¿Cómo voy a hacer esto?
Como líder de un ministerio en crecimiento y en constante cambio, Inmersión (atraemos en su mayoría de 20 y 30 años), los desafíos de “cuidar el rebaño” (un rebaño muy móvil, además) y descubrir qué está pasando en la vida de las personas que me importan puede ser insuperable a veces. Conflictos de programación, personas que trabajan en los cuatro rincones de su ciudad, pasar tiempo con su familia y tomarse un momento para respirar aquí y allá: ¡todas estas demandas de su tiempo!
Si’ He estado en el ministerio por más de dos segundos, sabes exactamente de lo que estoy hablando: quieres conectarte con tres de tus líderes clave, pero uno solo tiene abierto los martes por la noche, uno trabaja a 45 minutos de distancia y está disponible durante 15 minutos de camino a casa, el otro solo puede ser invocado por la “Batiseñal” (Él es el voluntario del que nadie parece saber mucho, simplemente aparece). ¿Reunir a todas esas personas en el mismo lugar? Fuhgettaboutit. Las únicas posibilidades de que eso suceda son si Jesús regresa, y ni siquiera estás seguro de que la “Bat Signal” se llevarán al chico.
Empecé a pensar en cómo mis profesores en la universidad solían tener horas de oficina. Ya sabes, pondrían en el plan de estudios cosas como, «Horario de oficina: 2-2:01 p. m.». Debe llamar con anticipación para una cita.” (Algo me dice que nunca les gustó tener un horario de oficina). Entonces comencé a pensar: «¿Qué pasaría si tuviera un horario de oficina, pero en lugar de estar ubicado físicamente en una oficina, tuviera un «horario de oficina virtual»? ¿Cómo sería eso?
He descubierto que la respuesta a la tarea de conectarse con las personas no es necesariamente geográfica sino tecnológica.
Soy un gran defensor de las redes sociales medios de comunicación. Como tal, la pregunta para mí se convirtió en: «¿Cómo aprovecho lo que tengo (tecnología, redes sociales, un blog, etc.) contra lo que no tengo (horas extra a la semana, por ejemplo)?» ; ¿Qué pasaría si tuviera un tiempo establecido durante la semana en el que estuviera accesible en línea para cualquiera que quisiera pasar?
- ¿Preocupación por la oración? Ven a visitarme a mi “oficina” y oraremos.
- ¿Quiere saber de qué se trata el mensaje de esta semana? Ven y pregúntame en mi oficina virtual.
- ¿Tienes un amigo que tiene una pregunta sobre Jesús y no sabes cómo responderla? Encienda Skype durante un descanso para tomar café o en su dormitorio entre clases y pregunte.
Todo eso para decir que me apoderé de UStream.tv e incrusté una sala de chat en mi blog. Las personas pueden iniciar sesión en Office.BeDeviant.com desde las 3:00 p. m. hasta las 4:00 p.
En el mes desde que comencé a hacer esto, el problema no ha sido lograr que las personas utilicen este servicio, ¡sino tratar de acomodar y cuidar a todas las personas que lo hacen! La primera semana que probé esto, en un momento conté 10 personas en la sala de chat al mismo tiempo. Puede que esto no parezca mucho, ¡pero cada una de esas personas estaba usando una cámara web! Fue un momento emocionante cuando pude mirar en mi pantalla y ver a un amigo del seminario que vive en Ohio, dos immersionistas en extremos opuestos de la ciudad y un compañero de trabajo que trabaja al final del pasillo.
Creo que aquellos de nosotros en el ministerio tenemos la responsabilidad de estar disponibles para nuestra gente por una cierta cantidad de tiempo durante nuestra semana determinada. Los límites son cruciales (¡me niego a sacrificar a mi familia en el altar del ministerio!), pero ¿qué pasaría si aprovecháramos la tecnología para “estar disponibles” en lugares y tiempos donde no podríamos ser de otra manera? No puedo estar en el centro de Palmer’s Deli para una cita para almorzar al mismo tiempo que estoy en Lutheran Church of Hope para una reunión de personal. La física básica nos dice esto. Pero puedo estar en línea en un lugar fijo e invitar a otros a unirse a mí allí con la esperanza de facilitar una discusión más profunda y una comunidad.
