4 Tácticas de comunicación de la vieja escuela que su iglesia aún debería usar hoy

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¿Su iglesia está aprovechando los chatbots para llegar a la gente? ¿Está aprovechando una herramienta de escucha de las redes sociales para comprender el sentimiento hacia su iglesia? ¿Cuál es su estrategia de historia de Instagram para involucrar a las personas en su comunidad? ¿Está lista su iglesia para la realidad aumentada y el impacto que tendrá la gente que asiste a sus servicios?

¡DETÉNGANSE!

Demasiados líderes de la iglesia están corriendo demasiado rápido para optimizar las últimas herramientas de comunicación para alcanzar personas en su comunidad mientras ignoran la fruta «al alcance de la mano» con tecnologías de la «vieja escuela» con capacidades comprobadas para hacer lo mismo. Antes de que su iglesia descubra la última herramienta o tendencia, debe asegurarse de que está aprovechando los canales existentes.

En enero, Facebook anunció sus últimos cambios en la fuente de noticias, lo que significa que organizaciones como la nuestra van a para ver aún menos alcance «orgánico» en ese canal. De hecho, muchas marcas informan una caída del 50 por ciento en el tráfico del gigante de las redes sociales en cuestión de semanas. [ref] Esto subraya que ninguna estrategia de comunicación de la iglesia puede depender de una sola fuente, sino que debe emplear una amplia variedad de canales para llegar a su gente y a su comunidad.

3 razones por las que los líderes de la iglesia se sienten atraídos por las últimas tecnologías de comunicación

• Síndrome del objeto brillante – Muchos de nosotros nos sentimos atraídos por lo «último» porque es lo último. Escuchamos a un bloguero de tecnología hablar sobre el servicio más reciente y estamos convencidos de que resolverá nuestros problemas de comunicación. El acto de saltar de un objeto brillante al siguiente significa que no nos tomamos el tiempo para profundizar y optimizar un canal determinado.
• GRATIS está en nuestro presupuesto – La mayoría de nosotros estamos tratando de descubrir cómo llegar a más personas con poca o ninguna inversión financiera. Muchas soluciones de marketing digital comienzan usando «gratis» como una táctica de marketing para que las empresas usen sus plataformas, ¡y nos atrae ese precio! Con el tiempo, estas plataformas terminan cobrando por lo que regalaban, lo que significa que debemos seguir adelante.
• Somos consumidores conscientes – Muchos líderes de la iglesia que conozco participan activamente en el mundo que nos rodea. Pasamos el tiempo no solo flotando por la vida, sino que somos personas curiosas. Esta es una gran manera de ser! Vemos otras organizaciones y empresas comunicándose con sus comunidades y nos preguntamos qué pasaría si aplicáramos esas lecciones a lo que hacemos en nuestra iglesia. Al final, podemos quedarnos atascados en una nueva estrategia tras otra e ignorando los enfoques heredados que siguen siendo muy efectivos.

Su iglesia debería enviar más correos electrónicos

La tasa promedio de apertura de correo electrónico de la industria para las iglesias es del 25,62 por ciento, y la tasa promedio en la que las personas harán clic en los enlaces de esos correos electrónicos es de casi el 8 por ciento. De hecho, en un estudio reciente se encontró que, como industria, las organizaciones religiosas tienen las tasas de apertura más altas entre docenas de industrias evaluadas. [ref] En un mundo donde menos de 1 de cada 100 personas verá una publicación en Facebook que publica su iglesia, ¡el hecho de que 1 de cada 4 personas abra un correo electrónico que usted les envíe comienza a parecer una gran oportunidad!

La mayoría de nosotros tenemos una relación de amor/odio con el correo electrónico. De hecho, si somos honestos, la mayoría de los días odiamos el correo electrónico. Sin embargo, no permita que su estrés relacionado con la administración de su bandeja de entrada genere suposiciones sobre cómo piensa su gente acerca de recibir correos electrónicos de su iglesia. Los correos electrónicos bien elaborados deben estar en el centro de su estrategia de comunicación. Independientemente de cuántos correos electrónicos envíe su iglesia regularmente, debe aumentar la frecuencia. El correo electrónico no va a ninguna parte y sigue siendo el canal de referencia para impulsar el compromiso con las personas.

