¿Cómo puede su iglesia rastrear la participación en la adoración en línea?

Por Scott McConnell

No tanto hace, ofrecer transmisión en línea de servicios de adoración era la excepción. En un estudio de Lifeway Research de 2019, el 22 % de los pastores dijeron que su iglesia ya tenía el hábito de transmitir en vivo sus servicios de adoración antes del coronavirus.

Las pautas de distanciamiento social y salud que rodearon la pandemia en 2020 cambiaron rápidamente eso. En cuestión de meses, el 97% de las iglesias estaban proporcionando algún tipo de contenido de video en línea, según un estudio de Lifeway Research de 2020. A fines de abril de 2020, el 67 % de las iglesias transmitían sus servicios de adoración y otro 30 % publicaba sermones en video en línea.

Dentro de los dos meses posteriores a la pandemia, el 97 % de las iglesias proporcionaron algún tipo de contenido de video en línea cada una. semana, según Lifeway Research. Haga clic para twittear

Para las iglesias que continúan transmitiendo su servicio de adoración, es importante monitorear la participación de manera precisa. Primero, consideremos varios principios rectores y luego veamos consejos sobre cómo obtener los números en diferentes plataformas.

7 principios en el seguimiento de la adoración en línea participación

1. Rastree e informe la participación en línea por separado de la asistencia en persona

La palabra “iglesia” es la traducción al inglés de la palabra griega ekklesia. Esta palabra literalmente significa “llamado a salir”, pero se usaba comúnmente para referirse a una asamblea de ciudadanos de una ciudad griega. El hecho de que una iglesia local fuera sinónimo de una asamblea se ve en el uso de esta palabra en el Antiguo Testamento griego usado durante el tiempo de Jesús. La palabra ekklesia se usó para describir la reunión física de profetas, soldados o pueblo de Dios, según el Diccionario Bíblico Holman.

Un local La congregación es una asamblea, una reunión regular de seguidores de Cristo. La reunión física es una marca de la iglesia local. Esta es una creencia importante acerca de la iglesia (nuestra eclesiología) que durante casi 2000 años requirió poca enseñanza directa. Durante ese tiempo, la instrucción tendía a centrarse en la frecuencia en lugar del formato.

La reunión física es una marca de la iglesia local. Esta es una creencia importante acerca de la iglesia que durante casi 2000 años requirió poca enseñanza directa. — @smcconn Haga clic para twittear

A medida que se agregaron nuevos formatos, las iglesias han rastreado a estos participantes por separado. Esto ha sido cierto para la radio y la televisión y también debería ser cierto para la transmisión en vivo y las descargas de audio o video. Hay similitudes entre los formatos, pero también hay diferencias que impiden que sean equivalentes. Por mucho que los métodos de este artículo busquen alinear los métodos de medición, todavía hay muchas incógnitas en el seguimiento de la participación en línea. La transparencia total incluye informar la asistencia en línea y en persona por separado.

2. Haga un seguimiento de los que están realmente presentes en línea

Es obvio que no cuenta a las personas que pasan por su santuario como si hubieran asistido. Por lo tanto, cuando las personas pasan su sitio web u otra referencia de redes sociales a su servicio y el servicio comienza a reproducirse automáticamente, tampoco deben contarse como presentes. Tenga en cuenta que alguien puede presionar reproducir y marcharse, y usted nunca lo sabrá. Pero dentro de sus capacidades, intente contar solo a los que realmente están presentes.

No cuenta a las personas que pasan por su santuario como si hubieran asistido al servicio de adoración. Por lo tanto, cuando las personas ven meros segundos de su servicio desplazándose por las redes sociales, tampoco deben contarse. Haz clic para twittear

3. No cuentes dos veces a los espectadores

Cuando los iPhones ofrecieron por primera vez capacidades de fotos panorámicas, a la gente le encantaban las fotos grupales cuando alguien estaba en un extremo de la imagen y luego corría hacia el otro extremo antes de que el fotógrafo terminara de tomar una panorámica del grupo para estar en la foto dos veces. Esto también puede suceder en un servicio de adoración física cuando alguien va a contar los presentes. De la misma manera que elige un momento para contar la asistencia durante el servicio cuando muy pocas personas se están moviendo, debe tener en cuenta el «movimiento» virtual en sus conteos de asistencia en línea.

Algunos dispositivos se desconectarán, y los espectadores tendrán que volver a iniciar sesión. Nuestro objetivo no es contar estas vistas adicionales como participantes adicionales. Tu conteo nunca debe ser el número de vistas por sí mismo.

