Por Todd McMichen

A medida que las iglesias de todos los tamaños se vuelven virtuales, las donaciones digitales se están volviendo imprescindibles. Sin embargo, simplemente tener donaciones en línea puede no ser suficiente para facilitar las donaciones fieles .

Es fundamental que los líderes de la iglesia piensen como donantes al crear una experiencia que sea fácil y gratificante para el donante, particularmente durante temporadas como la temporada actual de distanciamiento social por el coronavirus, cuando la sostenibilidad operativa depende de los donantes fieles.

Tradicionalmente, la mayoría de las iglesias no han tenido que pensar así. Instituciones, los donantes leales han aportado su propia motivación para financiar los ministerios de la iglesia con sus recursos.

Antes de comenzar a dirigir a las personas a las donaciones en línea, asegurémonos de comprender los tres tipos diferentes de donantes en línea y cómo podemos hacerlo mejor. dirigir y servir a cada uno de ellos.

1. Donantes digitales recurrentes

Estos donantes ya tienen una cuenta de donaciones digitales configurada con su iglesia y son donantes constantes. Ahora mismo, lo mejor es agradecerles su lealtad y generosidad. Son una bendición significativa para su iglesia.

Cuando les agradeces públicamente (no por su nombre, sino en general) no solo los afirmas, sino que se convierten en un ejemplo y un generador de confianza para los demás.

Estos donadores recurrentes en realidad están preparados y esperando una oportunidad de dar mucho más allá, así que piense en eso muy pronto.

2. Donantes digitales ocasionales

Estas personas han navegado por su sistema varias veces, pero por alguna razón no han configurado un regalo recurrente. La buena noticia es que han encontrado que su sistema funciona una vez, pero posiblemente no sea lo suficientemente fácil o simple como para estar dispuestos a navegar una segunda vez.

Todas las plataformas de donaciones en línea no se crean de la misma manera. La mayoría no tiene en cuenta que el formulario de donaciones se incruste directamente en la página de donaciones en línea de su iglesia. Requiere que un donante sea rebotado de su página a un formulario de procesador de pago estático.

Esto puede causar confusión e inseguridad. Los donantes pueden perder la alegría y la motivación que alguna vez tuvieron, y rara vez regresan para hacer un regalo. 

3. Donantes no digitales

Estas personas nunca han donado ni una sola vez en línea. Tal vez no confíen en Internet o tal vez no pudieron encontrar la página de donaciones de su iglesia o encontraron la experiencia demasiado engorrosa.

Continuar dirigiendo a estas personas exactamente a la misma experiencia en línea probablemente no sea tan útil como esperan los líderes de la iglesia.

Ahora que tenemos en mente a estos diferentes donantes, aquí hay algunos consejos para crear la mejor experiencia de donación digital:

• Asegúrese de que el botón de donación esté claramente visible. Debe ser obvio en la página de inicio de su sitio web. No es necesario desplazarse por la página para encontrarlo ni ocultarlo en un menú desplegable. Durante el COVID-19, tener adoración y dar instrucciones al frente y al centro es su mejor opción.
• Integre el formulario de donaciones en su sitio web. Una vez que una persona abandona su presencia en línea, sus sospechas comienzan a aumentar.
• Elimine el paso requerido para iniciar sesión. Esto en realidad bloquea la generosidad. Debe eliminar todos los pasos que comúnmente desalientan tanto a los donadores no digitales como a los donadores digitales ocasionales.
• Cree un mensaje breve, positivo e inspirador. Esto alienta y reconforta al donante. .
• Inserte un video breve del pastor. Cuando vean al pastor agradeciéndoles y alentándolos, instantáneamente tendrán confianza e inspiración para continuar dando.
• Proporcione un número de teléfono para preguntas. Asegúrese de que sepan que esta es una llamada confidencial.

Generosity by Lifeway está abriendo su plataforma de donaciones digitales para que cada iglesia proporcione para ellos la mejor experiencia de donación en línea posible. Las iglesias ni siquiera necesitan un sitio web o un miembro con experiencia técnica.

Hemos eliminado las partes engorrosas de las donaciones en línea y las ofrecemos a tantas iglesias como las necesiten. No hay costo de configuración ni costo de suscripción mensual. Ni siquiera necesita contratar un procesador de pagos.

Nuestro equipo ha hecho todo el trabajo por usted. Su iglesia puede comenzar a recibir donaciones directamente en su cuenta bancaria ahora.

Este es un momento crucial, por decir lo mínimo, para que la iglesia alcance a las personas con la esperanza del evangelio. Y nos incumbe ser buenos administradores de nuestro tiempo y recursos.

Y tener una plataforma de donaciones en línea fácil de usar es una manera de participar en el trabajo que Dios hace a través de su pueblo. en tiempos de crisis.

TODD MCMICHEN (@ToddMcMichen) es Director de Generosity & Donaciones digitales en Lifeway y autor de Liderando una iglesia generosa: Haciendo discípulos sin perseguir dinero.