5 técnicas para crear equipos de voluntarios sólidos
Soy un adicto a la colaboración.
Y he aprendido que el ingrediente más importante para lograr una gran colaboración es conseguir los jugadores adecuados en el table.
Desafortunadamente, para aquellos de nosotros que encabezamos proyectos, no siempre es fácil atraer a las personas para que inviertan en nuestras causas. Y es aún más desafiante no solo lograr que se desempeñen bien, sino también permanecer con nosotros a lo largo del tiempo.
Especialmente si son voluntarios.
Sin embargo, algunas organizaciones aplastan este departamento año tras año. Tome el Ejército de Salvación, por ejemplo. Informan 3,5 millones de voluntarios activos.
Millones.
Algo que hace que aquellos de nosotros que luchamos por formar equipos de 20 o 30 queremos estrellarnos la cabeza contra la pared de la oficina, ¿no?
¿Cuál es su secreto? Nos preguntamos. Y si hacemos lo que sea que ellos estén haciendo, ¿también nos ahogaremos en voluntarios?
Después de años de liderar equipos y capacitarme para liderar equipos, estos son algunos de mis pensamientos sobre esa pregunta:
Algunos de los bateadores más pesados en organizaciones impulsadas por voluntarios, como el Ejército de Salvación, La Cruz Roja y United Way han construido una reputación y capas de sistemas que solo surgen durante décadas.
El Ejército de Salvación, por ejemplo, se fundó en 1865, es decir, el año en que terminó la Guerra Civil.
¿Comprobación de matemáticas? Eso fue hace un tiempo.
Durante esos años, el Ejército de Salvación ha desarrollado una marca reconocida a nivel nacional que ha brindado un producto/servicio constante durante varias generaciones. Y no lo olvidemos, han tenido tiempo para desarrollar sucursales en todo el país que comparten la tarea de reclutar y desarrollar voluntarios.
Significado….Si su organización ha existido por menos de 150 años y se basa en un lugar, es posible que deba elegir un punto de comparación diferente. Hable con grupos que tienen éxito con voluntarios cuyas organizaciones se acerquen más a la edad de su grupo. Entonces, no te hagas el flaco favor de imaginar que lograron el éxito de la noche a la mañana. Rastree su viaje para ganar credibilidad y redes más grandes a lo largo de su historia. Es probable que descubras que ellos experimentaron la lucha que tú estás experimentando en esa etapa de su historia.
Advertencia: Esto podría resultar en una lección sobre cómo aguantar y pagar tus deudas.
Pero ese control de la realidad no pretende acabar con tu ambición de ser todo lo que puedas, sin importar en qué etapa te encuentres.
Hay son algunas de las cosas que PUEDE aprender de estos poderosos voluntarios. Muchas de las organizaciones más grandes, por ejemplo, han hervido el “voluntariado” a una ciencia basada en la investigación de las mejores prácticas.
Aquí hay algunos ejemplos:
1. Utilice el reclutamiento como una fase de selección para averiguar qué voluntarios’ son las pasiones más grandes y ubicarlas en consecuencia.
2. Comprometerse a estar en comunicación personal con los voluntarios, incluso en su tiempo libre.
3. Incorpore reconocimiento formal e informal en su cultura organizacional.
4. Enfatice el impacto de los voluntarios y comparta ese impacto en detalle.
5. Invierta en desarrollar a sus voluntarios como líderes en lugar de simplemente motivarlos para ejecutar sus tareas específicas.
Aunque la investigación ha identificado mejores prácticas comprobadas como estas, los estudios muestran que pocas organizaciones hacen lo necesario para lograr una colaboración real. Con poco personal y fondos, los administradores’ el tiempo está dominado por eliminar tareas y «consumibles»; como fomentar la propiedad en su base de voluntarios se relega al fondo del estante.
Su incapacidad para hacer tiempo para los hábitos que harían crecer su organización la paraliza lentamente en formas intangibles que son difíciles de medir.
La investigación muestra que solo el 67% de las organizaciones informan que se comunican regularmente con los voluntarios. Y solo el 45 % hace algo más que una breve evaluación conversacional antes de colocar a los voluntarios en sus puestos.
Solo el 35 % informa que dedica tiempo al reconocimiento de los voluntarios. Un 30% aún más bajo estudia e informa el impacto del trabajo voluntario. Y un triste 25 % ofrece capacitación o desarrollo.
(de Prácticas de gestión de voluntarios y retención de voluntarios, The Urban Institute)
Así es como esos los porcentajes se hacen realidad:
Entre septiembre de 2009 y septiembre de 2010, alrededor de 62,8 millones de personas se ofrecieron como voluntarias para una organización al menos una vez.
Algunos de ellos se ofrecieron como voluntarios una y otra vez.
La diferencia entre las organizaciones que lograron que las personas se ofrecieran como voluntarias una vez y las organizaciones que lograron que los voluntarios regresaran muchas veces y reclutaran a sus amigos es A. Reputación/Tiempo y B. Mejores prácticas. esto …