4. Cuente los dispositivos de visualización y luego conviértalos en personas

En última instancia, deseamos contar las personas que participan, pero la realidad es que ninguna plataforma hace esto por usted. Por lo tanto, primero obtenga el recuento más preciso de la cantidad de dispositivos presentes en la semana para una parte sustancial del servicio. Luego, multiplique por el tamaño promedio del hogar (2.5 a nivel nacional o busque el promedio de su estado, que estará cerca de esto). Las excepciones que se le ocurran a esta estimación no cubrirán la variedad de situaciones de visualización (p. ej., una persona jugando con dos dispositivos a la vez o una familia numerosa en su iglesia). Este multiplicador es solo una estimación, pero usar esta base objetiva del tamaño promedio del hogar es mejor que las anécdotas.

Dos excepciones a este principio serían 1) iglesias que transmiten en vivo por videoconferencia donde literalmente puedes contar a las personas en sus videos, o 2) iglesias que requieren que los participantes se registren para ser contados (similar a los libros de asistencia en los bancos).

5. Cuente la audiencia por dispositivo dentro de la semana

El objetivo de su conteo de vistas en línea es medir la participación en el ritmo de su congregación local. Ese ritmo es típicamente semanal. Por lo tanto, no espere hasta el final del año para obtener los totales del video de cada semana. Esto no refleja la participación semanal.

El objetivo de su conteo de visitas en línea es medir la participación al ritmo de su congregación local. — @smcconn Haga clic para twittear

En su lugar, incluirá a aquellos que vieron un atracón en algún momento del año, aquellos que seleccionaron un solo tema para ver y aquellos en los que el video de la semana anterior se reprodujo automáticamente durante un tiempo al final de el servicio de esta semana.

6. Solo cuente a los presentes durante una parte sustancial del servicio

De la misma manera que no cuenta la asistencia en persona 30 segundos después del servicio, no debe hacerlo en línea. Los detalles varían según los datos disponibles para usted en la(s) plataforma(s) que utiliza, pero el objetivo es rastrear a quienes ven todo o al menos la mitad de su servicio. Cuando esté disponible, es bueno tener en cuenta el tiempo promedio de visualización. Si es alrededor de 1/3 a la mitad del tiempo total de la transmisión, entonces sabes que las personas realmente estaban viendo la transmisión. Cuanto mayor sea el tiempo promedio de visualización, mejor.

¿Por qué se considera bueno un umbral tan bajo? Porque si una persona vio toda la transmisión y otra vio un segundo, entonces el tiempo de visualización promedio sería el 50 % del tiempo total de la transmisión.

7. También realice un seguimiento de la participación en el servicio en línea

Además de realizar un seguimiento de los presentes en línea, tenga en cuenta cuántos participan en el chat con el anfitrión, participan en una encuesta, usan emojis o participan en otras formas de compromiso también. Por lo general, solo un pequeño porcentaje de los asistentes en línea participan de estas formas, pero anotar esto cada semana le permitirá ver cuándo otras formas de participación están por encima o por debajo del patrón típico de su iglesia.

Consejos específicos para hacer un seguimiento de la participación en el culto en línea en la(s) plataforma(s) que usa

Al igual que hacer un seguimiento de la asistencia en persona, debe registrar la cantidad de Las personas que participan cada semana ofrecen una opción en línea. Esto le permitirá calcular el número promedio de participantes para el año del informe dividiendo la suma de los participantes semanales por el número de semanas en su período de informe.

Cómo encuentra y calcula cada número semanal depende del plataforma(s) que utiliza para la transmisión y se guía por los principios anteriores.

• Zoom
  • Cuente los dispositivos de los participantes que están conectados la mayor parte de la reunión.
• Facebook
  • Consulte la entrada del centro de ayuda de Facebook sobre la visualización de análisis de su página.
  • Dividir minutos totales vistos durante la primera semana por la duración de su transmisión en minutos.
• YouTube
  • Lea los conceptos básicos de análisis de YouTube (buscará análisis a nivel de video).
  • Concéntrese en cómo medir la retención de la audiencia.
  • Divida el tiempo de reproducción en horas durante la primera semana por la duración de su transmisión en horas. Si esto no incluye a sus espectadores en vivo, agregue el máximo de espectadores simultáneos después del punto medio de la transmisión.
• Vimeo
  • Ir a Informes > Ver informe de participación > Administrar tabla para obtener las estadísticas necesarias.
  • Informar finalizaciones de la primera semana o multiplicar reproducciones durante la primera semana según el porcentaje promedio visto.
• Instagram
  • Al final de una transmisión en vivo, se mostrará el número de espectadores en vivo. Regístrelos cada semana.
  • Si los sube a IGTV, estime los espectadores al final de la semana multiplicando las vistas por el porcentaje promedio visto.