por Steve Ogne y Thomas Nebel<\/p>\n
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Cuando hacemos preguntas integrales, preguntas que tengan que ver con las emociones, la familia y la fe, podemos entonces tener un mejor panorama de la situaci\u00f3n y enfocar en lo que es importante, lo urgente y los siguientes pasos a seguir. Toda buena sesi\u00f3n de capacitaci\u00f3n debe terminar con preguntas de enfoque. De esta forma, el l\u00edder que usted dirige termina siendo responsable de lo que se habl\u00f3 y decidi\u00f3 en la sesi\u00f3n.<\/p>\n
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La buena capacitaci\u00f3n personal se distingue no por dar buenas respuesas, sino por hacer buenas preguntas.<\/P><\/p>\n
Hacer preguntas es necesario para la capacitaci\u00f3n<\/P><\/B><\/p>\n
La mejor forma de escuchar es haciendo buenas preguntas. Si tiene cosas que compartir con otros, trate de encontrar la forma de convertirlas en preguntas. Luego haga preguntas relacionadas con la vida de sus colegas, acerca de sus experiencias y acontecimientos. Al hacer esto ganar\u00e1 su confianza, y asimismo ellos se beneficiar\u00e1n de lo que tenga que decirles.<\/P><\/p>\n
Es bien conocido que el saber hacer buenas preguntas ayuda a la persona a aprender a escuchar mejor. El hacer buenas preguntas evita que hablemos demasiado.<\/P><\/p>\n
La mayor\u00eda de nosotros nos imaginamos a un entrenador t\u00edpico como alguien que dice las cosas o que las grita. Se nos olvida el tiempo que el entrenador dedica a investigar y recolectar informaci\u00f3n, escuchar con sus propios o\u00eddos y ver con sus propios ojos. Todas estas cosas son medios diferentes de recolectar informaci\u00f3n y escuchar. En el trabajo que usted realiza discipulando, el saber hacer buenas preguntas le permite recolectar informaci\u00f3n invaluable. El hacer preguntas y escuchar es la mejor forma de descubrir lo que est\u00e1 aconteciendo en cada situaci\u00f3n ministerial. El hacer buenas preguntas hace valorar al l\u00edder y su ministerio. En m\u00e1s de un caso la mejor pedagog\u00eda aparece en forma de preguntas. Sucedi\u00f3 as\u00ed con Jes\u00fas cuando les dijo a sus disc\u00edpulos: \u00ab\u00bfQui\u00e9n dice la gente que soy yo?\u00bb, y \u00abustedes, \u00bfqui\u00e9n dicen que soy?\u00bb Las preguntas pueden promover un ambiente de ense\u00f1anza.<\/P><\/p>\n
Las preguntas son \u00fatiles para diferentes fines<\/P><\/B><\/p>\n
Para recolectar informaci\u00f3n.<\/P><\/p>\n
El primer fin consiste en recolectar informaci\u00f3n, averiguar lo que est\u00e1 sucediendo, informarse de eventos de los que no estaba enterado. Estas son algunas de las preguntas que sugiero: \u00ab\u00bfC\u00f3mo le va en su ministerio?\u00bb \u00ab\u00bfC\u00f3mo le est\u00e1 yendo personalmente?\u00bb \u00abCu\u00e9nteme acerca de este domingo pasado, \u00bfcu\u00e1ntos asistieron al culto?, \u00bfse le hizo dif\u00edcil guiar o planificar el culto?, \u00bfqu\u00e9 otras dificultades experiment\u00f3?\u00bb<\/P><\/p>\n
Para enterarse de la situaci\u00f3n.<\/P><\/p>\n
El segundo, es la necesidad de enterarse de lo que sucede con su l\u00edder y su ministerio. Preguntas tales como estas le ayudar\u00e1n a lograr este objetivo: \u00ab\u00bfC\u00f3mo est\u00e1 promoviendo y formando nuevos l\u00edderes?\u00bb \u00ab\u00bfQu\u00e9 est\u00e1 haciendo para alcanzar a nuevas personas?\u00bb El punto no solamente es que se informe de la situaci\u00f3n real de su l\u00edder, sino tambi\u00e9n ayudarle a su l\u00edder a reflexionar en los temas vitales de su ministerio. Al hacer estas preguntas est\u00e1 enterando del caso tambi\u00e9n a su l\u00edder y provoca que \u00e9l reflexione. Existe tambi\u00e9n la posibilidad de hacerle preguntas m\u00e1s espec\u00edficas, como: \u00abDescr\u00edbame su estrategia para desarrollar el ministerio. \u00bfDe qu\u00e9 se trata su plan para alcanzar a los dem\u00e1s?\u00bb \u00abConcretamente, \u00bfc\u00f3mo est\u00e1 alcanzando a los dem\u00e1s?\u00bb<\/P><\/p>\n
