Por Dave Milam

¿Alguna vez se ha aventurado en un restaurante familiar local por primera vez? La experiencia puede ser bastante aterradora. Y aunque es posible que no lo hayas pensado, probablemente tengas un proceso sistemático de evaluación del restaurante cada vez que tus antojos culinarios te lleven a un lugar nuevo.

Si eres como la mayoría de las personas, incluso antes de dirigirte a la anfitriona o echa un vistazo a los precios: realiza una evaluación del entorno de 10 segundos. Y en la mayoría de los casos, esa sola evaluación de 10 segundos determinará si te quedarás o te irás.

¿Qué pasa si tus invitados primerizos evalúan la iglesia de la misma manera? En cuestión de segundos, los visitantes deciden si están interesados en darse un festín con lo que está presentando.

Aunque los entornos bien diseñados no pueden hacer que sus visitantes se queden indefinidamente por sí solos, un diseño pésimo puede absolutamente repeler a sus invitados por primera vez. Estos son siete consejos de diseño que harán que sus entornos sean más atractivos y ayudarán a que sus visitantes se queden.

1. Ordene el espacio común.

Uno de los bestsellers más notables de los últimos años es el librito llamado La magia de poner en orden que cambia la vida, de Marie Kondo. Con más de 10 millones de copias vendidas en todo el mundo, incluso Netflix decidió lanzar una serie de televisión Tidying Up que muestra a los estadounidenses purgando su basura.

La fascinación estadounidense por la chatarra incluso parece haber infectado a la iglesia local. Los armarios repletos de pañales para títeres y decoraciones de VBS de 1983 le han robado a la iglesia los costosos pies cuadrados del ministerio.

Es como si el edificio de la iglesia fuera una versión de gran tamaño del refrigerador comunitario de una oficina que nunca se limpia porque nadie quiere tirar las cosas de otra persona.

Desafortunadamente, incluso si no tiene en cuenta el desorden, sus invitados notarán cada artículo superfluo o innecesario en el espacio compartido de sus instalaciones. Limpiar el desorden es la primera y más económica forma de darle un nuevo atractivo a sus entornos. Una limpieza rápida y completa renovará inmediatamente sus instalaciones.

2. Controle la masa crítica.

Si desea que sus invitados se sientan como en casa, es fundamental que cada entorno tenga el tamaño adecuado para el volumen de personas que asisten. Los profesionales llaman a este delicado equilibrio «controlar la masa crítica».

Por ejemplo, un vestíbulo casi vacío resultará en una falta de energía que hará que los huéspedes se sientan incómodos y expuestos. Sin embargo, un lobby repleto de una multitud colosal de personas provoca claustrofobia.

Aquí hay algunos trucos que puede usar para controlar la masa crítica en un entorno:

• Si sus espacios comunes son demasiado grandes, redúzcalos con algunas zonas de iluminación o tuberías y cortinas, o llene el espacio vacío con mesas altas y grupos de muebles.
• Si su vestíbulo o auditorio es demasiado pequeño, amplíelo al aire libre o cree lugares de culto alternativos en todo el campus (la versión moderna de una sala adicional). Algunos de los contribuyentes más significativos al hacinamiento en áreas específicas son las cafeterías de servicio completo, las estaciones de crema de café y el registro del ministerio de niños. Por lo tanto, disperse la aglomeración usando sus múltiples zonas en su campus para registrarse y cafeinar a su equipo.

3. Arregla la señalización.

¿Recuerdas la última vez que visitaste una tienda de muebles y el vendedor hambriento se abalanzó como un depredador cazando presas? La experiencia puede ser bastante sofocante para las personas que anhelan navegar por sí mismos en los sofás.

Empoderar a sus invitados para que sean igualmente independientes los ayudará rápidamente a sentirse más como en casa.

Uno de los La mejor manera de ayudar a que los visitantes se queden es mejorar la señalización.  Si desea profundizar un poco más, consulte mi artículo que ofrece varios consejos para crear navegación.

4. Enfatice la entrada.

Cuando los invitados llegan por primera vez a su propiedad, aparecen con un bajo grado de ansiedad de saber que son un «forastero». Los novatos a menudo quieren hacer todo lo posible para evitar llamar la atención sobre su novedad; solo quieren mezclarse.

Como resultado, es fundamental que su La entrada debe estar claramente despejada desde todos los espacios de su estacionamiento. Es realmente la mejor manera de comenzar la experiencia de su huésped. De lo contrario, puede alimentar su ansiedad.

Se pueden hacer cambios simples para resaltar la entrada principal y llamar la atención de los visitantes hacia dónde deben ir. Agregue algunos muebles de patio al aire libre con sombrillas grandes. Reproduce música desde la entrada principal. Construya un cartel de bienvenida grande, ponga el nombre de la iglesia en un portal o simplemente coloque algunos estandartes de plumas.

5. Reconsidere los baños.

En el mundo inmobiliario residencial, los agentes inmobiliarios suelen decir que las dos habitaciones más importantes de la casa son la cocina y el baño principal. Para la iglesia, es el check-in de niños y el baño de mujeres. Esas áreas merecen una atención de diseño significativa. Si sus baños son demasiado pequeños o tienen el mismo ambiente que el baño de invitados de su abuela, puede ser hora de actualizarlos.

Reemplace las divisiones oxidadas del baño y agregue estaciones para cambiar pañales (incluso en el baño de hombres). Y como beneficio adicional, asegúrese de que haya un lugar para que sus miembros dejen una Biblia, un iPad, un bolso o un café.

6. Haga circular el café.

No estoy seguro de que se pueda exagerar: el café es muy, muy importante para la experiencia de sus huéspedes.

Hace varios años, los psicólogos de la Universidad de Yale revelaron Los hallazgos de un estudio muestran que las personas juzgan a los demás como más generosos y cariñosos cuando sostenían una taza de café caliente y menos probable si sostenían una bebida fría.

En otro estudio, demostraron que es más probable que las personas “dar algo a los demás si solo habían tenido algo tibio y más probablemente tomar algo para ellos mismos si tenían algo frío”.

Por favor, no me escuche recomendando que invierta en construir y dotar de personal a un servicio completo barra de café De hecho, muchas iglesias están abandonando esa idea y aprovechando el espacio para crear áreas de descanso adicionales para que las personas se conecten.

En su lugar, simplemente sirva un poco de café de goteo bien preparado en quioscos de café en todo el vestíbulo.

7. Asegure los ambientes de los niños

Hoy en día, los invitados (con razón) esperan que los ambientes del ministerio de sus niños tengan seguridad de primer nivel. Las aulas de los niños llenas de corredores públicos y los espacios de reunión sin seguridad generan rápidamente un pánico de alto grado para sus invitados.

Trate de pensar en el ministerio de sus niños como si fuera un puesto de control de la TSA. Incluso etiquete sus áreas como «seguras» y «no seguras».

Si el diseño del edificio inhibe la seguridad de sus hijos, reclute voluntarios muy visibles para que se coloquen en los puntos críticos de entrada hasta que tenga el dinero para una seguridad permanente. solución.

Hay mucho en juego cada semana cuando los invitados cruzan sus puertas. Solo tienes una oportunidad para causar la impresión correcta. Comience ahora y no espere para hacer inversiones que ayuden a los recién llegados a mantenerse.

Visioneering Studios surgió del deseo de la iglesia de recuperar una posición de liderazgo en la cultura. Desde su inicio en 2002, Visioneering se ha convertido en una empresa nacional de diseño y construcción basada en la fe que ofrece su conjunto de servicios a iglesias, organizaciones sin fines de lucro y empresas comerciales por igual.