Por Dennis García

Hace poco realicé una encuesta informal en la que pedí a los líderes de la iglesia que conocía que nombraran los dos o tres principales desafíos que enfrentan actualmente en el ministerio. De manera abrumadora, los líderes identificaron el reclutamiento de voluntarios como su problema número uno.

Para aquellos en el liderazgo de la iglesia, esto no es una sorpresa. En mis casi 20 años de ministerio, encontrar voluntarios siempre ha sido una lucha constante.

La mayoría de nosotros estamos familiarizados con la regla 80/20, también conocida como el Principio de Pareto. Pareto fue un economista italiano que observó que el 20 % de su aporte representa el 80 % de sus resultados.

En el mundo de la iglesia, lo enmarcamos de esta manera; El 20% de los miembros de nuestra iglesia hacen el 80% del trabajo. Esta no es una regla estricta y rápida, pero por lo general está en el estadio de béisbol de lo que encontramos que es cierto.

Si reclutar voluntarios es un problema casi universal para la iglesia, ¿qué podemos hacer al respecto? ¿Cómo cambiamos la narrativa y fomentamos una mayor participación en el ministerio de nuestras congregaciones?

Un nuevo paradigma

No voy a responder estas preguntas. En lugar de eso, voy a tomar prestado un movimiento del libro de jugadas de Jesús y hacerle una pregunta.

En lugar de preguntar, «¿Cómo reclutamos voluntarios para el movimiento?», es hora de preguntar, «¿Cómo ¿Estamos administrando bien a los voluntarios que tenemos?”

En Mateo 25:14–30, Jesús cuenta la historia de un maestro que se va por negocios. En su ausencia, confía sus asuntos a sus tres sirvientes.

Dos de los sirvientes fueron fieles y tuvieron éxito. El tercero tuvo miedo de su amo y no hizo nada.

Cuando el amo regresa, recompensa a los dos primeros sirvientes por su fidelidad y reprende al tercero.

Esta es finalmente una historia de administración. A los que son fieles en lo poco, se les confía mucho. A la inversa, a aquellos que no son fieles con poco, no se les confía más.

Tal vez nuestra falta de voluntarios tenga menos que ver con la estrategia de reclutamiento y más con la forma en que administramos a nuestros voluntarios actuales.

Entonces, ¿qué tan bien estás administrando? Aquí hay cinco cosas que debe preguntar:

1. ¿Cómo está involucrando a sus voluntarios?

Con esta pregunta, me refiero específicamente a involucrar los muchos dones espirituales dentro del cuerpo. En muchas iglesias, los dos puestos de voluntarios más públicos son los cantantes y los maestros.

Una vez un miembro de la iglesia me dijo: “No canto y no puedo enseñar. ¿Hay algún lugar para que yo sirva? Necesitamos hacer un mejor trabajo involucrando a las personas con todos los dones y habilidades que Dios da, no solo los dos obvios.

2. ¿Cómo está alentando a sus voluntarios?

Una de las cosas más difíciles es cuando un voluntario renuncia porque se siente ignorado o infravalorado. Alentar y apreciar a nuestros voluntarios es simple pero a menudo se descuida.

Sin embargo, este es uno de los factores más críticos para retener a los voluntarios. Los líderes deben ser intencionales y sistemáticos para garantizar que todos los voluntarios sepan que son amados y que son una parte valiosa del ministerio de la iglesia.

3. ¿Cómo está equipando a sus voluntarios?

Hubo algunos momentos en mi vida en los que me pidieron que sirviera en un rol en particular, pero nunca recibí la educación o capacitación necesaria para ser exitoso. Fueron tiempos difíciles y desafiantes.

A nadie le gusta que lo arrojen al caos sin un chaleco salvavidas. En su carta a la iglesia de Éfeso, Pablo les dice a los líderes de la iglesia que un componente clave de su liderazgo es equipar a los santos para el ministerio.

Equipar a nuestros voluntarios no es opcional. Es una parte esencial de nuestros deberes como buenos líderes.

4. ¿Cómo está capacitando a sus voluntarios?

Al principio de mi ministerio, cometí el error de tratar de reclutar voluntarios para servir en MI ministerio. Necesitaba personas para cumplir MIS metas y ayudarme a MÍ a alcanzar el éxito. Este no es un buen liderazgo, ni tampoco es bíblico.

En lugar de reclutar voluntarios para servir en nuestro ministerio, necesitamos empoderar a las personas para su ministerio.

En el mismo pasaje mencionado arriba, Pablo les recuerda a los líderes de la iglesia que cada miembro es un ministro. Pedro escribe en su epístola que los creyentes son un “sacerdocio real”.

No estamos reclutando voluntarios para simplemente llenar los lugares; estamos capacitando al pueblo de Dios para ministrar como Dios lo ha llamado a hacer.

5. ¿Cómo está inspirando a sus voluntarios?

La gente sirve, no porque haya una necesidad, sino porque tienen la oportunidad de marcar la diferencia. Es por eso que pedir ayuda en el boletín o desde el escenario es una de las formas menos efectivas de reclutar voluntarios.

Todo voluntario debe saber que su papel es importante para la misión de la iglesia. Inspiramos a nuestros voluntarios cuando les recordamos que cada trabajo, cada tarea y cada acto de amor es una parte necesaria del ministerio de la iglesia.

Una nueva regla 80/20

En un video para los líderes de la iglesia, Allyson Evans de Life.Church alienta a los líderes a seguir la regla 80/20. Ella dice: “Pase el 80% de su tiempo desarrollando a sus voluntarios actuales. Cuando haga eso, encontrarán a todos sus nuevos voluntarios”.

La regla 80/20 de Life.Church recomienda dedicar el 80 % de su tiempo a desarrollar a los voluntarios actuales y solo el 20 % de su tiempo captación de nuevos voluntarios. Suena contradictorio.

Sin embargo, sabemos por la parábola de los talentos que a los que son fieles con poco se les puede confiar mucho. Sea un buen mayordomo de aquellos que Dios ha puesto bajo su cuidado. Guíelos bien y vea cómo Dios provee.

Dennis Garcia (@dennislgarcia) es el esposo de Toni, padre de Miranda y Kephas, y catalizador de plantación de iglesias sirviendo en Sur de Nuevo México para la Junta de Misiones de América del Norte.