Críticos: ¿Mantenerse alejados o acercarse a ellos?
Las críticas duelen, especialmente las que no son constructivas. Tendemos a mantenernos alejados de tales críticos. Pero, ¿es esa la elección más sabia? ¿Deberíamos acercarnos a ellos en lugar de alejarnos de ellos? En esta publicación, exploro la idea de no evitar a los críticos.
Murray Bowen, el padre de los sistemas familiares, acuñó la frase «presencia no ansiosa». Usó este término para describir una cualidad personal que, cuando un líder la exhibe, puede mantener baja la reactividad emocional y la ansiedad general de una familia o un grupo. Él y otros sugieren que los líderes no deben dejar de criticar a sus críticos, sino que deben mantenerse conectados con ellos de una manera tranquila.
¿Cómo es un líder no ansioso?
- puede realmente escuchar a otro, incluso si él o ella está dando malas noticias o críticas
- puede controlar sus emociones cuando está en el banquillo
- rara vez se pone a la defensiva
- puede reconocer las emociones de su crítico
- responderá con calma y valentía en lugar de reaccionar
Ernest Shackleton, uno de los los mejores exploradores de la historia, modelaron esta presencia no ansiosa con su tripulación de expedición a la Antártida, ya que estuvieron abandonados durante más de un año en 1915-1916 después de que su barco fuera aplastado por el hielo. Su presencia tranquila y su atracción hacia los miembros difíciles de la tripulación le permitieron llevarlos a todos a un lugar seguro. Ningún hombre pereció. Esto es lo que hizo.
- Su fotógrafo, Frank Hurley, se sentiría menospreciado si el equipo no le prestaba atención y sería difícil trabajar con él. En lugar de aislarlo, Shackleton le dio un lugar en su tienda y frecuentemente consultaba con él.
- Su físico, Reginald Jamer, era un académico introvertido. Shackleton temía que su personalidad pudiera invitar al ridículo que, a su vez, podría convertirse en un problema grave. También lo nombró compañero de litera.
- Cuando Shackleton seleccionó a una tripulación para tomar un bote salvavidas para navegar desde la Isla Elefante hasta la Isla Georgia del Sur para reunir un grupo de rescate para toda la tripulación, seleccionó al carpintero, McNeish. Lo eligió no solo por sus habilidades sino también porque le preocupaba que McNeish pudiera crear descontento con los hombres que quedaban.
- Finalmente, Shackleton eligió específicamente a otros dos tripulantes porque sintió que podrían causar problemas en su ausencia. En total, más de la mitad del grupo que eligió eran alborotadores potenciales.
Entonces, ¿cómo podemos presentar una presencia no ansiosa para aquellos que son nuestros críticos? o a aquellos con quienes nuestras personalidades rozan? Sugiero estas cinco ideas.
- Cuando se le critique, trate verdaderamente de comprender la perspectiva del crítico. Hacer preguntas. Realmente escuche.
- Cuando alguien critique, agradézcale por compartirlo.
- Mantenga un buen sentido del humor. No permita que las críticas le quiten la vida.
- Pase algún tiempo social con el crítico para que pueda llegar a conocerlo. Comparta parte de la historia de su vida personal.
- Haga algo reflexivo para su crítico, algo que él o ella no esperaría de usted.
Tan contraintuitivo como esto Como puede verse, mantenerse calmadamente conectado con sus críticos puede ayudarlo a crecer como líder y hacer avanzar a su iglesia u organización.
¿En qué punto cree que debe trazar la línea con la crítica? Es decir, ¿cuándo debes cortarlo antes de que realmente te dañe?
Este artículo apareció originalmente aquí.