7 Pasos clave para reclutar, capacitar y retener a los voluntarios de la iglesia

He escrito sobre el agotamiento (Parte 1, Parte 2, Parte 3 & también este) y problemas de voluntariado  antes, pero la clave para evitar esos problemas es los voluntarios adecuados y poner límites seguros alrededor de su carga de trabajo.

En mi experiencia, hay tres partes (Reclutar, Capacitar, Retener) en este proceso, por lo que he incluido mis 7 pasos para reclutar, capacitar y retener voluntarios.

1. Invite a alguien a aprender con usted.

Hay algo poderoso en ser invitado y pedirle que participe en algo más grande que nosotros mismos. ¡La mayoría de los mejores voluntarios que he conocido en cientos de iglesias vinieron porque alguien les preguntó si les gustaría tener la oportunidad de ver cómo era hacer lo que hacemos!

Su grupo de voluntarios actuales son los mejores reclutadores posibles. ¿Por qué? Porque, lo más probable es que sean amigos de personas similares a ellos. Eso significa que los técnicos saben más técnicos. También significa que sus voluntarios no expertos en tecnología (más sobre eso a continuación) también conocen a personas como ellos. Aprovechar las esferas de influencia que tienen sus voluntarios es la mejor manera de invitar a nuevas personas a su ministerio.

Otro consejo importante de reclutamiento es encontrar pasantes universitarios, amas de casa y jubilados que tengan tiempo para dar de lunes a viernes. A diferencia de sus otros voluntarios con trabajos de tiempo completo, estas personas tienen horarios más flexibles y pueden ayudarlo con una gran cantidad de áreas necesarias, incluida la programación de voluntarios, apoyo administrativo, redacción, organización, documentación y alentar a otros voluntarios con notas escritas a mano.

He tenido hombres y mujeres que me ayudaron durante la semana para que tuviera la libertad de hacer el trabajo que solo yo podía hacer en lugar del trabajo que cualquiera podía hacer. Uno de mis mejores voluntarios fue un administrador brillante; simplemente me mantuvo organizado y me ayudó con la gran cantidad de tareas diarias que no me gustaban o que no tenía tiempo para hacer.

Cuando use pasantes, mantenga un registro de lo que hacen y deles la oportunidad de aplicar su tiempo y esfuerzo hacia sus créditos de escuela secundaria o universidad. Puede significar que necesita ir y visitar a su consejero de la escuela secundaria o profesor universitario, pero esas horas de capacitación en el trabajo del mundo real pueden resultar en horas aplicables para obtener su título.

2. Guíe a alguien a través del proceso.

Inícielo lentamente a través de las cuerdas y déle mucha libertad para mirar y observar. Hay una gran seguridad al saber que una invitación para entrar en el stand de tecnología no tiene expectativas de que se desempeñen. Si es posible, tenga un técnico capacitado con el observador para señalar lo que está sucediendo y responder a sus preguntas. Desmitificar la tecnología es una parte importante para aliviar sus miedos.

3. Anime a aquellos que tienen talento para ciertas tareas o en ciertas áreas.

A todos nos encanta escuchar cuando ’hemos “lo tenemos” y me gusta saber que estamos haciendo algo bien (o que tenemos el potencial para hacerlo). Sus mejores voluntarios “poseerán” su papel, llevando su ministerio a nuevas alturas debido a su alegría, pasión y talento. Además, los voluntarios realmente felices también son voluntarios muy motivados que llegan temprano y se quedan hasta tarde.

4. Desarrolle a las personas que muestren el mayor interés, tengan las mejores actitudes de servicio y sean dóciles.

Preferiría tener una persona sin experiencia y dócil que un “experto” quien no puede ser enseñado. Si tienes una madre de fútbol que no conoce la tecnología pero que es muy fácil de aprender, échale un vistazo y mira dónde puede ayudarte. Muy a menudo me he dado cuenta de que las mamás futbolistas son algunas de las mejores voluntarias de software de presentación y excelentes operadoras de cámara. En verdad, no es necesario tener una persona aficionada a la tecnología para mantenerse al día con el trabajo de detalle. No es necesario que conozcan el sistema operativo o incluso cómo funciona realmente la cámara. ¡Simplemente operan con confianza y estilo!

5. Evalúe honestamente.

Herir los sentimientos no tiene que ser parte del trabajo, así que sea amable cuando tenga que redirigir a las personas fuera de las áreas donde no pueden realizar el trabajo. Mantenga registros escritos de la evaluación y ofrezca pasos tangibles para que las personas mejoren o encuentren nuevas formas de servir.

Además, como señala el lector del blog Mark Alves, la evaluación es más fácil cuando se realiza contra un conjunto de -expectativas definidas – una descripción del trabajo/rol. ¡Él también tiene razón, porque es difícil para un voluntario escuchar que erró una marca que no sabía que se suponía que debía alcanzar!

6. La participación tiene que ser consistente.

No hay un experto o profesional en el planeta que simplemente se presentó y comenzó a ser un genio sin fallas ni dedicación a su rol. Este es un “deporte de equipo” y se necesita que todos trabajemos juntos al unísono y no hacer alarde de los talentos individuales.

Para la adoración y las artes tecnológicas de la iglesia, personalmente soy fanático de tener un equipo de voluntarios que sirva todo el fin de semana y luego no vuelva a servir. durante al menos dos semanas más. Esto significa que tendrá el mismo equipo para todos los ensayos y servicios para que todos sean muy consistentes y trabajen con fluidez como una unidad. Al crear estos equipos y operar en una rotación de una semana y dos semanas de descanso, son consistentes en sus roles mientras tienen tiempo libre para recuperarse de un fin de semana largo.

7. La reproducción debe ser una parte natural de que alguien se vuelva seriamente calificado y competente en su función.

Demasiadas iglesias tienen a “el tipo del sonido” (como en SOLO UNA PERSONA) o «el líder de adoración». Si bien puede (y debe) haber un líder para la toma de decisiones y la administración, un equipo de líderes es la única manera de obtener consistencia, calidad y crecimiento. Un ejemplo de esta reproducción provino de mi propia vida como voluntario. Una de mis funciones en una iglesia grande fue como capacitador de voluntarios. Seguro que fue una capacitación, pero lo vi como cariñoso con los voluntarios. y comparte la vida con ellos.

¿Cómo estás reclutando, entrenando y reteniendo a los voluntarios?