¿En qué negocio está usted realmente, pastor?

Creo que nunca ha habido un momento más importante para que las iglesias hagan una pregunta simple: «¿En qué negocio estamos?»

Retrocedamos en el tiempo.

Como escribí en Repensando la Iglesia, a fines del siglo XIX ningún negocio igualaba las finanzas y el dominio político del ferrocarril. Los trenes dominaron la industria del transporte de los Estados Unidos, moviendo personas y mercancías por todo el país.

Luego llegó un nuevo descubrimiento, el automóvil, e increíblemente, los líderes de la industria ferroviaria lo hicieron. no se aproveche de su posición única para participar en este desarrollo del transporte. La revolución automotriz estaba ocurriendo a su alrededor, y no usaron su dominio en la industria para aprovechar la oportunidad.

En su cinta de video La búsqueda de la excelencia, Tom Peters señala la razón: los barones del ferrocarril no entendían en qué negocio estaban. Peters observa que “pensaban que estaban en el negocio de los trenes. Pero, de hecho, estaban en el negocio del transporte. El tiempo pasó, al igual que la oportunidad. No podían ver cuál era su verdadero propósito”.

Las industrias dirigidas por personas inteligentes se están dando cuenta del poder de encontrar la respuesta a esta pregunta fundamental en un mundo en constante cambio: un mundo cambiado más que en cualquier otro momento en la historia reciente por la pandemia de COVID-19.

Por ejemplo, la mayoría pensaría que el «negocio» de un hotel es proporcionar alojamiento para pasar la noche a un viajero. ¿Pero es esa la respuesta más profunda? La cadena de hoteles Accor se dio cuenta de que en realidad estaban en el negocio de «proporcionar un espacio» y comenzaron a ofrecer sus habitaciones para alquilar por días a personas que tenían que trabajar desde casa y necesitaban un lugar que ofreciera un escritorio, comida y acceso a Internet, todo dentro de las redes sociales. y pautas de seguridad: para alejarse del ruido de su hogar o de sus vecinos o cualquier otra distracción. Lo llaman su opción de “oficina de hotel”.

Luego está la empresa Steele Canvas. Su fábrica en Chelsea, Massachusetts, tenía un negocio en auge que fabricaba carros de almacenamiento de lona y acero que los clientes usaban para guardar herramientas, materiales de construcción y otros artículos variados. Cuando comenzó la pandemia/recesión, los pedidos se agotaron y la empresa entró en modo de crisis. Justo cuando se vio obligado a considerar suspender a sus 70 empleados, volvió a hacer esa pregunta simple:

«¿En qué negocio estamos?» Si esa es una de las preguntas que tiene en mente, puede consultar a empresarios de renombre como Bob Bratt.

Se dieron cuenta de que no eran ‘t en el negocio de fabricación de carros. Estaban en el negocio de la fabricación. Entonces, pasaron de fabricar carros a fabricar máscaras. ¿El resultado? «Pudimos mantener a todo nuestro personal 100 % empleado», dijo Ryan Huston, director de ventas y marketing de Steele, «e incluso contratar a algunas personas adicionales».

Entonces, como iglesia , ¿cómo respondes a esta pregunta? Si ha estado respondiendo: «Estamos en el negocio de servicios de fin de semana», probablemente esté encontrando que esta temporada es un tramo difícil y desconcertante.

Pero en verdad, nunca estuvo en el negocio de servicios de fin de semana. Usted estaba en el negocio de “evangelizar a los perdidos, asimilar a los evangelizados, discipular a los asimilados y desatar a los discipulados” a través de la centralidad de la iglesia local.

Sí, los servicios de fin de semana fueron una parte fundamental de esa empresa, y cada iglesia está llamada a la adoración corporativa, pero si fueras solo una empresa de «hora del domingo», ya estarías disminuyendo enormemente la visión y la misión de la iglesia. Como escribí en un blog anterior sobre cinco formas en que la pandemia realmente está salvando a la iglesia,

Si bien todas las iglesias deben abrazar, celebrar y promover la adoración corporativa, demasiadas iglesias hicieron que esa celebración fuera el final. todo por la vida de la iglesia. Decimos que la iglesia no es ladrillos y cemento, sino una comunidad de fe a la que se puede servir estratégicamente con ladrillos y cemento. Sin embargo, demasiadas iglesias nunca salían del edificio. La meta de la iglesia es ser la iglesia en la comunidad donde reside, tratando de alcanzar y servir en el nombre de Jesús. La pandemia nos ha sacado de nuestros guetos evangélicos y grupos sagrados y nos ha llevado a los vecindarios y calles donde vivimos.

Así que pregúntese, de una manera que tal vez nunca antes lo haya hecho:

“¿En qué negocio estamos realmente como iglesia?”

Y luego deja que la respuesta te lleve a lugares en los que nunca has estado antes, para poder ser más relevante y efectivo que nunca.

Fuentes

James Emery White, Repensando la Iglesia, revisado y ampliado (Baker).

Dominic Walsh, «Los hoteles ofrecen un poco de privacidad a los trabajadores domésticos distraídos», The Sunday Times, 6 de agosto de 2020, leer en línea.

Jeanne Whalen, «Fabricantes estadounidenses en apuros giran hacia un producto donde las ventas están realmente en auge: máscaras», The Washington Post, 5 de agosto de 2020, leer en línea.

Este artículo apareció originalmente aquí.