Estas preguntas sirven para incrementar el grado de conocimiento que el l\u00edder tiene de s\u00ed mismo y de su ministerio, con la finalidad de que se eval\u00fae a s\u00ed mismo. Creo que Jes\u00fas tuvo la misma intenci\u00f3n para con sus disc\u00edpulos cuando les hizo la pregunta: \u00abY ustedes, \u00bfqui\u00e9n dicen que soy yo?\u00bb Jes\u00fas sab\u00eda la respuesta a su pregunta. \u00c9l no estaba tratando de recolectar m\u00e1s informaci\u00f3n acerca de s\u00ed mismo. Les hizo la pregunta con la intenci\u00f3n de que se detuvieran por un momento, reflexionaran y respondieran. Todo buen entrenador har\u00e1 preguntas de la misma manera, con la intenci\u00f3n de que el l\u00edder se entere de su propia situaci\u00f3n.<\/P><\/p>\n
Para promover la acci\u00f3n.<\/P><\/p>\n
En tercer lugar, todo buen l\u00edder saca ventaja de las preguntas para promover la acci\u00f3n: \u00ab\u00bfQu\u00e9 va a hacer al respecto?\u00bb \u00ab\u00bfQu\u00e9 cosa piensa cambiar?\u00bb \u00ab\u00bfCu\u00e1ndo va a empezar con esto?\u00bb \u00ab\u00bfCu\u00e1l va a ser su pr\u00f3ximo paso?\u00bb \u00ab\u00bfCu\u00e1les son sus prioridades para esta semana?\u00bb<\/P><\/p>\n
Preguntas estrat\u00e9gicas<\/P><\/B><\/p>\n
Algunas veces recolectamos informaci\u00f3n solamente y cuando hacemos esto nos perdemos la oportunidad de usar preguntas en otras formas \u00fatiles. En su libro Coaching for Performace, John Whitmore sugiere usar un acr\u00f3stico en ingl\u00e9s, el cual hemos traducido como ORAR.<\/P><\/p>\n
O \u0097 \u00bfCu\u00e1l es el objetivo que tiene en la mira? \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 tratando de realizar?<\/P><\/p>\n
R \u0097 \u00bfCu\u00e1l es la realidad de su ministerio? \u00bfQu\u00e9 es lo que realmente est\u00e1 sucediendo? \u00bfQu\u00e9 es lo que ha podido lograr en t\u00e9rminos reales?<\/P><\/p>\n
A \u0097 \u00bfCu\u00e1les son sus alternativas? Exploremos juntos las alternativas.<\/P><\/p>\n
R\u0097\u00bfQu\u00e9 va a realizar en t\u00e9rminos concretos? \u00bfCu\u00e1les son sus pasos a seguir?<\/P><\/p>\n
Objetivo.<\/P><\/p>\n
Si nos ponemos a pensar por un momento en estas cuatro categor\u00edas de preguntas del acr\u00f3stico, nos daremos cuenta que pueden ser usadas en cualquier ambiente. Por ejemplo, personalmente no me considero un deportista, pero estoy seguro de que podr\u00eda convertirme en entrenador en cualquier deporte con solamente usar estas cuatro preguntas. <\/P><\/p>\n
Personalmente no me considero un m\u00fasico, pero estoy seguro de que podr\u00eda entrenar a m\u00fasicos usando estas cuatro preguntas. \u00bfQu\u00e9 es lo que est\u00e1 tratando de lograr? \u00bfCu\u00e1l es su objetivo? Cuanto m\u00e1s claro sea el l\u00edder en explicar su objetivo, la posibilidad de realizarlo ser\u00e1 mayor.<\/P><\/p>\n
Realidad.<\/P><\/p>\n
Algunos l\u00edderes viven en las nubes cuando se trata de formular metas. Para probar cu\u00e1n reales son sus metas, necesitan que se les pregunte lo siguiente: \u00abEntiendo cu\u00e1l es su meta pero, d\u00edgame, \u00bfcu\u00e1l es su realidad presente?\u00bb Por ejemplo, a un plantador de iglesias puede decirle: \u00abS\u00ed, me entusiasma mucho que quiera plantar una iglesia de 200 personas, pero, entiendo que solamente ten\u00eda veinte personas presentes el domingo pasado. \u00bfCu\u00e1l cree que es su situaci\u00f3n real?\u00bb. Una vez que entendamos de qu\u00e9 se trata el objetivo y la realidad, entonces podremos pasar a analizar las alternativas.<\/P><\/p>\n
