{"id":59393,"date":"2022-08-04T00:50:51","date_gmt":"2022-08-04T05:50:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/5-claves-para-una-experiencia-de-huesped-inolvidable\/"},"modified":"2022-08-04T00:50:51","modified_gmt":"2022-08-04T05:50:51","slug":"5-claves-para-una-experiencia-de-huesped-inolvidable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/5-claves-para-una-experiencia-de-huesped-inolvidable\/","title":{"rendered":"5 Claves para una experiencia de hu\u00e9sped inolvidable"},"content":{"rendered":"

Cada l\u00edder de la iglesia debe hacer un viaje a Disney Land\/World como gasto comercial. <\/strong>Las ideas sobre c\u00f3mo crear una gran experiencia dan como resultado un retorno tan significativo del ministerio que los costos est\u00e1n m\u00e1s que justificados.<\/p>\n

Disney tiene todo acerca de la experiencia bajo llave. Piensan en todo, incluso en las cosas que probablemente no pensar\u00edas pero que apreciar\u00edas al descubrirlas. \u00a1Las lecciones para las iglesias son simplemente enormes y no requieren los presupuestos de Disney para lograrlas!<\/p>\n

1. C\u00d3MO LO ENCUENTRAN<\/strong><\/p>\n

El boca a boca y la Web son los dos m\u00e9todos principales que las personas usar\u00e1n para investigar algo que les interese. Les preguntar\u00e1n a sus amigos si lo han experimentado. , y buscar\u00e1n en l\u00ednea en el sitio web para determinar si les parece una buena opci\u00f3n.<\/p>\n

Nada habla sobre el \u00e9xito como una persona o una familia felices hablando de sus grandes experiencias, por lo que Disney ha tomado en cuenta a los usuarios. envi\u00f3 pel\u00edculas caseras (desde los a\u00f1os 60 hasta la actualidad) y cre\u00f3 historias cortas que muestran la experiencia (alegr\u00eda, felicidad, satisfacci\u00f3n, emoci\u00f3n, disfrute, etc.). No tienen que decirnos que va a ser genial – sus clientes satisfechos ya lo hicieron.<\/p>\n

Las iglesias tambi\u00e9n se benefician (o sufren) del boca a boca y de su sitio web. Capturar historias breves y convincentes de alegr\u00eda, felicidad, satisfacci\u00f3n, emoci\u00f3n, disfrute y cambio de vida de una variedad de personas en el rango demogr\u00e1fico<\/em> de la iglesia ayuda a las personas a decidir si quieren dar el siguiente paso. <\/p>\n

2. LLEGADAS INCRE\u00cdBLES<\/strong><\/p>\n

Una vez que llegamos al aeropuerto, Disney Magical Express hizo que disfrutar del viaje a DisneyWorld fuera muy f\u00e1cil. Treinta minutos en el autob\u00fas pasaron r\u00e1pidamente con un video que muestra m\u00e1s videos de experiencias y cosas que podemos esperar. Si conduce a Disneyland, la gran se\u00f1alizaci\u00f3n y la navegaci\u00f3n f\u00e1cil de entender y un peque\u00f1o ej\u00e9rcito de personas en el estacionamiento con chalecos brillantes le permiten saber f\u00e1cilmente d\u00f3nde estacionar y, una vez all\u00ed, c\u00f3mo llegar a donde Necesito ir a continuaci\u00f3n.<\/p>\n

Esta experiencia (menos el servicio de transporte) se puede aplicar en una escala m\u00e1s peque\u00f1a en casi cualquier iglesia con una cantidad de voluntarios sonrientes vestidos con chalecos brillantes que facilitan saber d\u00f3nde estacionar. De hecho, he estado en varias iglesias donde los letreros alertan a los visitantes primerizos para que enciendan sus luces de emergencia para que sean f\u00e1cilmente identificados y se les d\u00e9 prioridad en el estacionamiento al frente para los visitantes primerizos. De manera similar, hay iglesias que se enfocan en su demograf\u00eda con estacionamiento cerca del edificio para ni\u00f1os para padres de ni\u00f1os peque\u00f1os, y algunas iglesias van tan lejos como para crear estacionamiento para padres solteros y un voluntario sonriente para ayudarlos con un paraguas en d\u00edas lluviosos para que no se mojen mientras desabrochan a sus peque\u00f1os del asiento trasero.<\/p>\n

3. SIN CEBO Y CAMBIO<\/strong><\/p>\n

Cuando Disney dice que es una “Experiencia M\u00e1gica” entregan Desde su personal (llamado \u00abMiembros del elenco\u00bb) con sonrisas EN TODAS PARTES, hasta se\u00f1alizaci\u00f3n\/se\u00f1alizaci\u00f3n bien pensada para encontrar el camino y contenido promocional, siempre establecen una expectativa y luego la cumplen. Cuando no lo hacen (mis maletas no aparecieron ’m\u00e1gicamente’ en mi habitaci\u00f3n despu\u00e9s del viaje en autob\u00fas, una promesa que hab\u00edan hecho), lo arreglan y hacen todo lo posible para disculparse y ayudarlo a volver a una gran experiencia. La atenci\u00f3n al detalle es la norma, desde instalaciones impecablemente limpias hasta lavabos peque\u00f1os y cortos en el ba\u00f1o para que los ni\u00f1os peque\u00f1os se laven, con un \u00e9nfasis obvio en el servicio al cliente – Disney est\u00e1 fumando’ lo que’venden’.<\/p>\n

