Por Erik Reed

Como pastores, pocas cosas duelen más que ver a las personas llegar a nuestras iglesias y luego irse tan rápido como llegaron. Algunos se van sin motivo.

Tuvimos este problema en The Journey Church, donde pastoreo, durante muchos años. Constantemente teníamos caras nuevas en la iglesia. La gente disfrutó de las reuniones de adoración y habló sobre lo amable que era la gente, pero después de un corto tiempo se fueron.

Como una iglesia que desea llegar a la gente y hacer una diferencia, ver gente nueva no duele. Nuestra puerta trasera era enorme. Tapar el drenaje fue un gran problema.

Como personal, estábamos cansados de la puerta giratoria. Trabajábamos demasiado para llegar a las personas solo para perderlas. Así que trabajamos para identificar las razones por las que perdíamos gente.

Descubrimos tres razones dominantes. Estas tres cosas están ahora en nuestro radar. Pensamos constantemente en los sistemas, la comunicación, la estructura y la estrategia para solucionar estos tres problemas.

1. Desconocido: Se sienten desconectados.

Si la gente viene a su iglesia y todavía se siente como un extraño después de un par de meses, se irá. La gente desea ser conocida. Las personas quieren estar conectadas.

Los buenos cultos de adoración y la predicación sólida son excelentes para atraer personas a la iglesia, pero no son suficientes para mantener a las personas en la iglesia.

Debe tener un plan para asimilar a las personas a la comunidad. Las personas que asisten a su iglesia necesitan eventualmente escuchar a algunas personas llamarlos por su nombre.

En nuestra iglesia, tenemos Próximos pasos/Conozca al pastor cada semana, después de cada servicio. Esto dura menos de 10 minutos. Comparto la visión de la iglesia. Les digo cuánto los necesitamos y cuán emocionados estamos de que hayan venido.

Les decimos que su próximo paso es servir en un ministerio y/o encontrar una Comunidad Evangélica (grupo). Durante la semana, les enviamos un correo electrónico agradeciéndoles su asistencia y recordándoles sus próximos pasos.

Preguntas para la evaluación: ¿Tenemos mucha gente viniendo? los domingos que son desconocidos y anónimos? ¿Qué estamos haciendo para que la gente deje de aparecer y se haga conocida?

2. Innecesarios: se sienten no deseados o no necesarios.

La gente quiere marcar la diferencia. A nadie le gusta ser la última persona escogida antes del juego de kickball.

La misión de la Iglesia es grande y se necesitan trabajadores para la cosecha. Deberíamos animar constantemente a nuevas personas a que se conecten a la misión y sirvan en un equipo de ministerio.

En nuestra iglesia, éramos terribles para lograr que la gente sirviera. Teníamos necesidades, pero fallamos en dejarlas claras y pedir audazmente ayuda a las personas.

Cuando la gente cree que el ministerio necesita de su iglesia están «atendidas» o llenas, se irán.

En nuestra iglesia, tenemos un punto de conexión al que dirigimos a todos. Comunicamos constantemente que un siguiente paso es servir y encontrar un ministerio.

Allí tenemos toda la información sobre las áreas para servir. Cuando se inscriben, reciben una llamada del miembro del personal que supervisa ese ministerio y pasan al servicio.

Preguntas para la evaluación: ¿Cree la gente de verdad que hay un lugar /necesidad de ellos en nuestra iglesia? ¿Qué proceso/sistema estamos implementando para que las personas sirvan en un área de necesidad y talento/pasión?

3. Indiferente: Se sienten estancados o sin crecer.

La gente necesita crecer espiritualmente. Es genial para ellos conocer gente. Es maravilloso para ellos ser voluntarios y servir. Pero si la gente no está madurando como cristianos y acercándose más a Dios, puede perderlos.

La gente es propensa a la rutina. A la deriva en zanjas es nuestra gravitación natural debido a que nuestros corazones están desalineados. Nuestra fe debe ser cultivada diariamente o decae. Como pastores y líderes, eso significa que no podemos asumir que las personas están creciendo.

En mi iglesia, hacemos estas preguntas: ¿Cómo aprende el incrédulo el evangelio en TJC? ¿Cómo aprende lo básico el nuevo creyente? ¿Qué recursos u oportunidades estamos brindando para madurar y profundizar a los creyentes?

Preguntas para evaluar: ¿De qué manera estamos asegurando que las personas realmente crezcan espiritualmente? ¿Cómo se discipulan las personas en nuestra iglesia?

Puede haber otras razones por las que las personas dejan su iglesia. Pueden surgir conflictos entre familias. Las personas pueden estar en desacuerdo con las decisiones tomadas. La gente encuentra otros ministerios que encajan mejor con ellos. La gente se muda.

Hay muchas razones por las que la gente puede irse, pero las tres cosas que describí son factores de los que usted es responsable. Estas son tres cosas que debe tener sistemas, estrategias y planes para monitorear.