Cuando la mayor\u00eda de nosotros experimentamos algo sorprendente, tendemos a atribuirlo a la magia. No es magia real, por supuesto, sino una cualidad abstracta que nos ayuda a entender por qu\u00e9 es tan genial. <\/p>\n
Si disfrutamos de un gran concierto, asumimos que el artista debe ser m\u00e1s grande que la vida. Un gran restaurante debe ser un fen\u00f3meno culinario. Y un gran libro debe ser \u00fanico en la vida. Estas experiencias parecen trascender las capacidades humanas, por lo que las hacemos pasar por m\u00e1gicas.<\/p>\n
El problema es que estamos equivocados. Las experiencias asombrosas se planifican momento a momento, p\u00e1gina por p\u00e1gina e ingrediente por ingrediente. Los dise\u00f1adores reflexivos siguen ciertas reglas para crear los resultados deseados. Digamos que hay mucha m\u00e1s transpiraci\u00f3n que inspiraci\u00f3n cuando se trata de creatividad. Este es el motivo: desde 30 000 pies, la creatividad parece arte. Desde el nivel del suelo, es una lista de cosas por hacer.<\/p>\n
En el exitoso libro The E-Myth<\/em>, el autor Michael Gerber describe c\u00f3mo tropez\u00f3 accidentalmente con un hotel llamado Venetia. en la costa norte de California. Desde el primer momento que pis\u00f3 el vest\u00edbulo, su experiencia fue trascendente. Todo, desde la iluminaci\u00f3n exterior y el servicio de cobertura hasta la marca espec\u00edfica de caf\u00e9 que se estaba preparando en su habitaci\u00f3n a la ma\u00f1ana siguiente, hab\u00eda sido perfectamente orquestado.<\/p>\n Mientras Michael investigaba el motivo de su incre\u00edble experiencia, al d\u00eda siguiente en el gerente&rsquo En su oficina, descubri\u00f3 una carpeta gruesa de tres anillas con la etiqueta \u00abManual de operaciones\u00bb. Describi\u00f3 todos los pasos que los empleados tomaron para crear esta magia, incluso cu\u00e1ndo se encendieron las chimeneas y c\u00f3mo se program\u00f3 la iluminaci\u00f3n exterior para subir y bajar con el sol. En otras palabras, todo estaba sucediendo debido a una lista gigante de tareas pendientes.<\/p>\n T\u00fa y yo no notamos la lista de tareas pendientes. Se supone que no debemos saber que existe. Pero no puedes tener una experiencia bellamente ejecutada, oportuna e inolvidable sin una.<\/p>\n Incluso Walt Disney Company admite una f\u00f3rmula menos que m\u00e1gica para el \u00e9xito. Esto es lo que escribieron en Be Our Guest<\/em>: \u00abPara el cliente, la magia es una fuente de asombro y disfrute\u00bb. Para la empresa y sus empleados, la magia es un asunto mucho m\u00e1s pr\u00e1ctico\u00bb.<\/p>\n La sensaci\u00f3n general de visitar un parque de Disney es dif\u00edcil de definir, pero sus imaginadores han creado una ciencia. Colocan botes de basura a no m\u00e1s de 23 pies de distancia (la distancia m\u00e1s larga que alguien transportar\u00e1 un pedazo de basura), las puertas de sus hoteles incluyen mirillas m\u00e1s cortas para los ni\u00f1os e incluso cambian la textura del pavimento de un \u00e1rea de sus parques a otra para que la gente instintivamente siente cuando ha entrado en un nuevo entorno.<\/p>\n Hasta aqu\u00ed la magia de Disney. Lo que estamos experimentando es un manual de operaciones, una lista de tareas pendientes. Los momentos m\u00e1gicos requieren una planificaci\u00f3n detallada, y Disney pone mucho trabajo duro en ello.<\/p>\n Nada demuestra el poder de una lista de tareas pendientes como el trabajo de un mago real. Cuando David Copperfield atraves\u00f3 la Gran Muralla China en la televisi\u00f3n nacional en 1986, el efecto general fue asombroso. Sin tomas de c\u00e1mara recortadas, David subi\u00f3 una escalera rodante, entr\u00f3 en una caja de tela y pareci\u00f3 atravesar la pared.<\/p>\n Pero lo que nadie not\u00f3 en medio de la magia fue c\u00f3mo la escalera se desliz\u00f3 r\u00e1pidamente. con David dentro. Fuera de la vista de las c\u00e1maras y del p\u00fablico, la escalera se elev\u00f3 sobre la pared con tiempo suficiente para que David volviera a emerger por el otro lado.<\/p>\n Lo que nos impide a muchos de nosotros crear experiencias incre\u00edbles es la concepto err\u00f3neo de que otras personas est\u00e1n creando magia. Miramos su trabajo y decimos: \u00abYo nunca podr\u00eda hacer eso\u00bb. Deben ser especiales”. Pero en realidad, simplemente son mejores que nosotros para crear una lista de tareas pendientes. Han inventado una receta con todos los ingredientes correctos para el \u00e9xito y los han elaborado con mucho enfoque y trabajo duro. Si son buenos en el proceso, nunca lo vemos.<\/p>\n Para ser creativo, no se comienza con un gran arte. Comienzas con una lista de tareas pendientes. Uno por uno, enumere los pasos de acci\u00f3n que lo convierten en un resultado sorprendente. Y lo haces una y otra vez hasta que aciertas. Puede llevar d\u00edas, meses o incluso a\u00f1os perfeccionarlo, pero un d\u00eda todo encajar\u00e1 y la gente dir\u00e1 lo m\u00e1gico que eres.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cuando la mayor\u00eda de nosotros experimentamos algo sorprendente, tendemos a atribuirlo a la magia. No es magia real, por supuesto, sino una cualidad abstracta que nos ayuda a entender por qu\u00e9 es tan genial. Si disfrutamos de un gran concierto, asumimos que el artista debe ser m\u00e1s grande que la vida. 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