Por Danny Franks 

Si está de humor para desanimarse por completo, hay un proceso simple de tres pasos para lograrlo. Primero, reúna a un grupo de pastores o miembros del personal de la iglesia. Segundo, pregúnteles sobre los mayores desafíos que enfrentan en el ministerio. Y finalmente, siéntese y escúchelos lamentarse por la falta de voluntarios, la inexperiencia de sus líderes y la aparente realidad de que nadie quiere dar un paso al frente y servir.

Eso no es solo anecdótico. En una encuesta reciente realizada por Lifeway Research, el 77% de los pastores identificaron el “desarrollo de voluntarios y líderes” como una de sus mayores dificultades ministeriales. Al mismo tiempo, el 68% dijo que “capacitar a líderes y voluntarios actuales” era algo a lo que debían prestar atención.

La falta de voluntarios no es una anomalía entre las iglesias. Una cultura de voluntariado saludable parece ser la excepción y no la regla. Y lleva a muchos pastores al desánimo.

Entonces, ¿cómo lo arreglamos?

Una cultura de voluntariado saludable requiere cientos de conversaciones, un compromiso para superar obstáculos aparentemente insuperables y una desesperación por el Espíritu Santo. Espíritu que se mueva en los corazones de tu pueblo. — @LetMeBeFranks Haga clic para twittear

Una cultura voluntaria saludable no se crea de la noche a la mañana. Se necesitan cientos de conversaciones, un compromiso para superar obstáculos aparentemente insuperables y una desesperación para que el Espíritu Santo se mueva en los corazones de su gente. Pero creo que hay seis pasos prácticos para ayudarlo a llegar allí:

1. Conozca su «por qué»

Todos sabemos lo que queremos: más voluntarios. Pero, ¿sabemos por qué los queremos? Tenemos que ser honestos con nuestras motivaciones. ¿Queremos que los voluntarios nos quiten un poco de la carga de encima? ¿Estamos reclutando personas para que podamos continuar alimentando la maquinaria del ministerio? ¿Creemos que más voluntarios en nuestro ministerio significa que somos mejores líderes?

Si somos honestos, muchas de nuestras motivaciones son egoístas y egoístas. Queremos voluntarios para nosotros, no para ellos. No nos tomamos a pecho el mandato de Efesios 4:12 de “perfeccionar a los santos para la obra del ministerio, a fin de edificar el cuerpo de Cristo” (CSB).

2. Conozca su «por qué»

Nuestras motivaciones son importantes, pero también son importantes las motivaciones de nuestros voluntarios actuales y potenciales. Algunos sirven por orgullo: “Este es mi ministerio”. “Nadie más puede hacer esto tan bien como yo”. “La iglesia me necesita en este rol”. Para algunos, un sentimiento de vergüenza les impide servir: “No estoy calificado”. “No hay forma de que Dios pueda usarme”. “No tengo el conjunto de habilidades para eso”.

Los voluntarios no deben dar un paso adelante porque son codiciosos para liderar o porque se les ha culpado, sino porque quieren que Dios los use para ser un bendición a los demás. — @LetMeBeFranks Haga clic para twittear

Llegar al corazón del “sí” o “no” de nuestra gente es crucial para ayudarlos a decir “sí” por las razones correctas. No deben dar un paso al frente porque son codiciosos para liderar o porque se sienten culpables, sino porque quieren ser usados por Dios para ser una bendición para los demás.

3. Encuentre a sus partes interesadas

Como líderes, debemos reconocer que no podemos crear una cultura de voluntariado saludable por nuestra cuenta. Debemos tener a otros a nuestro alrededor que hayan comprado la visión de Efesios 4:12. Pueden ser otros miembros del personal o voluntarios clave existentes.

Una «parte interesada» es alguien que lo acompañará para defender la visión, ayudarlo a obtener claridad cuando esté atascado e invertir en voluntarios nuevos y existentes. Para los miembros del personal más nuevos o más jóvenes, a menudo puede ser un miembro establecido o un santo mayor que ayudará a negociar las conversaciones cuando se pongan difíciles. Para los miembros del personal de mucho tiempo, esta puede ser una persona que infunde nueva vida al ministerio con sus ideas y aliento.

4. Cree una cultura de preguntas

Con demasiada frecuencia, no preguntamos porque tenemos miedo de hacerlo. No queremos incomodar a la gente, no sabemos cómo articular la visión o tenemos miedo de que un voluntario potencial nos diga que no.

Los anuncios en el escenario crean conciencia, pero no suelen generar acción. — @LetMeBeFranks Haga clic para twittear

Permítanme ser claro sobre dos cosas en una declaración: a la gente le gusta que le pregunten uno a uno. A las personas sí les gusta que les pidan que presten servicio, cuando pedimos su beneficio y no el nuestro. Se sienten honrados cuando vemos algo en ellos que quizás no vean en ellos mismos. Son desafiados cuando mencionamos sus fortalezas y dones.

Pero a menudo no reciben esa «pregunta» personalizada si estamos preguntando desde el escenario. Los anuncios en el escenario crean conciencia, pero a menudo no generan acción. Así que deja de confiar en el modelo de «el que sirva» y comienza a tener conversaciones individuales con personas por las que has orado, pensado y pedido a Dios que despierte al placer de servir.

5. Apelar a la misión, no a la necesidad

Mencioné anteriormente que las personas a menudo sirven por un sentimiento de culpa. Y los miembros del personal de la iglesia a menudo son agentes de viajes certificados en viajes de culpa: «Si no dices que sí, tendremos que cerrar la guardería». “Sé que ya está muy ocupado, pero este ministerio corre el riesgo de fracasar. ¡Te necesito!”

La necesidad eventualmente aplastará a las personas. Pero la misión despierta a la gente. — @LetMeBeFranks Haga clic para twittear

No faltan personas en su iglesia que respondan a las necesidades. Pero, volviendo al segundo punto, ¿están respondiendo por las razones correctas? Necesidad eventualmente aplastará a la gente. Pero la misión despierta a la gente. Vincule la tarea al llamado del evangelio, los dones de la persona y el poder interior del Espíritu, y encontrará personas motivadas en lugar de manipuladas.

6. Invierta en sus voluntarios de alta capacidad

Con demasiada frecuencia, los líderes obtienen un «sí» y luego abandonan al voluntario. Asumimos que saben lo que están haciendo o que están satisfechos con lo que están haciendo. Sin embargo, hemos visto las consecuencias que demuestran lo contrario: los voluntarios que están aburridos o subutilizados están en riesgo, y tenemos que encontrar una manera de mantenerlos comprometidos.

Es por eso que me encanta crear espacios para personas de alto nivel. -capacitar a los voluntarios para colaborar, seguir aprendiendo y reunirse para buscar la sabiduría de Dios para el futuro del ministerio. Compre algunos libros, prepare un poco de café o reserve una habitación en un restaurante, y reúna a algunas de sus personas de primer nivel para tener conversaciones de primer nivel. Encontrará que esos voluntarios serán revitalizados para el ministerio, y la energía engendra energía. Pronto serán sus mejores defensores para crear una cultura de preguntar.

La misión es demasiado grande y el tiempo es demasiado corto para asumir todas las tareas por nosotros mismos. — @LetMeBeFranks Haga clic para twittear

No podemos ni debemos ministrar solos. La misión es demasiado grande y el tiempo es demasiado corto para asumir todas las tareas por nosotros mismos. Pidámosle a Dios que nos muestre las personas en las que Él ya está trabajando, invítelos a la misión y vea cómo cambian las culturas de nuestras iglesias y comunidades.