6 correos electrónicos que toda iglesia debería enviar regularmente

• “ New Here” Invitado Bienvenido – Cuando los invitados lleguen a su iglesia, debe confirmarlo y enviarles un correo electrónico rápido. Idealmente, este correo electrónico se recibe a las pocas horas de haber visitado su iglesia.
• Correos electrónicos del sábado antes del lanzamiento de la serie – En mi libro, Church Growth Flywheel, hablamos sobre el uso del correo electrónico de algunas maneras para hacer crecer su iglesia. Una forma importante es enviar un correo electrónico a su gente el día antes de lanzar cada nueva serie.
• Agradecimientos a los donantes – Cuando las personas dan a su iglesia, están haciendo un cosa increíblemente especial. Asegúrese de que los correos electrónicos que les envíe no solo les agradezcan por dar a la misión de la iglesia, sino que también señalen cómo sus donaciones están alimentando la misión de la iglesia.
• Recordatorios para voluntarios – Envíe a su gente un recordatorio sobre el hecho de que están sirviendo con su equipo. Use este correo electrónico para reforzar la visión de por qué están sirviendo y brindarles información vital para que sepan qué esperar.
• Correos electrónicos de resumen del domingo – No todos asisten a su iglesia todos los fines de semana, entonces, ¿por qué no decirles lo que se perdieron? Bríndales ideas sobre de qué se trataba el mensaje. Dígales cuál fue el gran anuncio de «llamado a la acción».
• Correo electrónico de donaciones de fin de año – El diez por ciento de todas las donaciones benéficas se realizan en las últimas 48 horas de el año. Debe aprovechar esa oportunidad a través de un correo electrónico bien elaborado que le pide a la gente que done a la misión de la iglesia. Lea más sobre esto aquí.

4 formas de aumentar las tasas de apertura de los correos electrónicos de su iglesia

• Preste atención al «remitente» – Experimente con quién envía los correos electrónicos para ver qué aumenta las tasas de apertura. Es más probable que las personas abran correos electrónicos del pastor principal que una bandeja de entrada genérica.
• Escriba a personas reales – No exagere con los gráficos y las cosas sofisticadas. Muchos estudios muestran que los correos electrónicos con mejor respuesta se suscriben como si estuvieran dirigidos a personas individuales.
• Haga preguntas en la línea de asunto – Como regla general , cuando usa una pregunta como asunto de un correo electrónico, verá tasas de apertura más altas. Los humanos no pueden evitar hacer clic en eso para ver la respuesta.
• El correo electrónico es una herramienta móvil – Recuerda que la mayoría de las personas que abren tus correos electrónicos lo harán en un teléfono u otro dispositivo móvil. ¡Mantenga su correo electrónico corto y directo!

¿Cuál es la tasa de apertura de una postal enviada a la casa de alguien?

Su iglesia no está aprovechando el servicio postal lo suficiente. Esto es lo más «de la vieja escuela» cuando se trata de estrategias de comunicación. Sin embargo, hay una gran oportunidad aquí porque solo hay dos tipos de correo que la mayoría de la gente recibe en casa:

• Correo basura: cosas que no quieren.
• Facturas: malas noticias que desearían que no existieran.

Cuando envía cualquier forma de correo directo a su gente, se recibe como un oasis en medio del desierto. Su correo directo llama su atención y puede generar un compromiso profundo con su iglesia. A menudo, el correo que envía a las casas de las personas tiene un poder de permanencia duradero, ya que las personas lo colocan en el refrigerador o en la mesa de café.

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5 piezas de correo directo que su iglesia podría probar este año

• Serie de tarjetas de invitación – En lugar de simplemente repartir invitaciones para la próxima serie en su iglesia, puede enviar dos copias a toda su gente y pedirles que inviten a dos amigos.
• Tarjetas de agradecimiento para voluntarios – A todo el mundo le encantan las notas escritas a mano. Trae una sonrisa a los rostros de las personas cuando nos tomamos un minuto para escribir algunas palabras amables a las personas que sirven en nuestro ministerio.
• Regalo de donante por primera vez – Una herramienta como «¿Qué sucede cuando das?» es una manera perfecta de reconocer a las personas que eligen impulsar la misión en su iglesia.
• Carta de retiro – Si alguien viene como «invitado por primera vez» a su iglesia pero no ve ninguna evidencia de que haya regresado en los últimos dos meses… envíele una carta con una tarjeta de regalo de la cafetería y pídale que lo acompañe. ¡otra vez!
• Informe anual – Tomarse el tiempo para celebrar lo que está sucediendo a través de un informe de visión anual es algo perfecto para enviar por correo a su comunidad. Un informe de visión bien elaborado refuerza que las personas están tomando la decisión correcta al ser parte de su comunidad.

Como la mayoría de las formas de comunicación, el correo directo debe ser regular y de alta calidad. No verá una respuesta inmediata de una sola pieza impresa que envíe a la casa de las personas. Sin embargo, con el tiempo, a medida que envíe piezas a los hogares de las personas, notará que su gente responderá a lo que les envíe.

