7 Razones muy posibles por las que estás perdiendo a tu audiencia cuando hablas
Si hay algo que nunca te propusiste hacer como líder o comunicador, es perder a la audiencia.
Y sin embargo, todo el que comunica, predica o incluso trata de persuadir a alguien de una idea, ha descubierto esa sensación de hundimiento que los ha perdido. Simplemente no te estás conectando y no tienes idea de por qué.
¿Cómo sucede exactamente eso?
Me he estado comunicando profesionalmente desde que tenía 16 años en radio, leyes y durante las últimas dos décadas y media, predicando y hablando, y a lo largo de los años me he convertido en un estudiante de lo que atrae a las personas y lo que no.
Aprendí los siguientes principios porque en un momento u otro, los violé todos.
Aquí hay siete factores que desconectan a una audiencia que son tan fáciles de perder si no los estás buscando.
1. No ha entendido o empatizado con su audiencia
No existe tal cosa como una audiencia ‘genérica’; no puedes conectarte con tu audiencia si no los entiendes.
Recientemente pasé un tiempo con un amigo hablando sobre una conferencia en la que ambos estamos hablando.
Porque Conocía a la audiencia mejor que él, pasó 40 minutos preguntándome exactamente quién estaría en la audiencia, cuáles son sus esperanzas y temores, con qué luchan y cómo debería abordarlos.
I Esto me sorprendió por varias razones.
Primero, mi amigo es un autor de múltiples éxitos de ventas del New York Times y se dirige a audiencias influyentes todo el tiempo. Si alguien pudiera simplemente entrar y hablar, él podría.
En segundo lugar, aunque tiene muchas más ofertas para hablar de las que puede aceptar, está infinitamente interesado en las audiencias a las que habla.
El hecho de que tenga tanta demanda, sea tan bueno en lo que hace y que se preocupe mucho por su audiencia probablemente esté conectado.
Cuanto más te preocupes por tu audiencia, más se preocuparán por lo que dices.
2. Centrarse en lo que la gente necesita saber, no en lo que la gente quiere saber
Existe una tensión para cada comunicador entre hablar con la gente sobre lo que quiere saber y hablar con la gente sobre lo que necesita saber.
Si quiere atraer a una multitud, es fácil concentrarse en lo que la gente quiere saber.
Pero todo comunicador sabe que a veces solo necesita decirle a la gente lo que necesitan saber, incluso si no quieren escucharlo.
Ese es un desafío especial para los predicadores.
Si siempre predicas sobre lo que la gente quiere saber, es probable que te pierdas lo que la gente necesita saber.
Si solo te enfocas en lo que la gente necesita saber, la gente tienen una forma de desconectarte.
Cuando la gente te desconecta, puede que no sea evidencia de que estás siendo fiel (como afirman muchos predicadores). Puede que solo sea una prueba de que está siendo ineficaz.
Entonces, ¿qué hace?
Aquí es donde he aterrizado. Trato de discernir lo que la gente quiere y luego entrego lo que la gente necesita.
Por ejemplo, pocas personas quieren escuchar lo que la Biblia tiene que decir sobre el dinero o el sexo.
Pero como comunicador, si profundizo en por qué Dios nos dio instrucción en esta área y busco el beneficio que Dios tiene la intención de traer a la vida de las personas a través de ello, he aislado lo que la gente querrá escuchar y pueden ofrecer mejor lo que necesitan escuchar.
3. No ha descrito un problema que la gente quiere resolver
El problema con mucha comunicación es que no comienza con un problema.
Con demasiada frecuencia, los comunicadores o escritores simplemente empezar.
Tu audiencia está haciendo una pregunta: ¿Por qué debo escuchar? ¿Por qué debería seguir leyendo? Tengo problemas que resolver y no me estás ayudando.
Contrátalo explícitamente.
Si casi siempre empiezo alguna charla que estoy haciendo describiendo un Los problemas que enfrentan las personas—en el trabajo, en el hogar, en su relación con Dios o en su relación entre ellos.
¿Cómo haces eso? Describa el problema en detalle: es decir, está tan frustrado con Dios porque Él dice que es un Dios de amor, pero lee el Antiguo Testamento y discrepa. Y te preguntas si puedes confiar en un Dios así.
