El arte del tacto y la diplomacia

por Staff
Forerunner, "Respuesta lista" Noviembre de 2002

«El mensajero malvado cae en la desgracia, pero el embajador fiel trae salud». —Proverbios 13:17

Uno de los más grandes estadistas de la historia moderna podría decirse que fue Winston Churchill, primer ministro de Gran Bretaña durante la Segunda Guerra Mundial. A la Inglaterra devastada por la guerra, trajo un formidable ejemplo de tenacidad y determinación combinados con la capacidad de motivar y promover la confianza. De hecho, su enfoque de la vida y la guerra fueron rasgos muy necesarios que inspiraron a los ingleses a recuperar su orientación cuando se enfrentaron a las situaciones de pesadilla al principio de la guerra.

Su coraje, decisión, experiencia política y enorme vitalidad le permitió guiar a su país a través de una de las luchas más desesperadas de la historia británica. El 10 de mayo de 1940, el día en que Alemania lanzó su sorpresiva invasión de Holanda y Bélgica, el rey Jorge VI le pidió a Churchill que fuera primer ministro. Churchill marcó el tono de su liderazgo en su primer informe a la Cámara de los Comunes con estas conmovedoras palabras: «No tengo nada que ofrecer más que sangre, esfuerzo, lágrimas y sudor».

Fue solo la primera de sus inspiradores discursos durante la guerra, que unieron al país e inspiraron a personas de todo el mundo. Sin embargo, su liderazgo fue especialmente efectivo durante la Batalla de Gran Bretaña, que llevó a Inglaterra a la Segunda Guerra Mundial. Cuando comenzaron las batallas, la Royal Air Force sufrió grandes pérdidas, pero logró hacer retroceder a la poderosa Luftwaffe alemana. De manera característica, Churchill puso sus palabras en acción durante los bombardeos alemanes en Londres, pasando el mayor tiempo posible con los ciudadanos británicos afectados.

La historia nos recuerda favorablemente el liderazgo de Churchill y discursos inspiradores para los ingleses y los aliados, que ilustran el impacto de las palabras correctas pronunciadas en un momento crítico. Sin embargo, sus palabras no fueron todo lo que lo hizo sobresalir. También tenía la capacidad de utilizar sus acciones de una manera que a menudo era justo lo que se necesitaba en ese momento; a veces con cautela y otras veces con franqueza.

Por supuesto, incluso Churchill tenía su lado humano, cuando le fallaba el tacto. Una vez, tuvo una conversación con una mujer que lo detestaba tanto como él a ella. Cuando se sintió obligada a decirle: «¡Señor Churchill, si yo fuera su esposa, envenenaría su café!» él respondió: «Señora, si usted fuera mi esposa, lo bebería». Con su ingenio característico, también era plenamente consciente de su potencial para hablar imprudentemente: «En el transcurso de mi vida, muchas veces he tenido que comerme mis palabras, y debo confesar que siempre me ha parecido una dieta sana». /p>

Diplomacia y tacto

Incluso con el lado carnal de Churchill como factor, podemos aprender mucho de ciertos aspectos de su vida. Desde su discurso de «sangre, sudor y lágrimas» en la Cámara de los Comunes hasta su participación en la vida cotidiana de los británicos, vemos a un hombre que «pone su dinero donde está su boca» al esforzarse por usar las palabras correctas para las circunstancias apropiadas y apoyarlos con la acción apropiada. Trató de unir sus palabras y acciones, diciendo y haciendo lo correcto en el momento correcto.

Este esfuerzo se puede resumir en dos palabras clave: diplomacia y tacto. El Diccionario del Nuevo Mundo de Webster define estas dos palabras como:

» Diplomacia: «una suavidad o habilidad en el trato con la gente».

» Tacto: «la delicada percepción de decir o hacer lo correcto; tener una idea rápida de lo que se ajusta a la situación dada; evitando así la ofensa».

La mayoría de nosotros estamos familiarizados con personas especiales que la mayoría de los países utilizan en sus relaciones con otras naciones, el diplomático. Por lo general, los diplomáticos son personas experimentadas con una gran formación en el fino arte de suavizar malentendidos o conceptos erróneos entre un país y otro. Son apreciados por sus habilidades diplomáticas bien perfeccionadas, así como por tener un conocimiento firme de cómo tratar con tacto asuntos delicados que podrían desencadenar una guerra o lograr la paz, según su habilidad.

Una persona cuyo trabajo requiere el uso de estas habilidades es un embajador. Esta persona suele ser el principal representante de una nación en un país extranjero. En muchos sentidos, debe encarnar estos rasgos, ya que es el contacto de primera línea de su país de origen o líder. Sus palabras y acciones pueden afectar la relación en curso entre los dos estados.

