10 cosas difíciles de decir y 5 formas de decirlas
En cualquier relación, llega un momento en el que es necesario decir cosas difíciles para mantener la relación fuerte y mejorarla. Esto también es cierto en un ambiente de equipo saludable.
Para mí, personalmente, eso a menudo implica tener una conversación difícil y desafiante con un miembro del equipo… alguien que me encanta estar en el equipo pero sé que necesita corrección en un área. que está afectando al equipo. Estas son siempre discusiones que preferiría no tener, pero sé que son necesarias para la salud continua de la relación, el equipo y el individuo.
A lo largo de los años, he tenido muchos de estos problemas que requirieron “amor duro” para abordarlos, pero lidiar con problemas como este me ha llevado a tener que decir cosas como:
- Eres demasiado controlador como líder…
- Puedes ser percibido como un idiota por la gente…
- Tu vida personal está arruinando al equipo…
- Tienes mal olor corporal…
- Tú’ Estás tomando decisiones imprudentes…
- No respondes…
- No sabes cómo recibir críticas constructivas…
- Te estás moviendo demasiado rápido…
- Te estás moviendo demasiado lento…
- No estás cooperando…
Debo señalar que no todo esto se ha dicho con mi equipo actual… por ejemplo, que yo sepa, nadie en mi equipo tiene olor corporal… afortunadamente, pero a lo largo de mis años en el liderazgo, he tenido que decir cada una de estas declaraciones a alguien a quien se suponía que debía liderar. Esas conversaciones, por incómodas e incómodas que fueran, siempre demostraron ser buenas para el equipo y el miembro del equipo. Ha habido momentos en que alguien necesitaba tener un «amor duro» similar. conversaciones conmigo, y esas discusiones siempre me hicieron mejor, por más difíciles que fueran de recibir en ese momento.
He aprendido 5 principios para lidiar con esos momentos como líder :
Maneje lo más rápido posible – Si el problema está claro en su mente (y generalmente en la mente de todos los demás), y ha sido testigo del problema durante el tiempo suficiente para saber que es un patrón, no se demore mucho en abordar el problema.
Sea honesto – Este no es el momento de cambiar la culpa, inventar excusas o bailar alrededor del problema.
Sé amable y servicial – Puedes leer mi publicación 5 maneras de reprender a un amigo. Aunque esta publicación trata más sobre un subordinado que simplemente sobre un amigo, las sugerencias de publicaciones anteriores también son útiles aquí. Su objetivo final debe ser mejorar al miembro del equipo y al equipo después de la conversación.
Tenga una conversación bidireccional – Debes estar dispuesto a escuchar tanto como hablas. Es posible que no tenga todos los hechos exactamente correctos… o puede que los tenga… pero déle a la persona la oportunidad de responder a las críticas que está abordando. Esto también significa que debe tener una conversación bidireccional y no una conversación de múltiples partes. Debe abordar el problema con la persona con la que tiene el problema, no con otras personas del equipo a sus espaldas.
Avance después de la conversación – La persona que está siendo corregida debe irse con su seguridad de que está avanzando y, siempre que se realicen mejoras, no planee llevar el asunto en su contra. Será importante que él o ella vea que usted responde de la misma manera.
Sepa cuándo es suficiente – No debería tener que tener este tipo de conversaciones con demasiada frecuencia. Hablar se vuelve barato si no hay respaldo a lo acordado. Si parece que no hay mejoría con el tiempo, es posible que se necesiten decisiones más difíciles o una ayuda más intensiva. Si ha realizado los otros pasos aquí, hay un momento en que el amor duro dice «es suficiente, no más».
Uno de los momentos más difíciles para mí como líder es abordar los problemas. como este con un miembro del equipo que realmente me importa, pero sé que uno de mis roles como líder es abordar estos problemas más difíciles.
¿Qué pasos agregaría a mi lista?
¿Qué agregarías a mis ejemplos de conversaciones difíciles que has tenido con alguien de tu equipo?