The New York Times informó recientemente cómo los estudiantes más nuevos (traducción, Generación Z) están transformando la manera en que las escuelas los sirven y los educan. ¿Línea de fondo? Están «súper conectados, pero en sus términos». Está resultando frustrante y desafiante. O, como confesó el decano de estudiantes de la Universidad de Purdue, “Me desanimo”.
No suelen leer libros. Rara vez leen los correos electrónicos. Son una generación que “respira a través de las redes sociales… enviando presidentes y decanos a Instagram y Twitter”. Además, los estudiantes de hoy quieren navegar la vida del campus por su cuenta, obteniendo comida o ayuda “cuando sea conveniente para ellos. Y, sí, en sus dispositivos móviles o teléfonos”. Como señaló el director asociado de programas de aprendizaje de la Universidad Estatal de Ohio, «no es realmente tecnología para ellos». El tiene razón. Con el lanzamiento del iPhone cuando la mayoría estaba en la escuela primaria, es simplemente la forma natural de hacer la vida. Así que ahora, escuelas como Ohio State emiten iPads, tienen cursos marcados como «iPad requerido» y están creando una aplicación que «además de mapas y rutas de autobús, tiene un planificador de cursos, calificaciones, horarios y una función ‘Participar’ que muestra organizaciones estudiantiles”. Viene más personalización. Pronto, cuando los estudiantes abran la aplicación, sabrán «en qué campus están inscritos, su especialización y a qué grupos de estudiantes pertenecen».
Pero no es simplemente una revolución de la comunicación. Están forzando cambios en los cursos, “presionando a los académicos para que sean más prácticos y relevantes para el trabajo”. Es posible que los millennials quisieran paredes para escalar y cocinas en suite, pero la Generación Z quiere todo lo relacionado con el desarrollo profesional. Incluso está cambiando el horario de oficina. Un profesor de periodismo no solo toma asistencia a través de Twitter y publica tareas en Slack, sino que tiene un horario de oficina a las 10 p. m. a través del sitio de videoconferencia Zoom “porque es cuando tienen preguntas”. El único papel que juega el correo electrónico es la instrucción, como una habilidad comercial, sobre cómo escribir uno adecuado.
Otra dinámica nueva para la academia convencional es cuán individualistas son y cuán individualistas esperan ser tratados. Se han criado en un mundo de «análisis a medida» que personaliza instantáneamente su experiencia en línea. Esto los lleva a esperar que todo lo que se les presente haya sido personalizado. No les gusta aprender en grupo. A ellos “les gusta pensar en la información, luego ser repasados para asegurarse de que la tienen correcta”. Quieren un modelo, y luego quieren practicarlo.
Y aunque prefieren mucho los videos al contenido estático (un informe de Pearson encontró que YouTube era su método de aprendizaje preferido), todavía quieren contenido visual, presencial. Comunicación cara a cara a través de mensajes de texto. No siempre son buenos en la interacción social en vivo, pero lo anhelan. “Quieren autenticidad y transparencia”, dice Corey Seemiller, profesor de la Universidad Estatal de Wright. “Les gusta la idea de que haya seres humanos detrás de las cosas”.
Muchos que leen esto pueden estar sobrecargados en términos de respuesta y aplicación para la vida de su iglesia o empresa, salón de clases o equipo. Así que aquí hay cinco conclusiones simples pero importantes:
1. Adopte las redes sociales y la tecnología que las facilita, y luego utilícelas tanto como pueda para comunicar, informar y servir.
2. Personaliza lo que ofreces a las personas tanto como puedas.
3. Sea práctico en su contenido, cualquiera que sea ese contenido.
4. Ajústese a los horarios cambiantes, lo que significa el horario de la persona a la que está tratando de atender.
5. Sea visual de todas las formas que pueda, particularmente usando video, pero facilite e informe en persona.
Ahora, la forma en que interactúe con cualquiera de estos cinco depende de usted y necesariamente será distinta según su organización y el el aprendizaje deseado a la mano. Pero no se equivoque: estos cambios deben hacerse y la razón es fundamental para entender.
Esto no es simplemente «preferencia» por ellos,
… es simplemente quiénes son.
Este artículo apareció originalmente aquí.