Alternativas.<\/P><\/p>\n
\u00bfCu\u00e1les son nuestras opciones? \u00bfQu\u00e9 es lo que podemos hacer para trabajar con base en esta realidad y progresar hacia la meta? Lo que me gusta de esta parte es que le da al entrenador la oportunidad de generar la mayor cantidad posible de alternativas de parte del l\u00edder: \u00bfCu\u00e1ntas posibilidades se le ocurren para resolver esta situaci\u00f3n? \u00bfCu\u00e1ntas soluciones?- Una vez que haya generado del l\u00edder la mayor cantidad de ideas, usted tambi\u00e9n tendr\u00e1 la oportunidad de generar las suyas propias.<\/P><\/p>\n
Realizar.<\/P><\/p>\n
Entonces, la decisi\u00f3n de hacer las cosas aparece: \u00bfQu\u00e9 hacer? \u00bfCu\u00e1les son los pasos a seguir? Podremos dirigir, dar sugerencias, hacer preguntas, pero la decisi\u00f3n final es responsabilidad del l\u00edder.<\/P><\/p>\n
El uso repetido de este proceso, permite al l\u00edder reflexionar acerca de su propia situaci\u00f3n y volver a enfocar sus planes en forma apropiada. Le recomiendo que, para su pr\u00f3xima oportunidad de entrenar a un l\u00edder, use la t\u00e9cnica del acr\u00f3stico ORAR y vea el impacto que causa: \u00bfCu\u00e1l es su objetivo? \u00bfCu\u00e1l es la realidad de su ministerio? \u00bfCu\u00e1les son sus alternativas? \u00bfQu\u00e9 va a realizar en t\u00e9rminos concretos?<\/P><\/p>\n
Preguntas integrales<\/P><\/B><\/p>\n
Adem\u00e1s de las preguntas estrat\u00e9gicas, existe otra categor\u00eda o clase de preguntas que todo capacitador debe usar: preguntas integrales. Todo buen capacitador sabe hacer preguntas integrales para mostrar inter\u00e9s en la totalidad de la vida de sus l\u00edderes, no solamente en su participaci\u00f3n en el ministerio. A continuaci\u00f3n comparto algunos ejemplos de preguntas integrales, que las he dividido en cuatro categor\u00edas: emociones, familia, fe y enfoque.<\/P><\/p>\n
En la categor\u00eda de las emociones, puede hacer preguntas como estas: \u00ab\u00bfC\u00f3mo se siente acerca del ministerio?\u00bb \u00ab\u00bfC\u00f3mo se siente en este momento?\u00bb El objetivo aqu\u00ed es tratar de comprender lo que la otra persona est\u00e1 sintiendo.<\/P><\/p>\n
Tambi\u00e9n es necesario que usted muestre inter\u00e9s por la familia de su l\u00edder. Puede preguntarle lo siguiente: \u00ab\u00bfC\u00f3mo le va a su familia?\u00bb \u00ab\u00bfCu\u00e1ndo fue la \u00faltima vez que se fueron de vacaciones o dedicaron todo un d\u00eda para la familia?\u00bb<\/P><\/p>\n
Tambi\u00e9n debe incluir preguntas acerca de la fe. Puede preguntar: \u00ab\u00bfC\u00f3mo les va a Dios y a usted?\u00bb \u00ab\u00bfQu\u00e9 cree que Dios quiere que usted haga en esta situaci\u00f3n?\u00bb Me gusta la primera pregunta porque no confronta al l\u00edder en una manera negativa y acusatoria. Ser\u00eda muy f\u00e1cil llegar a la sesi\u00f3n de capacitaci\u00f3n y preguntar: \u00ab\u00bfC\u00f3mo le va en sus tiempos devocionales?\u00bb \u00ab\u00bfCu\u00e1nto tiempo devocional ha dedicado al Se\u00f1or en los \u00faltimos tres d\u00edas?\u00bb Pero, ser\u00eda muy dif\u00edcil responderlas debido a su forma tan directa. En cambio, decir: \u00ab\u00bfC\u00f3mo les va a usted y a Dios?\u00bb es una pregunta indirecta. <\/P><\/p>\n
Cuando hacemos preguntas integrales, preguntas que tengan que ver con las emociones, la familia y la fe, podemos entonces tener un mejor panorama de la situaci\u00f3n y enfocar en lo que es importante, lo urgente y los siguientes pasos a seguir. Toda buena sesi\u00f3n de capacitaci\u00f3n debe terminar con preguntas de enfoque. De esta forma, el l\u00edder que usted dirige termina siendo responsable de lo que se habl\u00f3 y decidi\u00f3 en la sesi\u00f3n.<\/P><\/p>\n
