En uno de mis primeros puestos gerenciales, supervis\u00e9 a unas 50 personas en varios departamentos de una gran tienda al por menor. Una parte principal del trabajo fue crear un horario de trabajo. Era nuevo en las \u00e1reas y no conoc\u00eda a muchas personas, as\u00ed que confi\u00e9 en algunos que conoc\u00eda para ayudarme a determinar qui\u00e9n deber\u00eda trabajar y cu\u00e1ndo.<\/p>\n
Mi intenci\u00f3n siempre fue ser justa con las horas. Yo era joven y probablemente ingenuo sobre lo cr\u00edtico que era este papel. Esencialmente, yo era la persona que decid\u00eda cu\u00e1ntas horas y, por lo tanto, cu\u00e1nto ganaba una persona. Yo estaba asalariado. Eran cada hora.<\/p>\n
Al principio, las cosas parec\u00edan maravillosas. Todos fueron amables conmigo. En el transcurso de unos meses, comenc\u00e9 a captar algunos comentarios sutiles y, a veces, no demasiado sutiles sobre el horario de trabajo. Cuando comenc\u00e9 a hacer preguntas, descubr\u00ed que hab\u00eda una gran parte de los empleados que sent\u00edan que estaba favoreciendo a ciertas personas sobre otras. Esa nunca fue mi intenci\u00f3n, pero me di cuenta de que estaba confiando en el aporte de un peque\u00f1o grupo de personas estrechamente asociadas que no necesariamente hablaban por la mayor\u00eda.<\/p>\n
Me ense\u00f1\u00f3 una lecci\u00f3n valiosa. Este es un error cr\u00edtico que cometen muchos l\u00edderes. Los mejores l\u00edderes que conozco encuentran formas de escuchar lo que realmente est\u00e1 en la mente de las personas. El objetivo no es complacer a las personas, sino ser consciente de los verdaderos sentimientos de las personas, lo que afecta el nivel de satisfacci\u00f3n de las personas y, en \u00faltima instancia, afecta la salud de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
L\u00edder, \u00bfest\u00e1 escuchando \u00bfQu\u00e9 se dice o solo lo que se escucha? <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Suponiendo que lo que est\u00e1 escuchando es todo lo que se dice. En uno de mis primeros puestos gerenciales, supervis\u00e9 a unas 50 personas en varios departamentos de una gran tienda al por menor. Una parte principal del trabajo fue crear un horario de trabajo. Era nuevo en las \u00e1reas y no conoc\u00eda a muchas … Continuar leyendo \u00abUn error cr\u00edtico de liderazgo\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-56026","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56026","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=56026"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/56026\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56026"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=56026"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=56026"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}