<\/em> para trabajar juntos para encontrar su propia soluci\u00f3n. Usted interviene cada vez que la conversaci\u00f3n se pone a la defensiva o uno de ellos ataca personalmente el car\u00e1cter de la otra persona o hace suposiciones sobre los motivos de la otra persona, y les pide directamente que se mantengan civilizados y enfocados en el tema.<\/p>\n 6.<\/strong> Una vez que llegan a una resoluci\u00f3n y establecen nuevos acuerdos sobre c\u00f3mo interactuar\u00e1n, usted desempe\u00f1a el papel de socio responsable y se comunica con ellos regularmente como equipo para verificar que ambos cumplan con sus objetivos. acuerdos.<\/p>\n Aprovechar el poder de las tr\u00edadas de esta manera logra varias cosas:<\/strong><\/p>\n <\/strong>Requiere que los miembros de su equipo participen directamente entre s\u00ed en una conversaci\u00f3n de conflicto, elimin\u00e1ndolo a usted como intermediario.<\/p>\n Cambia el enfoque de la parte ofendida a la relaci\u00f3n misma — es decir, ya no se trata de Jana; se trata de fortalecer la relaci\u00f3n entre Jana y Joe<\/em> para que sea mejor para ambos y para el equipo.<\/p>\n Pone la responsabilidad de resolver el problema directamente en sus hombros, donde pertenece, y lo quita de los suyos.<\/p>\n Entrena a su equipo (con el tiempo) para que no espere que resuelva sus problemas relacionales con otros miembros del equipo, sino para confiar en que usted ser\u00e1 un aliado y un defensor para ayudarlos a llegar a una resoluci\u00f3n por s\u00ed mismos.<\/p>\n \u00bfQu\u00e9 otras estrategias efectivas ha encontrado para ayudar a su equipo a navegar el conflicto con \u00e9xito?<\/em> esto … <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" “Un cord\u00f3n de tres hebras no se rompe r\u00e1pidamente” ~ Eclesiast\u00e9s 4:12 \u00bfAlguna vez has estado en este terreno complicado? Joe y Jana son dos l\u00edderes que te reportan a ti. Pero a Jana no le gusta Joe. Ella piensa que \u00e9l es autoritario y condescendiente en la forma en que interact\u00faa con ella. Joe … Continuar leyendo \u00abUna poderosa estrategia de resoluci\u00f3n de conflictos para su equipo\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-54615","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54615","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=54615"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/54615\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=54615"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=54615"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=54615"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}