5 pasos para restablecer la salud total de su equipo de personal

¿Es su equipo de personal un equipo saludable?

¿Cómo lo sabe?

Es más fácil saber cuándo un equipo no es saludable, especialmente si miras los extremos. Los síntomas obvios son cosas como:

• Chismes
• Negatividad
• Silos
• Quejas
• Conflicto
• Improductividad

El resultado es que el equipo y la organización no funcionan como deberían.

Pero no siempre es tan obvio porque la mayoría de los equipos no están en la zona roja de los extremos. Puede haber algunos problemas aislados pero no condiciones generalizadas.

Muchos equipos están sanos, pero experimentan un contratiempo temporal.

Una buena comparación es el cuerpo humano. Un cuerpo sano funcionará como debe. Todos los órganos y sistemas funcionan juntos según lo diseñado.

Sin embargo, un equipo saludable no significa un equipo perfecto.

Su cuerpo puede tener un resfriado fuerte, una gripe o una infección bacteriana y todavía estar perfectamente saludable. Puede tener un corte o un tirón muscular y aun así gozar de buena salud. La condición afecta temporalmente la forma en que usted funciona, pero aún está saludable.

Su cuerpo sano se pone a trabajar para restaurar la condición.

Si ignora la condición de salud, puede empeorar. . Si surgen múltiples problemas, lo que era un simple resfriado o gripe puede convertirse en un riesgo complicado para la salud y su cuerpo puede funcionar mal.

Su equipo de personal es muy similar. Un personal saludable puede manejar las dificultades, reconocer los problemas y resolverlos. Tiene sistemas incorporados para restaurar la condición a la salud.

Es posible sobrecargarse si suceden demasiadas cosas en la misma temporada, pero aún puede recuperar la salud máxima (funcionalidad), solo toma más tiempo.

Los síntomas de salud se ven así:

• Confianza
• Honestidad
• Alineación
• Alegría
• Compromiso
• Resultados
  ¿Cuál es el estado de salud de su equipo? ¿Excelente? ¿Bueno? ¿Promedio? ¿Pobre?

Cualquiera que sea la condición, este proceso los ayudará a recuperar la salud completa como equipo.

5 pasos para restaurar la salud:

1 ) No ignore la condición actual.

Si tiene presión arterial alta, no es inteligente ignorarla. ¿Derecha? Lo mismo es cierto para su personal.

Sea honesto acerca de cualquier condición que pueda estar presente en su equipo de personal. Desde el desempeño hasta la actitud, lidia siempre con la realidad. Si un ministerio no está funcionando, las expectativas no están claras, la confianza es baja, etc., póngalo sobre la mesa. No cotillees en los pasillos. Haz lo que puedas personalmente, y si no puedes resolverlo solo, llévalo a la mesa que puede marcar la diferencia.

2) Juega lastimado.

Es casi imposible corro consistentemente durante más de 30 años y no tengo lesiones menores, pero sigo adelante.

Hace más de 20 años, me inspiré en un amigo en San Diego que tenía calambres severos en las piernas pero seguía corriendo de todos modos. Jan los congelaría y seguiría adelante. Fue doloroso, pero ella siguió adelante. Le pregunté por qué y me dijo: “Hasta que simplemente no pueda correr, renunciar no es una opción”. Desde entonces nunca he renunciado.

A veces tu equipo está sufriendo. Sigue liderando. No es una buena práctica cerrar las cosas y concentrarse tan completamente en el interior que no puede seguir construyendo. Construyes nuevos músculos de liderazgo cuando presionas. Haga otra llamada telefónica, invite a otro invitado, ore de nuevo mañana, pero siga adelante.

3) Cambie la energía del liderazgo y permanezcan unidos.

Un amigo mío me pidió consejo sobre una situación en su personal que realmente inquietó a todo el equipo.

Un miembro de su personal cayó en una mala conducta ética y moral significativa. Las repercusiones sacudieron al equipo ya parte de la congregación.

Causó dudas, desconfianza, algunas personas tomaron partido y algunos abandonaron la iglesia. El personal definitivamente no estaba en su juego y los resultados comenzaron a decaer.

He estado en demasiadas iglesias que disparan a sus heridos y dejan que otros recojan los pedazos ellos mismos. Eso nunca ayuda.

Los equipos saludables se mantienen unidos. Toman las decisiones difíciles necesarias, pero con tanta gracia como sea posible. Otros líderes en el equipo necesitarán cambiar parte de su tiempo para intervenir y ayudar con el ministerio que ahora está sufriendo.

En esta historia, el miembro del personal tuvo que ser relevado del equipo; en otras situaciones, la restauración es posible.

En todos los casos, hable abiertamente con el personal. Trátelos como adultos; ellos saben lo que está pasando. Habla sobre ello y procésalo apropiadamente. Manténganse unidos.

4) Establezca puntos de referencia.

¿Cómo es la salud para usted en su equipo? Déjelo claro y háblelo abiertamente.

Puede incluir algunas de las cosas que mencioné, como confianza, honestidad, alineación, alegría y compromiso.

Es importante ser visión clara, dirección, expectativas y resultados.

¿Cómo es la funcionalidad completa y qué resultados desea? Piense en eso, escríbalo y déjelo claro.

En 12Stone, usamos un proceso que llamamos MAP (Ministry Action Plans). Contienen objetivos medibles y elementos de desarrollo de liderazgo. Los MAP conducen a una conversación de coaching anual donde se llevan a cabo conversaciones abiertas y honestas. Esta es una gran contribución a la salud de un equipo.

5) Obtenga ayuda.

Habrá algunas cosas que usted y su personal no podrán manejar sin ayuda externa.

Tuve un problema con mi pie izquierdo que requirió una cirugía menor no hace mucho tiempo. Eventualmente no iba a sanar simplemente con el uso de remedios homeopáticos y continuando “atravesando el dolor”. Necesitaba ayuda. ¡Necesitaba un buen médico!

Es posible que necesite un consultor externo o un entrenador de liderazgo que venga con «ojos nuevos», que pueda ayudarlo a obtener una mejor perspectiva. Tal vez un pastor de una iglesia más grande pueda ayudar.

El punto es que, a veces, la salud continua de su personal necesita un especialista que pueda ayudarlo a enfocarse en el problema y restaurar la salud por completo.

He volado cientos de millas solo para pasar un par de horas con un líder que podría ayudarme a resolver un problema que era más grande que mi experiencia. Ese consejo fue transformador.

Cuando usted o su equipo necesiten ayuda, hagan lo que sea necesario para obtener la mejor ayuda posible.

Este artículo apareció originalmente aquí.