Un embajador es «un mensajero o un servidor con una misión o tarea específica», que debe tener los rasgos mencionados anteriormente. A partir de este concepto, junto con referencias bíblicas (II Corintios 5:20; Efesios 6:20), Herbert Armstrong nombró Ambassador College, una institución para educar a las personas en las valiosas virtudes necesarias para vivir una vida bíblica como «extranjeros y peregrinos». en una tierra extranjera. Nos demos cuenta o no, cada uno de nosotros ha tenido esta educación, ya sea asistiendo personalmente a la universidad, escuchando sermones en la iglesia dados por sus graduados ministeriales, leyendo las publicaciones o viendo los programas producidos por la iglesia y la universidad.

La mayoría de nosotros nunca podríamos imaginarnos en un papel tan destacado como diplomático o embajador. Sin embargo, comparativamente hablando, deberíamos ver estos roles palideciendo en el alcance de nuestros propios roles potenciales como hijos regenerados de Dios. Ahora tenemos la responsabilidad vital de crecer en estos atributos. Actualmente estamos aprendiendo este papel una persona y una circunstancia a la vez: cómo decir y hacer las cosas correctas en el momento correcto, tal como lo hace Dios mismo. Necesitaremos estas habilidades constantemente en nuestros roles futuros como gobernantes y líderes en el Reino de Dios. En este momento, somos estudiantes, y nuestro mundo y todos los que lo tocan son nuestro salón de clases.

Monitoreo de nuestras palabras

Proverbios 13:3 dice: «El que guarda su boca guarda su vida, mas el que abre mucho sus labios, tendrá ruina”. Proverbios 25:11 está de acuerdo: «La palabra bien dicha es como manzanas de oro engarzadas en plata». Ambas escrituras dan un estándar básico para nuestro discurso. Debemos considerar cuidadosamente lo que decimos, usar las palabras apropiadas con tacto y diplomacia, o no decir nada en absoluto.

Por supuesto, no siempre podemos saber cómo nuestras palabras afectarán a alguien, ya sea por ignorancia, malentendidos, pasado historia, o cualquier número de razones. Sin embargo, podemos evaluar lo que decimos por nuestras intenciones, el tono de nuestra voz, los significados y dobles significados de nuestras elecciones de palabras y otros métodos bajo nuestro control.

Cada persona y cada situación que enfrentamos son diferente. Nuestras palabras y acciones deben adaptarse a la medida de cada uno; un enfoque único para todos probablemente terminará en un «desastre diplomático». Tenemos que recordar que, tanto en las relaciones personales como en la física, por cada acción hay una reacción.

La gente a menudo toma nuestras palabras al pie de la letra porque no conocen nuestros giros particulares sobre ellas. Debemos elegir nuestras palabras para que encajen con la situación o la personalidad de la persona o grupo al que le estamos hablando. A algunas personas les puede gustar el ejemplo de la respuesta de Churchill a la mujer rencorosa, pero otra persona podría sentirse muy ofendida por un enfoque tan directo o contundente.

Probablemente sea bueno recordar el adagio: » La veracidad y la honestidad pueden hacer respetable a un hombre, pero la diplomacia y el tacto lo hacen respetable». Otro dice: «El secreto del éxito de un hombre reside en su comprensión del estado de ánimo de las personas y su tacto al tratar con ellos». Desafortunadamente para muchos de nosotros, no logramos medir nuestro propio estado de ánimo. Nuestras palabras generalmente reflejan quiénes o qué somos por dentro. Un mal momento momentáneo para nosotros puede sacar lo peor de nosotros. Sin embargo, si podemos aprender a monitorear nuestras palabras cuidadosamente cuando no estamos en un estado emocional o en una mala situación, manejaremos mejor nuestras palabras y actitudes cuando las cosas se deterioren.

Proverbios 15:1 -4, 7 da una buena sinopsis de la manera correcta de monitorear nuestras palabras:

La suave respuesta quita la ira, pero la palabra dura hace subir la ira. La lengua de los sabios usa bien el conocimiento, pero la boca de los necios derrama necedad. Los ojos del Señor están en todo lugar, vigilando a los malos y a los buenos. La sana lengua es árbol de vida, pero la perversidad en ella quebranta el espíritu. . . . Los labios del sabio esparcen el conocimiento, pero el corazón del necio no lo hace.

Ganar a través de la acción

Proverbios 13:17 revela que nuestras acciones traerán buenas o malas consecuencias: «El mensajero malo cae en la desgracia, pero el embajador fiel trae salud». Ambassador traduce la palabra hebrea tsiyr, que tiene una amplia gama de significados, desde «una bisagra o pivote» hasta «dolores» y «un mensajero o enviado». La última definición es obviamente lo que el autor pretende, como podemos ver en dos traducciones bíblicas adicionales del versículo 17:

» NVI: «El mensajero malvado cae en la angustia, pero el enviado fiel trae sanidad».

» The Living Bible: «Un mensajero poco confiable puede causar muchos problemas. La comunicación confiable permite el progreso».