La manera eficaz de hacer preguntas<\/P><\/B><\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo se puede probar si una pregunta es buena o no?<\/P><\/p>\n
Perm\u00edtame sugerirle cinco formas de comprobar si una pregunta es buena. Primero, \u00bfson sus preguntas f\u00e1ciles de entender? \u00bfSon lo suficientemente simples como para que su l\u00edder no se confunda? Segundo, \u00bfpueden ser contestadas brevemente, en tres minutos o menos? Saque la cuenta, si tiene una hora para la sesi\u00f3n de capacitaci\u00f3n y cada pregunta tarda tres minutos o menos, puede hacer muchas. Pero, si usa treinta minutos en cada pregunta, tendr\u00e1 lugar s\u00f3lo para dos. Aseg\u00farese de que sus preguntas requieran una respuesta breve. Tercero, las buenas preguntas exigen pensar. Preguntas triviales no estimulan la reflexi\u00f3n. Ya que el responder a buenas preguntas requiere esfuerzo mental, no tenga temor de permitir momentos de silencio. Perm\u00edtales a sus l\u00edderes un tiempo de reflexi\u00f3n mientras buscan las respuestas a las preguntas. Cuarto, las buenas preguntas dirigen a sus l\u00edderes para que se den a conocer, tanto en lo que sienten como en lo que realmente ocurre. Quinto, las buenas preguntas promueven no s\u00f3lo la reflexi\u00f3n sino tambi\u00e9n el reenfoque. La mejor forma de prepararse para una sesi\u00f3n de capacitaci\u00f3n es que formule de antemano sus preguntas. Mucha gente involucrada en el ministerio a menudo se prepara para lo que va a decir; saben lo que van a predicar o ense\u00f1ar. Igualmente, todo buen capacitador dedica tiempo prepar\u00e1ndose para lo que va a preguntar.<\/P><\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo puede preparar sus preguntas? <\/P><\/p>\n
Primero, revise sus notas de la sesi\u00f3n anterior para que pueda familiarizarse con los temas vitales. Segundo, piense qu\u00e9 \u00e1reas quisiera sondear. Tercero, piense en las preguntas de introducci\u00f3n para cada \u00e1rea o tema que va a tratar. Cuarto, escoja preguntas para dar seguimiento. Quinto, prep\u00e1rese para escuchar. Personalmente, cuando me preparo para mis sesiones de capacitaci\u00f3n, reviso mis notas de la sesi\u00f3n anterior y luego trato de formular de tres a diez buenas preguntas que pienso usar en la sesi\u00f3n. De esta forma, me presentar\u00e9 a la sesi\u00f3n con una serie de preguntas en mano. Lo importante de esto es que, cuando llegue el momento de la sesi\u00f3n, no necesariamente tendr\u00e9 que usar las diez preguntas que tengo preparadas; quiz\u00e1 use tres, cinco o siete, y no necesariamente en orden sucesivo. As\u00ed, me sentir\u00e9 confiado y preparado para la sesi\u00f3n ya que tengo preguntas que usar\u00e9 para mejorar en el l\u00edder el conocimiento que \u00e9l tiene de s\u00ed mismo.<\/P><\/p>\n
Ahora, es posible que alguien diga: \u00abS\u00e9 que quiere que prepare preguntas de antemano, pero, \u00bfpor qu\u00e9 no dejar que el Esp\u00edritu me gu\u00ede?\u00bb. Claro que puede dejar que el Esp\u00edritu lo gu\u00ede, pero, tambi\u00e9n creo que el Esp\u00edritu lo puede guiar en la preparaci\u00f3n de preguntas. No creo que esta misma persona estar\u00eda dispuesta a predicar un serm\u00f3n sin ninguna preparaci\u00f3n y decir que el Esp\u00edritu lo va a guiar. As\u00ed, nadie deber\u00eda presentarse a una sesi\u00f3n de capacitaci\u00f3n sin la preparaci\u00f3n debida. Perm\u00edtame concluir esta secci\u00f3n sugiri\u00e9ndole un par de consejos de capacitador. Primero, aquel que habla mucho, escucha poco. Evite el parloteo. Evite contar an\u00e9cdotas fant\u00e1sticas de sus propias experiencias. Nunca responda a sus propias preguntas. Guarde su experiencia y conocimiento bajo la manga hasta que, por medio de preguntas, haya agotado todo el potencial de su l\u00edder. Y cuando use preguntas, evite aquellas que son manipuladoras; preguntas claras, honestas y sinceras son las mejores.<\/P><\/p>\n
