7 Formas de hacer una crítica constructiva
Hay momentos en los que alguien necesita hacer una crítica constructiva. De hecho, los mejores líderes y las mejores organizaciones mejoran al aprender a recibir, procesar y responder a las críticas. A nadie le gustan especialmente las críticas, pero cuando se ofrecen correctamente pueden mejorar la vida de todos, por eso las llamamos constructivas.
Ves cosas que otros no ven . Tienes experiencias que otros no tienen. Como líder, personalmente valoro las críticas sanas, incluso cuando inicialmente son difíciles de escuchar.
Si a menudo tiene dificultades para determinar cuándo las críticas son constructivas y cuándo son simplemente egoísta, trata de leer ESTE PUBLICACIÓN.
El problema a menudo es que se escuchen las críticas necesarias. Trabajando con docenas de líderes cada año, puedo testificar que gran parte de las críticas recibidas nunca se toman tan en serio como probablemente deberían.
Todos sabemos que hay momentos en que alguien comparte críticas simplemente para “desahogarse. ” Están enojados y quieren expresar su disgusto. Algunas personas solo son conocidas por sus críticas. Algunas personas comparten críticas simplemente por egoísmo, sin considerar a nadie más en su queja. En mi experiencia, cuando se determina que uno de estos es el caso, las críticas recibidas rara vez son consideradas útiles o valoradas por los líderes.
¿Cómo se mantienen las críticas que pueden ser útiles, incluso constructivas? —de ser ahogado por la percepción de que es una crítica inútil?
7 formas de ofrecer una crítica constructiva
De eso se trata la publicación trata sobre. Puedes tener el mejor consejo para alguien, pero si se da mal, casi nunca se escuchará.
Reconoce y felicita lo bueno
Mi madre Solía decir: “Se cazan más moscas con miel que con vinagre”. Asegúrese de tener un enfoque más amplio al ofrecer críticas. Lo más probable es que esté criticando algo pequeño en el esquema general de la organización, así que piense en las cosas buenas que están sucediendo o han sucedido en la organización. Piense en las buenas cualidades del líder. Comience allí. Elogie primero. Algunos incluso recomiendan el «enfoque de sándwich». Comienzas con elogios y terminas con elogios con un poco de crítica en el medio. Escribí más sobre este enfoque AQUÍ.
Sea específico
Si va a criticar, al menos asegúrese de que destinatario sabe exactamente de lo que está hablando. Adivinar casi siempre conduce a malentendidos. No insinúes tu problema ni lo cubras con ambigüedades. La agresión pasiva, que he visto con tanta frecuencia en la iglesia, en general causa más daño que bien.
Ofrezca sugerencias para mejorar
Si estás pensando que hay una mejor manera, compártela. Si no ha pensado en cómo mejorar el área de su crítica, dedique algún tiempo a pensar en ello antes de criticar. Cuando piense, hágalo desde la perspectiva de la visión de la organización y la visión individual del líder. Va a ser difícil para un líder aceptar críticas que no encajen con la visión que él o ella se siente llamado a lograr. Ciertamente no tiene que ser una “persona que sí”—estar de acuerdo con todo lo que hace un líder—pero, si se le ve en contra de todo o en contra del líder, será más difícil recibir lo que critica como “útil”. ”
Elige las palabras con cuidado
La amabilidad es muy útil. Si la persona a la que estás criticando siente que ni siquiera te gusta o no la apoyas, es probable que no escuche lo que tienes que decir. Se bueno. Ese es un buen estándar en cualquier momento, pero se convierte en un movimiento estratégico cuando se intenta ofrecer una crítica constructiva. Además, no critiques a las personas ni hagas la crítica personal. Las críticas casi siempre serán rechazadas si la persona que las recibe siente que él (o el equipo que dirige) está siendo atacado. Hable menos sobre el quién y más sobre el qué.
Tenga un interés creado
Es difícil recibir críticas como constructivas de personas que realmente no lo son. t interesado en la visión global. Por ejemplo, si me dice que «nunca en un millón de años asistiría a una iglesia como la que yo pastoreo«, es menos probable que valore sus críticas sobre la música que cantamos. (Y eso sucedió, más de una vez). Si es obvio que te encanta la visión, serás bienvenido a criticar los métodos por los cuales las personas están tratando de lograrla.
Sé lo suficientemente humilde para admitir que puedes estar equivocado
Puedes estarlo, ¿verdad? A menos que sea un principio bíblico claramente explicado, entonces está sujeto a interpretación. El tuyo puede ser correcto o puede ser incorrecto. La voluntad de admitir este hecho contribuirá en gran medida a que su crítica sea considerada y valorada.
Haga la prueba de preferencia personal
Revise su corazón para saber por qué. estás compartiendo la crítica en primer lugar. Antes de ofrecer la crítica, pregúntese si realmente está ofreciendo esta crítica por el bien de todos o si se trata simplemente de una preferencia personal. Está bien de cualquier manera, pero sé lo suficientemente honesto contigo mismo y con los demás para admitirlo. De hecho, si hace esta prueba correctamente, algunas de las críticas que cree que necesita ofrecer pueden decidir que no necesita ofrecerlas después de todo. Cuanto menos se vea que ofrece críticas que solo lo benefician, mejor se recibirá lo que ofrece como crítica constructiva.
¿Quiere que se escuchen las críticas constructivas? Estas son simplemente algunas sugerencias para ayudar.
He escrito numerosas publicaciones sobre críticas. Dos de los más populares son 5 formas correctas de responder a las críticas y 5 formas incorrectas de responder a las críticas.