Un problema importante en el mundo de hoy es que la mayoría de las personas esperan una gran tolerancia para ellos mismos. pero deja de ser indulgente con los demás. Ciertamente no debemos tolerar el pecado, pero ¿quién de nosotros no querría que alguien nos ayudara a superar nuestros pecados más flagrantes?

¿Cuánto más podríamos ganar con nuestras palabras y acciones si la misericordia y el perdón fueran el fundamento de nuestras relaciones en lugar de críticas y juicios? ¿Cuántos de nosotros esperamos esto de Dios, porque Él lo ha prometido, pero olvidamos nuestra responsabilidad correspondiente, como se ve en el modelo de oración en Mateo 6:12: «Y perdónanos nuestras deudas, como también nosotros perdonamos a nuestros deudores»?

El apóstol Pablo nos muestra que, para comprender (o, en sus palabras, ganar) a alguien, tenemos que convertirnos en siervos de todos. En la lengua vernácula, debemos caminar una milla en sus zapatos, para ver la vida desde su perspectiva.

Porque aunque soy libre de todos los hombres, me he hecho siervo de todos, para que podría ganar más; ya los judíos me hice como judío, para ganar judíos; a los que están bajo la ley, como bajo la ley, para ganar a los que están bajo la ley; a los que están sin ley, como sin ley (no estando yo sin ley de Dios, sino bajo la ley de Cristo), para ganar a los que están sin ley; a los débiles me hice como débil, para ganar a los débiles. Me he hecho de todo a todos, para que de todos modos salve a algunos. Ahora bien, esto lo hago por causa del evangelio, para ser partícipe con vosotros.

¿No sabéis que los que corren en una carrera, todos corren, pero uno recibe el premio? Corre de tal manera que puedas obtenerlo. Y todos los que compiten por el premio son moderados en todas las cosas. Ahora ellos lo hacen para obtener una corona perecedera, pero nosotros por una corona imperecedera. Por eso corro así: no con incertidumbre. Así lucho: no como quien golpea el aire. Pero golpeo mi cuerpo y lo pongo en servidumbre, no sea que habiendo sido heraldo para otros, yo mismo quede descalificado. (I Corintios 9:19-27)

Si bien sabemos que nuestras palabras son importantes, nuestras acciones o reacciones hacia una persona son igualmente críticas. Como Pablo entendió, es posible que no comprendamos totalmente dónde nos encontramos en un terreno común con alguien, pero tenemos que colocar a esa persona y sus necesidades antes que a nosotros mismos. Debemos entender que no todo el mundo es como nosotros. Incluso las personas en la iglesia de Dios tienen diferentes antecedentes, diferentes pruebas, diferentes gustos y aversiones, y diferentes perspectivas sobre casi todo, independientemente de la posición o estación en la vida.

Aquí es donde se vuelve difícil : tratar siempre de decir las palabras correctas y exhibir los enfoques correctos, esforzándonos por ganar a una persona a través de nuestras acciones y sabiendo que es posible que no responda de la misma manera. Sin embargo, Dios nos da una receta para el éxito continuo en I Pedro 3:8-11:

Por lo demás, sed todos de un mismo sentir, teniendo compasión unos de otros; amad como hermanos, sed tiernos, sed corteses; no devolviendo mal por mal, ni maldición por maldición, sino al contrario, bendiciendo, sabiendo que fuisteis llamados para que heredéis bendición. Porque «El que quiera amar la vida y ver días buenos, refrene su lengua del mal, y sus labios de hablar engaño. Apártese del mal y haga el bien; busque la paz y sígala».

Nadie tiene la capacidad de decir exactamente lo correcto o de actuar hacia otro de la manera correcta en todo momento. Sabemos que las relaciones y acciones interpersonales requieren por lo menos dos para estar involucrados, y cuando uno de ellos no es Dios, la posibilidad de malentendidos y ofensas es muy real, para una o ambas partes. Sin embargo, debemos darnos cuenta de que somos diplomáticos o embajadores «en formación», representando al gobierno de Dios tal como lo hace hoy el diplomático de una nación, solo que desde una perspectiva espiritual y con cada persona y en cada circunstancia que enfrentamos. día.

Dado que todos somos humanos, sería conveniente recordar estas dos citas mientras nos esforzamos por crecer en diplomacia y tacto:

» «La diplomacia es pensar dos veces antes de no decir nada».

» «No es si tus palabras o acciones son duras o suaves; es el espíritu detrás de tus acciones y palabras lo que anuncia tu estado interior».

Sin embargo, como personas convertidas, tenemos una gran ayuda que ayuda a aplastar nuestras palabras y acciones naturales o inspiradas por Satanás. Jesús nos promete un Consolador para inspirar y guiar nuestras acciones y palabras (Juan 16:7-14). ¡Qué beneficio es este don, porque el Espíritu de Dios es la esencia de la verdadera diplomacia y tacto! Si hacemos uso de esta ayuda, un día nuestra reputación de hablar y actuar en la debida medida eclipsará los pálidos esfuerzos humanos de incluso los mejores estadistas de este mundo.