Llamar a las personas todavía funciona

Quizás una Uno de los mayores giros irónicos del destino de la tecnología es que, a medida que el «teléfono» se hizo omnipresente y pasó de usarse para llamar a los hogares en los que vive la gente, a llamar directamente a la gente, llamamos a la gente mucho menos que antes. De hecho, muchas personas parecen ser alérgicas a hablar por teléfonos que llevan en sus bolsillos todo el tiempo. La disponibilidad de esta tecnología es una gran oportunidad para las iglesias.

…realmente es como llamar a la gente.

Su iglesia podría organizar un pequeño equipo para preguntarle a la gente a quién están invitando a la próxima “ gran día.» Hace unos años, reunimos un equipo para llamar a 2500 personas conectadas a nuestra iglesia para pedirles que vinieran a nuestros servicios de Pascua y, al final, fue parte de nosotros establecer un récord de asistencia ese año. [ref] ¡Con un poco de organización y motivación, su equipo puede hacer cientos de conexiones a gran escala y ver a las personas más conectadas con lo que Dios está haciendo en su iglesia!

… o al menos enviando mensajes de texto a las personas.

Las «tasas de apertura» en los mensajes de texto son casi del 100 por ciento porque las personas responden reflexivamente a esas pequeñas notificaciones que suceden cuando alguien les envía un mensaje de texto. Su comunidad puede recibir un mensaje de texto oportuno como un pequeño regalo en su teléfono. Los mensajes de texto también son una herramienta perfecta para generar «llamadas a la acción», como los registros, porque sabe que se reciben en un teléfono que puede abrir formularios en línea y sistemas de registro.

… el factor del 1 %.

La experiencia muestra que alrededor del 1 por ciento de su audiencia se molestará con este enfoque personal de la comunicación. Prepárate para un pequeño grupo de personas que pensarán que te has pasado de la raya y están invadiendo su privacidad. Acabas de meter la mano en su bolsillo o cartera y les has pedido que presten atención por un momento, por lo que es algo comprensible. Sin embargo, no se deje intimidar por este grupo… ¡la clara mayoría de las personas con las que se comunica estarán agradecidas de que se haya acercado a ellas!

¿Por qué no escriben blogs más iglesias?

Este me desconcierta. ¿Por qué su iglesia no tiene un blog en el que se comunique con su gente y su comunidad con regularidad? Este canal de comunicación gratuito continúa brindando beneficios considerables a las iglesias que invierten tiempo para crear contenido y compartirlo regularmente.

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Cinco beneficios para las iglesias que bloguean

• Google te ve – Todos sabemos que si las personas no pueden encontrarte cuando buscan en línea, prácticamente no existes. Los blogs regulares y reflexivos hacen que su iglesia sea más «amigable con los motores de búsqueda» y, en última instancia, facilita que los invitados se conecten con usted.
• Contenido para redes sociales – En lugar de otro cuadrado gráfico que le dice a la gente los horarios de su servicio para este fin de semana, el contenido de su blog es un combustible fantástico para alimentar sus canales de redes sociales.
• Haga que su gente sea «famosa» – A la gente le encanta ver sus nombres impresos. Publicaciones como «voluntario de la semana» y «perfiles de grupos pequeños» son excelentes maneras de celebrar a las personas en su iglesia.
• Contenido de prueba – Los blogs son un canal fantástico para trabaje en ideas que va a tratar en otros lugares de su iglesia. Esto podría ser a través de canales pasivos de simplemente compartir ideas en las que está pensando o métodos efectivos como sondeos y encuestas. encuestas.
• Extender el aprendizaje – Las iglesias prevalecientes están buscando formas de extender el aprendizaje más allá del fin de semana y al resto de la vida de su gente. Bloguear le da a la iglesia la oportunidad de tomar lo que estás hablando el domingo y llevar esas lecciones al resto de la semana.

NewSpring es probablemente el ejemplo más hermoso de blogueo de iglesia. Proporcionan artículos útiles sobre una amplia variedad de temas y se comprometen a crear contenido convincente de forma regular. En Church Growth Flywheel, desmenuzamos su estrategia y analizamos cómo puedes aplicar las lecciones a tu iglesia.

¿Tal vez es hora de volver a la vieja escuela?

Cuando todo está dicho y hecho, se trata de ser eficaz. En lugar de saltar solo a la última tendencia, debe buscar un enfoque efectivo para garantizar que el mensaje correcto llegue a las personas correctas en el momento correcto en su iglesia. Como hemos demostrado anteriormente, a menudo la solución está justo debajo de nuestras narices y solo tenemos que aplicarla. ¡Me encantaría saber de usted sobre lo que ha hecho que parece un poco «de la vieja escuela» pero que ha funcionado bien en su comunidad!

Este artículo apareció originalmente aquí.

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