En última instancia, ahí es donde creo que todos nuestros esfuerzos para usar la tecnología deben terminar: fomentar la comunidad. Si tengo “horario de oficina virtual” solo porque puedo o porque es “cool,” eso pierde el punto. Si aprovecho la tecnología para profundizar mi comunidad de fe inmediata y las relaciones que tengo con aquellos en mi comunidad de fe más amplia, estoy usando la tecnología de manera efectiva.
Ahora, la pregunta no es, “ ¿Cómo voy a hacer esto? En cambio, la gente viene por “la oficina” y hacer preguntas como:
- “Tengo un amigo que está realmente perdido y solo…¿Qué debo hacer?”
- &# 8220;¿Sobre qué estás predicando esta semana?”
- “¿Cómo hago para que mi iglesia comience a usar la misma tecnología que tú?”
Incluso recibes un cumplido ocasional: “Justin, estoy muy contento de que estés haciendo lo que estás haciendo. Sigue así.” (Para que conste, esos son mis favoritos).
Hay algo de practicidad involucrado en todo esto. En el transcurso del último mes, aprendí que hay algunas cosas que funcionan y otras que no. Lo que funciona:
- Cuanto más corto, mejor. Comience con sesiones de una hora un día a la semana. Añade otro día, no más tiempo, si la demanda aumenta y quieres pasar más tiempo en tu oficina. (Si hablas con la gente durante toda la hora, estarás exhausto. Un buen cansancio, pero no obstante agotado).
- Usa un servicio como UStream.tv o Mogulus.com en lugar de TokBox. Los dos primeros permiten la comunicación visual unidireccional: la gente puede verte pero tú no puedes verlos a ellos. Esto puede sonar un poco espeluznante, pero no lo es. La gente quiere saber que alguien está ahí, pero aún quiere tener un poco de anonimato. TokBox, si bien es una asombrosa pieza de bondad de la Web 2.0, obliga a las personas a “mostrar” y algunas personas no quieren ser vistas, solo escuchadas.
- Encuentre un lugar agradable y tranquilo donde no lo interrumpan. Estaba orando por alguien en línea cuando un compañero de trabajo irrumpió en mi oficina y me hizo una pregunta sobre los suministros de oficina. No hace falta decir que fue un momento incómodo para todos nosotros. ¡Imagínate estar en una línea de oración y la persona detrás de ti irrumpe preguntando dónde están los lápices! Trate esta vez como si alguien estuviera en su oficina cara a cara.
Lo que no funciona:
- Múltiples pantallas de chat. Es por eso que abandoné TokBox: la mayoría de los usuarios ocasionales no tienen el empuje en su computadora para manejar múltiples pantallas de chat de video. Que sea “unidireccional,” y serás mucho más efectivo.
- No ser intencional. Porque es “en línea” y no cara a cara, la tentación será tratar el tiempo como “menor que” No inicie el horario de oficina si no planea ser intencional al respecto.
- Finalmente, no deje que nadie le diga su horario de oficina virtual, no contar” como verdadero ministerio. La mayoría de las personas marginan o menosprecian lo que no entienden. La integración de las redes sociales e Internet en el ministerio sigue siendo un concepto muy fresco y crudo para muchas personas. Ellos no entenderán. Pero lo harás. Y será glorioso.
Hágase estas preguntas y vea si esto funcionaría para usted: ¿Utilizaría su gente “horas de oficina virtuales” si los tuvieras? ¿Qué sucede si bloquea un cierto conjunto de horas durante la semana para estar «e-disponible»? a su congregación? ¿Podrían “pasar por” para una videollamada durante la hora del almuerzo? ¿Qué pasaría si tuvieras una “oración en grupo” sesión en línea a través de Webcam (a la OnePrayer 2009)? ¿Te beneficiarías de algo así? esto …