3 Tipos de comentarios que brindan los grandes líderes

A principios de este mes, discutimos la necesidad de que los líderes tengan paciencia con el proceso de delegación. Antes de que puedan esperar cosechar las recompensas de la delegación, los líderes primero deben invertir el tiempo y el esfuerzo necesarios.

Uno de los elementos más esenciales de esa inversión es la retroalimentación. Al delegar, la retroalimentación efectiva es una necesidad absoluta para garantizar que el delegado y el líder sepan cuál es su posición.

Crítica constructiva

¿Qué distingue a la crítica constructiva de la habitual? la crítica es que su objetivo principal es ayudar, no castigar.

En lugar de simplemente decirle a alguien que su trabajo es inadecuado, dígale específicamente lo que necesita mejorar y cómo abordarlo. Señalar las cosas que un delegado podría hacer mejor ayuda a dirigir su trabajo y mejorar la eficiencia. Cuando se hace correctamente, la crítica constructiva incluso facilitará el trabajo de su delegado.

A medida que su delegado se familiarice con su trabajo (y sus expectativas), la necesidad de criticar disminuirá. Pero hasta entonces, no olvide el elemento «constructivo» de la crítica constructiva. Asegúrese de ser paciente, servicial y respetuoso. A menudo, la manera de decir algo puede ser más importante que lo que dice.

Comentarios positivos

Incluso cuando son constructivos, la crítica por sí sola no es suficiente. Demasiados líderes piensan que la crítica constructiva y la retroalimentación son lo mismo. Si bien la crítica constructiva es un tipo esencial de retroalimentación, es solo uno de los muchos necesarios para un liderazgo fuerte.

Cuando la crítica es el único tipo de retroalimentación que emplea un líder, es probable que los delegados sentirse inadecuado y poco apreciado. Entonces, cuando su delegado haga algo bien, asegúrese de decírselo. Los líderes que fácilmente elogian y muestran su aprecio son aquellos que fomentan a los empleados más dedicados y productivos.

Incluso después de que un delegado haya dominado una tarea y entregue un trabajo impecable de manera constante, la retroalimentación sigue siendo una parte fundamental de la delegación. proceso. Sin afirmaciones ocasionales, incluso los delegados bien establecidos pueden comenzar a sentirse tomados por sentado.

Si les muestra a sus delegados que valora su trabajo, es más probable que valoren su liderazgo. Las relaciones profesionales más efectivas siempre se basan en el respeto y el aprecio mutuos.

Retroalimentación bidireccional

Otro error que cometen muchos líderes es tratar la retroalimentación como una calle de sentido único. Los mejores líderes invitan a sus delegados a proporcionar comentarios, no solo a recibirlos. Si los delegados dudan en hacerlo sin que se les solicite, hágales preguntas directamente:

“¿Soy lo suficientemente claro al dar tareas?”

“¿Se están satisfaciendo sus necesidades profesionales?”

“¿Hay algo que pueda hacer para mejorar nuestra relación de trabajo?”

Incluso si un delegado solo tiene cosas buenas que decir, la invitación a compartir es significativa en sí misma. Demuestra que valoras la relación y ves a tu delegado como un colaborador… no como un sujeto.

La retroalimentación es la herramienta más efectiva que tiene un líder para guiar y motivar a su equipo. Y para aprovechar al máximo la delegación, es imperativo usarla de manera efectiva, donde la crítica siempre busca ayudar y los elogios nunca escasean.

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Este artículo apareció originalmente aquí.