Con demasiada frecuencia, el sitio web de una iglesia promete “vanguardia” o “contempor\u00e1neo” o “relevante” una cosa u otra, solo para terminar ofreciendo lo que la mayor\u00eda de las otras iglesias est\u00e1n ofreciendo: servicios\/experiencias bastante buenos, pero ni siquiera cerca de lo que prometieron. Es f\u00e1cil usar adjetivos divertidos y fotograf\u00edas de archivo de actores pas\u00e1ndoselo genial, pero es una desconexi\u00f3n cuando me presento a un evento, actividad o servicio y no me siento abrumado.<\/p>\n

Don’ No confunda lo que estoy diciendo. No todo tiene que ser mejor precio<\/em> en la iglesia; simplemente tiene que ser m\u00e1ximo esfuerzo<\/em>.<\/strong><\/p>\n

4. NO SOLO LAS PRIMERAS IMPRESIONES – IMPRESIONES CONSISTENTES<\/strong><\/p>\n

Cada d\u00eda en Disney, recibo m\u00e1s de lo mismo – y eso es algo muy bueno. Agradezco que no solo muestren las primeras impresiones; Todos los d\u00edas, sus Miembros del Elenco me saludan, me ofrecen ayuda, sonr\u00eden y me dan la bienvenida. Este tipo de amabilidad no sucede simplemente porque usaron Strengths Finder 2.0 para trabajar con las personas m\u00e1s felices; esta es una cultura de hacerlo sobre la experiencia. Cuando se refuerza la intencionalidad, la gente estar\u00e1 a la altura de las circunstancias. S\u00ed, s\u00e9 que son personal remunerado y no voluntarios, pero todos los dem\u00e1s lugares seculares tambi\u00e9n pagan personal y no obtienen este tipo de resultados. \u00bfVes la diferencia? Que paguen al personal es cierto pero irrelevante. Simplemente se espera que para trabajar en Disney, te centres en hacer que todo sea \u00abm\u00e1gico\u00bb (e incluso dicen al final de las llamadas telef\u00f3nicas: \u00ab\u00a1Que tengas un d\u00eda m\u00e1gico!\u00bb).<\/p>\n

Voluntarios que est\u00e1n orientados al p\u00fablico (estacionamiento, saludadores, hospitalidad, ni\u00f1os, trabajadores, ujieres , etc.) necesitan l\u00edderes que refuercen creando grandes experiencias. Al igual que Disney, establecer la expectativa junto con el ejemplo es muy \u00fatil. Adem\u00e1s, dir\u00eda que nuestros voluntarios encontrar\u00edan m\u00e1s alegr\u00eda en ser alegres y serviciales que pararse en una puerta y decir “Buenos d\u00edas” o “Hola.”<\/p>\n

Haga que su voluntario supere las expectativas con saludos como: “\u00a1Que tenga un d\u00eda fant\u00e1stico!”<\/strong> “Somos muy bendecidos de \u00a1Nos vemos hoy! “\u00bfC\u00f3mo puedo servirle?”<\/strong> o incluso “\u00a1Av\u00edseme si puedo ayudar a registrar a sus hijos!”<\/em><\/p>\n

5. TENGA UN CORAZ\u00d3N<\/strong><\/p>\n

Finalmente, si compartimos el coraz\u00f3n de nuestra iglesia y recordamos constantemente a nuestros voluntarios y personal que esta puede ser la \u00daNICA oportunidad de conocer a alguien en necesidad o ayudarlo cuando nervioso por asistir por primera vez, el papel cambia repentinamente de un “trabajo” a una alegr\u00eda. Recomiendo usar los Buscadores de Fortalezas y las evaluaciones de dones espirituales para ayudar a las personas a integrarse en roles en los que se sientan m\u00e1s c\u00f3modos, pero cuando juntamos equipos de personas y nos animamos unos a otros, la experiencia se vuelve m\u00e1s consistente y, muy probablemente, mucho mejor. de lo que anticipan nuestros asistentes.<\/p>\n

ESTO PUEDE SER DIF\u00cdCIL DE HACER…<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo crea su iglesia grandes experiencias para todos sus servicios, actividades y eventos? \u00bfQu\u00e9 agregar\u00edas o cambiar\u00edas de lo que he descrito sobre Disney? \u00bfCu\u00e1les son las oportunidades? \u00bfCu\u00e1les son los retos? He esbozado mis experiencias y las he compartido; ahora es tu turno. Comente a continuaci\u00f3n o enlace a su blog donde haya explorado esto de otras maneras.   esto … <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cada l\u00edder de la iglesia debe hacer un viaje a Disney Land\/World como gasto comercial. Las ideas sobre c\u00f3mo crear una gran experiencia dan como resultado un retorno tan significativo del ministerio que los costos est\u00e1n m\u00e1s que justificados. Disney tiene todo acerca de la experiencia bajo llave. Piensan en todo, incluso en las cosas … Continuar leyendo \u00ab5 Claves para una experiencia de hu\u00e9sped inolvidable\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-59393","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59393","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=59393"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/59393\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59393"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=59393"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/articulos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=59393"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}