Conectarse con John Maxwell: hacer preguntas

El libro más reciente del experto en liderazgo John Maxwell, Todos se comunican, pocos se conectan, analiza la importancia de la capacidad de conectarse con los demás. Este es el segundo segmento de una serie de cuatro.

Predicación: Comencemos desde el punto de vista negativo. ¿Cuál sería un ejemplo de algo que has visto que los pastores hacen o dejan de hacer que hace que no se conecten?

Maxwell: Creo que viven en su propio mundo. Enseñan y predican desde su propia perspectiva. Creo que dan muchas más respuestas que preguntas.

Uno de los mejores momentos de mi vida fue cuando comencé a comprender que conectar se trata de hacer preguntas. Zig Ziglar, hace muchos años, lo escuché, allá por 1975, probablemente, estaba en un mitin de Actitud Mental Positiva. Yo era un pastor joven, la primera vez que lo escuchaba. Hizo esta declaración por la que es conocido: «Si puedes ayudar a las personas a conseguir lo que quieren, te ayudarán a conseguir lo que quieres».

Fue un momento eureka para mí. Hasta ese momento, pensé como líder-pastor que debía lograr que la gente comprara mi visión: “Ven y súbete a mi tren”. Siempre estaba tratando de hacer que la gente se cruzara en mi camino; pero Zig ese día dijo, “No, no; seguir su camino Ve a donde están. Bájate de la montaña, baja a donde está la gente. Camine lentamente entre la multitud, anteponga sus intereses. Ayúdalos con cualquier cosa con la que estén luchando y se recuperarán. Los influenciarás y ellos comenzarán a seguirte.

Eso fue un cambio de vida. Eso cambió mi forma de liderar. Eso cambió mi forma de predicar. Dejé de andar con gente como yo y empecé a andar con gente que no era como yo y les hacía preguntas. Descubrí por qué no asistían a la iglesia y que tenían muchas razones válidas para no asistir. Realmente me ayudó a entrar en su mundo.

Creo que esto es exclusivo de los pastores. Creo que viven en su mundo… y su mundo y el mundo que necesita desesperadamente conocer las Buenas Nuevas están bastante separados. Entonces, antes que nada, pon a otras personas primero. Ve a ellos. Encuentra su agenda. Tengo una frase que uso en el libro con bastante frecuencia: “Encuentra puntos en común.”

Todo cambio ocurre en un terreno común. El cambio no ocurre porque seamos diferentes. Entonces, cada vez que la iglesia habla de sus diferencias, me digo a mí mismo:   ¿No entienden que eso es alienar a otras personas? No hay nada atractivo en eso. No hay nada que atraiga a la gente a eso. No hay nada que haga que una persona diga, “Wow, son tan diferentes a mí que quiero ir allí y explorar su territorio.” No, viven en su mundo; y si vamos a llegar a ellos, si vamos a conectarnos, tenemos que llegar allí.

Cuando encuentra puntos en común, y eso requiere mucho esfuerzo y energía, entonces puede elevarlos a un terreno más alto. Ahí es cuando puede comenzar a tomar algunos de los pasos para avanzar. Primero, tienes que averiguar dónde están, ponerte en común y hacerles sentir que los conoces y te importan. Una vez que ese vínculo de comprensión y cuidado está allí, entonces están listos para ser guiados e influenciados, listos para escuchar las Buenas Nuevas, pero no hasta entonces.

Creo que es un fracaso lo que cometemos. Decimos, “tengo esta gran verdad”—que hacemos, la Palabra de Dios—”tengo esta gran verdad, así que solo la entregaré eso; y cambiará vidas.” La verdad no cambia vidas hasta que las personas están listas para aceptar la verdad, y no están dispuestas a aceptar la verdad hasta que nos hayan aceptado a ti y a mí. Ahí es donde todo comienza. Una vez que la gente me acepta y yo les he convencido y quiénes son, entonces podemos comenzar a hacer algún movimiento y a conectarnos.

Predicar: Cómo ¿Sabes cuándo no te estás conectando? ¿Cuáles son algunas señales para un pastor?

Maxwell: Muchos pastores no saben que no se están conectando. Creo que la razón es porque están en un mundo que no es solo su mundo, sino que la gente de su congregación también está en ese mundo. Creo que la congregación básicamente no se ha dado cuenta de que carecen de relevancia. Así es la antigua expresión “predicando al coro.”

Creo que para solucionar este problema todos deberíamos llevar un gong con nosotros. Recuerde el “Gong Show” ¿Cuando el orador no era bueno, decían algo que no era muy bueno o que la gente no quería escuchar? Simplemente subían con el mazo y los golpeaban, y todo había terminado. Estoy pensando que si todos llevamos gongs, cuando estamos en una conversación durante la cena, alguien está hablando y todos los demás están vidriosos, alguien debería tocarlos.

¿Entiendes que estás hablando pero no hay nadie en casa? Creo que es porque estamos absortos en nosotros mismos. El ensimismamiento es el asesino absoluto para conectarse con la gente. Necesitamos la voluntad, y se necesita voluntad, para salir de nuestro mundo e ir a su mundo y descubrir qué es importante para ellos.

Hablo mucho en la comunidad corporativa, y tengo un ejercicio maravilloso en el que tengo una baraja de cartas de valor que le doy al equipo, especialmente cuando estoy tratando con la alta gerencia. , posiciones de liderazgo senior. Les hago sacar la baraja de cartas; Básicamente revisan todos los valores y eligen los que les gustan frente a los que no son importantes para ellos. Lo descomponemos, lo descomponemos, lo descomponemos. En un ejercicio de 40 minutos, hago que sostenga solo las dos cartas finales, las dos cartas de valor más importantes. Sin mostrar las cartas a nadie más, les hago formar parejas y trato de adivinar cuáles son los dos valores más importantes de la otra persona. Alrededor del 75 por ciento de las veces, no lo saben. Ahora aquí están, gerencia en liderazgo senior, y no conocen los dos valores más importantes de su socio o colega.

No lo sabemos. ¿Por qué no lo sabemos? No sabemos porque realmente no queremos saber, no nos importa saber, o no es tan importante para nosotros. Tenemos nuestra agenda. Tenemos nuestro mundo. Tenemos nuestro mensaje y nos está matando. Qué rápido se pueden derribar las barreras cuando entramos en su mundo y descubrimos cuáles son sus valores, descubrimos cuáles son sus sueños, descubrimos cuál es su temperamento para que respondan en base a eso. Quiero decir, tenemos que salir de nuestro mundo; ese es el tema de conectar. Los conectores siempre están dispuestos a arriesgarse a dejar su mundo para entrar en el mundo de la persona a la que están tratando de alcanzar.

Jesús, por supuesto, modeló eso continuamente en los evangelios. El Conector Maestro siempre estaba donde estaba la gente, siempre hacía preguntas que conmovían un poco sus corazones, siempre se conectaba con ellos, siempre los colocaba primero y luego salía el mensaje. Simplemente no creo que hagamos un buen trabajo en eso. Creo que básicamente nos sentimos más seguros en nuestro mundo; entonces ahí es donde hemos decidido vivir, entonces nos preguntamos por qué no nos conectamos.

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