Si realmente quieres que la gente profundice en los problemas, da el siguiente paso. Hacer que el problema empeore. Descríbalo con tanto detalle que la gente ya no esté segura de que haya una solución.
Si quiere ver esto en acción, paso los primeros 10 minutos de mi mensaje sobre la violencia en el Antiguo Testamento explicando el problema y luego ‘empeorarlo’ antes de abordarlo.
Puedes ver ese mensaje aquí.
4. No expresaste una idea antigua de una manera nueva
Para que conste, Solomon tenía razón, no hay nada nuevo bajo el sol.
Ninguno de nosotros habla realmente sobre nada nuevo.
Como resultado, es fácil caer en clichés y descripciones comunes de problemas que todos intentan abordar.
Por ejemplo, casi llamo al punto 2 de esta publicación de blog » Estás respondiendo preguntas que nadie está haciendo”. Pero me di cuenta de que al hojear el artículo pensarías «He escuchado eso mil veces» y te desconectarías.
Así que cambié la expresión del punto a «Enfocarse en lo que la gente necesita saber». , no en lo que la gente quiere saber”.
Es un poco más fresco.
Nuevamente, esa no es una idea nueva, pero es una expresión más única de ella.
Si sus ideas son simplemente recauchutados de las ideas de otras personas, la gente se desconectará.
5. No has elaborado tus palabras lo suficientemente bien como para hacerlas memorables
Hablé con una pareja hace unas semanas sobre una serie que prediqué hace cuatro años.
Están en su 20 años, así que eso es casi una quinta parte de su vida en el pasado.
Me citaron el resultado final de esa serie y me pidieron que lo usara de nuevo en su boda.
El resultado final era simplemente este: Me gusta es una emoción. El amor es una decisión.
Es difícil creer que alguien recuerde algo que dijiste cuatro años antes, pero sucede.
Entonces me dijeron que quieren que su vida en común se base en una decisión. amarse unos a otros, no una emoción que estén sintiendo. Lo que es tan poderoso para mí como pastor es que esa sola línea contenía la dirección de una serie completa de seis partes cuyas ideas pudieron recordar. (Si se pregunta, eso no está disponible en línea en este momento. Es posible que vuelva a estarlo pronto).
El poder de las frases cuidadosamente elaboradas es que son memorables, y las frases memorables siguen funcionando. años después de que hayas terminado de pronunciarlas.
¿Cómo creas frases memorables? Describo el proceso aquí.
6. Usted no es el dueño del mensaje personalmente
Hubo una época en que la iglesia genial era suficiente.
Pero la gente está cansada de lo ingenioso. Desconfían del pulido.
En muchos sentidos, lo auténtico es lo nuevo.
Una de las claves de la autenticidad es hacerse cargo personalmente de todo lo que dices. La gente quiere saber que crees lo que dices.
En un mundo en el que se vende tanto, la gente busca lo real.
Sea real.
Cuando poseeel mensaje, cuando proviene del núcleo de quién es usted, resuena.
Así que sea dueño de su mensaje.
Eso significa que lo ha procesado lo suficientemente profundo como para convertirse en parte de quién es, no solo en algo que dice.
7. Estás confiando demasiado en tus notas
Al hablar en público, la gente no creerá que eres el dueño del mensaje si lo estás leyendo.
Parece un comunicado de prensa . O una declaración que alguien más preparó. O algo que crees que deberían creer, pero tú mismo no crees.
Sé que eso es difícil para las personas que están atadas a los manuscritos.
Por favor, escúchame: leer tus notas no significa que no seas sincero, solo significa que la gente suele pensar que lo eres.
Entonces, ¿hay ayuda? Puedes apostar.
Si quieres aprender cómo liberarte de hablar con notas, compartí un método de cinco pasos sobre cómo hacerlo aquí. Así es exactamente como me liberé de mis notas.
¿Quieres el corazón de esto?
Es esto: no memorices tu charla. Entiéndelo.
No memorizas tus conversaciones antes de tenerlas porque las entiendes.
Así que entiende tu próxima conversación.
Puedes siempre hablar sobre cosas que entiendes.
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Mientras tanto, compartamos algo de aprendizaje. ¿Qué otras cosas has visto que pierden audiencia?
Este artículo apareció originalmente aquí.