Pas\u00e9 un par de horas en IKEA recientemente. Si no est\u00e1 familiarizado, es una gran tienda de muebles para el hogar que se ha vuelto extremadamente popular en las ciudades m\u00e1s grandes donde tienen una. Es muy europeo y lo atrae r\u00e1pidamente con productos bien exhibidos a precios razonables. No a todo el mundo le encanta el lugar, pero es obvio que a muchos s\u00ed.<\/p>\n
Llev\u00e9 a mi esposa, Cheryl, y ella era una compradora seria. Recientemente nos mudamos a nuestra nueva casa en Lexington, KY, y Cheryl esperaba encontrar algunas cosas para hacer que la casa fuera m\u00e1s habitable. Yo era simplemente el chofer, pero comenc\u00e9 a ver algo en IKEA de lo que creo que la iglesia puede aprender. As\u00ed que comenc\u00e9 a preguntar…<\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 podr\u00eda aprender la iglesia de IKEA?<\/strong><\/p>\n Ver\u00e1s, uno de nuestros objetivos es lograr que las personas dejen de visitar a asistentes regulares a disc\u00edpulos comprometidos y en crecimiento. Desde la reuni\u00f3n de adoraci\u00f3n hasta los programas de discipulado, el servicio y la entrega de su tiempo y recursos, queremos verlos involucrados en todos los programas de la iglesia. Idealmente, queremos llegar a personas que no saben nada acerca de nuestra iglesia, y que tal vez ni siquiera est\u00e9n interesadas, para expresar inter\u00e9s en nuestro mensaje.<\/p>\n IKEA descubri\u00f3 c\u00f3mo exponer a las personas a todo lo que venden. Han aprendido a cautivar a las personas con sus productos, desde la entrada hasta la salida de la tienda. No soy necesariamente un defensor de sus productos, pero en cuanto a exponer a las personas a todo lo que venden, tienen un sistema que funciona.<\/p>\n As\u00ed es como parecen hacerlo:<\/strong><\/p>\n La gente maneja millas para llegar al IKEA m\u00e1s cercano. Cuando llegamos, la gente estaba afuera tomando fotos de su llegada.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo puede la iglesia hacer que la gente se entusiasme tanto con la visita antes de que lleguen a nuestros edificios?<\/p>\n El sistema de IKEA es simple. Entras por la puerta, te dan una bolsa. Agarras un carrito de compras. Vamos. Tienen estas pantallas de mapas en toda la tienda, o tienen algunos minimapas que puedes llevar contigo.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo puede la iglesia hacer que sea incre\u00edblemente simple para los novatos cuando visitan? (\u00bfY qu\u00e9 iglesias est\u00e1n haciendo el mejor trabajo con esto?)<\/p>\n IKEA es simple, bien dise\u00f1ado- Las pantallas van por toda la tienda. Tan pronto como comience a aburrirse, habr\u00e1 algo que no haya visto antes, alguna exhibici\u00f3n creativa, alg\u00fan gran precio que capte su atenci\u00f3n.<\/p>\n \u00bfCu\u00e1ntas veces se ha sentido frustrado porque alguien vino? a la iglesia, inicialmente se entusiasm\u00f3, luego se desvaneci\u00f3 antes de que realmente sintiera que estaban siendo discipulados? \u00bfC\u00f3mo podemos mantener a las personas interesadas, emocionadas, comprometidas y motivadas a lo largo del proceso de discipulado?<\/p>\n IKEA brinda constantemente sus direcciones para que sepa que no est\u00e1 perdido. En cada paso del camino, tienen flechas que te indican qu\u00e9 camino tomar a continuaci\u00f3n. Tienen letreros que te dicen d\u00f3nde est\u00e1s. Tienen productos organizados de manera comprensible.<\/p>\n \u00bfDescribe esto a su iglesia? \u00bfSabe la gente cu\u00e1les son los siguientes pasos en el discipulado? \u00bfPueden encontrar f\u00e1cilmente su lugar en sus sistemas y estructuras actuales?<\/p>\n<\/p>\n Los productos de IKEA no son el m\u00e1s caro. Es cierto que son bienes m\u00e1s baratos. De acuerdo, no garantizo ni sugiero su mercanc\u00eda. Simplemente estoy haciendo un punto. Pero el hecho es que tienen productos que la gente obviamente quiere.<\/p>\n Sea honesto: \u00bfSon atractivos los programas de su iglesia? \u00bfSe presentan de una manera que hace que la gente quiera participar? No estoy hablando de cambiar un mensaje, estoy hablando de presentar un mensaje de una manera que atraiga a las personas y las motive a ser parte de \u00e9l. IKEA ha descubierto c\u00f3mo hacer eso con sus productos. \u00bfC\u00f3mo puede la iglesia hacer esto mejor?<\/p>\n Los asociados de IKEA usan camisas de color amarillo brillante. Son f\u00e1ciles de encontrar y est\u00e1n ah\u00ed si necesitas ayuda, pero nadie te molesta tampoco. Hay una mirada libre y sin presi\u00f3n, pero nadie deber\u00eda sentir que no puede encontrar ayuda. Siempre hay alguien cerca y f\u00e1cilmente identificable.<\/p>\n A lo largo de los a\u00f1os, a menudo me he preguntado si la iglesia podr\u00eda beneficiarse de la capacitaci\u00f3n en servicio al cliente. Necesitamos saber c\u00f3mo involucrar a los visitantes de una manera que los haga sentir bienvenidos, sin que se sientan abrumados. Obviamente, IKEA ha pensado en este proceso y lo hace bien. \u00bfC\u00f3mo podemos aprender de ellos en esta \u00e1rea de c\u00f3mo hacen negocios, lo que nos ayudar\u00eda en el ministerio?<\/p>\n IKEA vende juguetes, ropa de cama, alimentos, herramientas y muebles. Es cierto que no todo era para m\u00ed, pero hab\u00eda cosas para m\u00ed. Supongo que casi todo el mundo podr\u00eda encontrar un \u00e1rea de inter\u00e9s.<\/p>\n Teniendo en cuenta los diversos or\u00edgenes dentro de la iglesia, \u00bfestamos pensando en lo que funciona para las personas que no son como nosotros? \u00bfLlegamos a personas de distintos or\u00edgenes?<\/p>\n \u00bfHas estado alguna vez en IKEA? \u00bfQu\u00e9 opinas? <\/em> esto … <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pas\u00e9 un par de horas en IKEA recientemente. Si no est\u00e1 familiarizado, es una gran tienda de muebles para el hogar que se ha vuelto extremadamente popular en las ciudades m\u00e1s grandes donde tienen una. Es muy europeo y lo atrae r\u00e1pidamente con productos bien exhibidos a precios razonables. 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Mantenga a la gente interesada a lo largo del camino<\/strong>:<\/h2>\n
Que sea f\u00e1cil de seguir<\/strong>:<\/h2>\n
Cree buenos productos<\/strong>:<\/h2>\n
Sin presiones<\/strong>:<\/h2>\n
Tenga algo para todos<\/strong>:<\/h2>\n