Por Jamie Aten

Pastor, si se siente como todas esas llamadas en línea y videoconferencias parecen dejarlo agotado al final del día, no es solo usted. La fatiga de Zoom es real y se agrava para aquellos en el ministerio vocacional.

Muchos pastores ahora están luchando debido a lo que he acuñado como el efecto de pecera del ministerio virtual. Esto está dejando a los pastores sintiéndose más agotados y agotados en su ministerio en medio de COVID-19.

A lo largo de los años, he escuchado regularmente a pastores discutir que estar en el ministerio vocacional a veces se siente como vivir en una «pecera».

Es decir, es común que los pastores sientan que cada una de sus palabras y acciones están siendo observadas, escudriñadas y juzgadas regularmente por los espectadores.

Pero debido a las plataformas virtuales de comunicación por video, los pastores ahora están más accesible para otros que nunca.

Además, estas comunicaciones virtuales en realidad se transmiten en línea y, a veces, incluso se filman, lo que significa que los pastores están siendo observados más que nunca.

Esto puede hacer que Siento que es difícil bajar la guardia, dejando a los pastores con la sensación de que siempre tienen que estar «encendidos».

La comunicación virtual ha reducido aún más la poca privacidad que les queda a los pastores.

A continuación se enumeran las razones por las que los pastores pueden sentirse como si estuvieran viviendo en una pecera de ministerio virtual, dejándolos agotados y cansados por la comunicación virtual.

También es importante reconocer que este efecto de pecera virtual está agravando los desafíos diarios del ministerio. , estrés y agotamiento durante esta temporada sin precedentes de COVID-19.

En cada sección a continuación, desgloso algunos de los contribuyentes que han llevado al efecto de pecera del ministerio virtual. También analizo lo que los pastores pueden hacer para salir del “tanque”.

1. Los límites virtuales pueden ser más difíciles de mantener que los límites en persona.

Zoom, FaceTime y otras plataformas de videollamadas virtuales hacen que sea más difícil trazar límites. Las personas pueden ver su contexto ambiental, dónde vive o dónde se hospeda.

No se trata solo del entorno físico; también es más difícil controlar las interacciones, especialmente si te quedas en casa con otras personas.

Por ejemplo, una persona que trabaja en una oficina probablemente tenga más control sobre el entorno.

Sin embargo, cuando se trabaja desde casa o se socializa virtualmente desde casa, existe una mayor probabilidad de que otras personas, como un cónyuge o un hijo, entren e interrumpan accidentalmente o incluso a propósito.

Consejos para mejorar los límites virtuales:

• Recuerde que los mismos dispositivos electrónicos que le permiten realizar una conversación de video virtual a menudo tienen una función de silencio o cámara apagada. No tenga miedo de apagar su video de vez en cuando.
• Las interrupciones a menudo permiten vislumbrar el contexto ambiental de una persona. Si corresponde, permita que esas interrupciones sean parte de la narrativa general de la persona. Reconozca las interrupciones y muéstrese compasión de la misma manera que muestra compasión por los demás cuando las cosas van mal con su tecnología.
• Establezca límites apropiados asegurándose de practicar hábitos saludables. Está bien rechazar algunas conversaciones, programar más adelante o recomendar a alguien más en su equipo ministerial.

2. Las comunicaciones sociales no verbales son más difíciles de detectar y seguir virtualmente.

Con Zoom o FaceTime, por ejemplo, no puede confiar en el lenguaje corporal para la comunicación de la misma manera que podría al hablar con alguien en persona.

A veces hay retrasos en el sonido y puede ser estresante comunicarse o repetirse constantemente.

A veces también puede ser difícil de entender en las inflexiones en las voces de las personas, lo que puede dificultar la comprensión de la totalidad de lo que otros intentan comunicar.

También hace que detectar formas matizadas de comunicación como el sarcasmo sea más difícil de detectar.

Consejos para abordar virtualmente los no verbales sociales:

• Pruebe y familiarícese con la plataforma de telecomunicaciones antes de prestar servicios para ayudar a anticipar los no verbales que pueden ser más difíciles de detectar virtualmente.
• Transmitir empatía mediante gestos verbales.
• Hacer esfuerzos conscientes para comprender y demostrar comprensión verbal.
• Participar en la escucha activa.
• Tenga cuidado con su tono de voz.
• Hable clara y lentamente; evite el lenguaje intrincado.
• Si los retrasos en el sonido o la conexión son un problema, comunique que puede hacer preguntas repetidamente y/o le pedirá a la persona que repita.

3. Las transiciones sociales se vuelven más complicadas virtualmente.

Otra razón por la que todas esas llamadas y conversaciones en línea pueden hacer que te sientas cansado y lento es porque las señales sociales se vuelven menos claras.

Es puede ser difícil saber cuándo debe terminar la “socialización” y debe cambiar el trabajo o el propósito principal de la llamada.

Cuando se trata de conectarse virtualmente, muchas personas abordan la socialización con la suposición de que el propósito de la llamada es simplemente para hablar y ponerse al día.

Esto puede hacerle sentir que está teniendo conversaciones en línea que no parecen ir a ninguna parte.

En muchos casos, las personas recurren a la comunicación virtual como una forma de abordar la soledad, no necesariamente porque necesitan discutir un tema o problema en particular.

Ciertas señales sociales que se leen fácilmente en la vida real, como el aburrimiento o la frustración puede ser más difícil de detectar virtualmente. Debido a esto, es común que las personas sientan presión para llenar los silencios y conversar.

Consejos para transiciones sociales efectivas:

• Discutir intenciones, objetivos y cualquier inquietud sobre privacidad al comienzo de la interacción.
• Establezca expectativas de tiempo y límites desde el inicio de la conversación.
• Comuníquese disponibilidad para cualquier seguimiento futuro o quién en el personal de su ministerio podría ser más adecuado para llamadas de Zoom adicionales si es necesario.

Las nuevas temporadas traen nuevos desafíos

Le guste o no, los pastores están viviendo en una nueva era de ministerio. Con nuevas necesidades y tecnologías emergentes debido al COVID-19, los pastores están experimentando nuevos desafíos ministeriales.

Los pastores deben ser proactivos y creativos para fomentar las conexiones sociales virtuales durante este tiempo de aislamiento. Pero también deben asegurarse de que la forma en que se comunican no empeore el estrés y el agotamiento del ministerio.

Es por eso que comprender el efecto de pecera del ministerio virtual y sus impulsores sociales subyacentes hacen que los pastores tengan dificultades es más importante ahora que nunca.

JAMIE ATEN, Ph.D. (@drjamieaten), es el fundador y director ejecutivo del Humanitarian Disaster Institute y presidente Blanchard de Humanitarian & Liderazgo en Desastres en Wheaton College (Wheaton, Illinois). Su libro más reciente es A Walking Disaster: What Surviving Katrina and Cancer Taught Me About Faith and Resilience (Templeton Press).