Por Daniel Darling

Los líderes son no solo pensadores estratégicos y líderes de opinión; también son comunicadores. Ya sea que se haya registrado para ser un comunicador o no, lo es en virtud de su posición.

La forma en que transmite nuevas ideas a su equipo puede hacer o deshacer una campaña o iniciativa. En el entorno de una iglesia, esto es aún más vital, ya que generalmente dirige una combinación de personal remunerado, voluntarios y la congregación en general, todos los cuales viven vidas ocupadas y distraídas.

Aquí hay cinco -romper tácticas de comunicación para su iglesia o ministerio.

1. Busque aportes de las partes interesadas clave.

A nadie le gustan los mandatos de arriba hacia abajo que toman a la gente por sorpresa. Esto es especialmente cierto cuando sus decisiones afectan los equipos de otras personas y su carga de trabajo.

En una iglesia, afecta los horarios, las rutinas y la forma de vida de sus miembros. Tomar decisiones sin buscar aportes y exigir que las personas las sigan puede hacerte sentir empoderado, pero erosionará tu capital de liderazgo con el tiempo.

También quemará a su personal.

No necesita un comité para cada decisión; a veces tendrás que tomar decisiones sin mucha información. Pero, en general, es importante involucrar a personas influyentes clave y partes interesadas en su iglesia para ayudar a asesorar y completar cambios importantes.

Con el tiempo, las personas estarán menos dispuestas a querer cooperar, se sentirán menos empoderadas y, por lo tanto, tomarán menos propiedad de lo que quiere lograr a través de ellos.

2. Sea simple y claro.

No puedo enfatizar lo suficiente la claridad. La mayoría de nosotros vivimos vidas ocupadas, complicadas y en capas. Tanto como pueda, comunique el cambio de manera que sea fácil de entender.

Esto a veces es difícil para los líderes, porque hemos estado en la maleza del proyecto o situación y somos los más fluidos. en lo que estamos tratando de lograr. Pero debe asumir que está explicando este nuevo cambio o nueva idea a alguien en un minuto o menos.

Las palabras confusas, la terminología que puede malinterpretarse y los gráficos que son difíciles de leer pueden socavar su liderazgo. . Antes de presentar un concepto ante su equipo de liderazgo: Hágase preguntas. Pruébalo con alguien que esté totalmente fuera del circuito y obtén su reacción. Salga de su burbuja y cámara de eco de aquellos que reflexivamente podrían ser personas «sí».

3. Proporcione múltiples formas de participar, pero una sola llamada a la acción.

Esto es especialmente importante si está tratando de movilizar a la gente para la acción.

Digamos que su iglesia está a punto de hacer una gran campaña para que sus miembros inviten a la gente a la Iglesia. Es útil tener múltiples recursos que enseñen y capaciten a las personas sobre la mejor manera de hacer esto, desde un punto de vista bíblico y teológico y con herramientas de enseñanza que lo hagan más natural.

Pero solo debe tener uno, fácil de -Recordar llamada a la acción. Supongamos que todos, después de escuchar su presentación, se preguntarán: «Bien, ¿qué quieres que haga?»

4. Anticiparse a las preguntas.

No puedes planear cada una de las objeciones o preguntas que la gente pueda tener, sin duda, pero debes tratar de pensar en las formas en que lo que estás haciendo podría malinterpretarse o no. entendido en absoluto.

Esto es especialmente importante si está haciendo un cambio importante en su iglesia u organización, o si hay una crisis que su equipo de liderazgo debe abordar. Esto podría significar traer a varias personas de diferentes estratos sociales y niveles de compromiso para obtener información sobre lo que falta.

Una advertencia: se puede analizar en exceso y nunca lanzar. La “parálisis por análisis” ha estancado muchas buenas ideas. Sin embargo, haz tu tarea y anticípate a todas las posibles preguntas que la gente pueda tener.

5. Comunicarse en exceso.  

Como líder, es probable que alguien se te haya acercado y te haya dicho: «¿Por qué nadie me habló de _____?»

Pocas conversaciones son más frustrantes. En su mente, ha estado hablando sobre esta nueva campaña durante semanas y, sin embargo, esta persona no pareció escuchar.

Pero ilustra un principio de liderazgo que no se puede enfatizar demasiado: Líderes necesidad de sobre-comunicarse. Para una nueva idea o un gran cambio, planifique un cronograma lo suficientemente largo para saturar de información a su equipo de liderazgo, voluntarios y congregación. El peor tipo de liderazgo es el que anuncia algo nuevo la semana antes de que comience.

La gente generalmente no responde bien a las sacudidas repentinas y crea la impresión de que el liderazgo es inestable. A veces no puedes evitar esto y surgen cosas que están fuera de tu control y requieren un cambio rápido. Pero manténgalos al mínimo si desea liderar de manera efectiva.

Y debe comunicarse de manera amplia y repetitiva. Utilice todos los medios posibles que la gente pueda utilizar. No es suficiente decir: «Lo mencionamos en los anuncios». Debe anunciarlo desde el escenario, ponerlo en el boletín, enviar un correo electrónico, publicarlo en su pantalla, anunciarlo varias veces a través de redes sociales y boletines por correo electrónico, y cualquier otra forma concebible sin palomas mensajeras.

¿Por qué? Porque las personas absorben las noticias de diferentes maneras. Algunos de sus amigos son fieles lectores de boletines que lo consumen de cabo a rabo. Otros usan su boletín como marcador o bloc de dibujo y alguna vez leen los anuncios. Algunas personas llegan temprano y ven los anuncios en la pantalla.

Otras se reúnen en el vestíbulo y se pierden la mitad de la música de apertura. Y luego están los que leen los correos electrónicos y los que no.

Necesitas comunicarte en tantos medios y tantas veces como sea necesario. De hecho, si no te cansas de mencionar tu nueva campaña o nuevo cambio porque sigues hablando de ello y viéndolo en todas tus plataformas de comunicación, es que no lo has mencionado suficientes veces.

Personas están ocupados y necesitas golpearlos donde sea que lo vean.

Como líderes, se nos ha encomendado la tarea de administrar nuestros recursos, tiempo y posiciones para la gloria de Dios. También se nos ha encomendado cuidar bien de aquellos a quienes lideramos. Y tener comunicaciones estratégicas, consistentes y reflexivas en nuestro ministerio es una excelente manera de lograr ambas cosas.

DANIEL DARLING (@dandarling) es vicepresidente de comunicaciones para la Comisión de Ética y Libertad Religiosa y pastor de enseñanza y discipulado en la Iglesia Green Hill en Mt. Juliet, Tennessee. Es autor de varios libros, entre ellos The Dignity Revolution.