\u00bfQu\u00e9 hacer si sus preguntas no producen los resultados esperados?<\/P><\/p>\n
En estos casos, lo que puede hacer es usar una t\u00e9cnica que consiste en \u00abtirar ideas al aire\u00bb. Cuando esto me ocurre, el l\u00edder y yo comenzamos a \u00abtirar ideas al aire\u00bb y ponerlas por escrito sin ning\u00fan orden o clasificaci\u00f3n. Luego, permito que el l\u00edder escoja la que mejor le parece. Al escoger el l\u00edder su propia alternativa, he logrado que se apropie de ella como si fuera suya, aun cuando yo mismo haya sugerido la idea. As\u00ed que, si el l\u00edder no responde como es debido a mis preguntas en la sesi\u00f3n de capacitaci\u00f3n, hago una pausa y digo: \u00abMuy bien, comencemos a tirar ideas al aire, ideas que sirvan de soluci\u00f3n acerca de lo que hemos estado tratando; luego, las escribimos en una hoja de papel y despu\u00e9s escoge la que m\u00e1s le gusta.\u00bb<\/P><\/p>\n
En otras ocasiones, es posible que deba hacer menos preguntas y comenzar a compartir m\u00e1s consejos directos. Por ejemplo, podr\u00eda cambiar la din\u00e1mica del di\u00e1logo diciendo: \u00ab\u00bfMe permite compartirle algunas ideas nuevas?\u00bb \u00ab\u00bfPuedo compartirle lo que he observado hasta este momento?\u00bb \u00ab\u00bfMe deja decirle lo que s\u00e9 de usted hasta este momento?\u00bb Esta clase de preguntas le permite cambiar la din\u00e1mica del di\u00e1logo sin que tenga que recurrir a formas m\u00e1s directas como: \u00ab\u00bfSabe?, no est\u00e1 entendiendo lo que le estoy tratando de decir\u00bb, o, \u00abme doy cuenta que no estamos progresando, d\u00e9jeme decirle lo que tiene que hacer\u00bb. El uso de preguntas para cambiar la din\u00e1mica del di\u00e1logo da la oportunidad de proveer informaci\u00f3n que su l\u00edder a\u00fan desconoce.<\/P><\/p>\n
Tomado y adaptado del libro Capacitaci\u00f3n de l\u00edderes, Libros Desaf\u00edo, 2000. Usado con permiso.<\/P>\n <\/p>\n
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por Steve Ogne y Thomas Nebel Cuando hacemos preguntas integrales, preguntas que tengan que ver con las emociones, la familia y la fe, podemos entonces tener un mejor panorama de la situaci\u00f3n y enfocar en lo que es importante, lo urgente y los siguientes pasos a seguir. Toda buena sesi\u00f3n de capacitaci\u00f3n debe terminar con … Continuar leyendo \u00abEl arte de capacitar haciendo preguntas\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1841","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-general"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/sermones\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1841","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/sermones\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/sermones\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/sermones\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/sermones\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1841"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/sermones\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1841\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.biblia.work\/sermones\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1841"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/sermones\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1841"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.biblia.work\/sermones\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1841"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}