Por qué los grandes líderes animan
Hay muchos libros, sitios web y recursos de liderazgo que hablan sobre la importancia de animar. Como dijo Goethe en 1768, «La instrucción hace mucho, pero el estímulo todo». Entonces, en lugar de decir más sobre por qué necesita ser un animador, permítame darle un ejemplo breve pero poderoso de algo que personalmente experimentado:
Hace algún tiempo, nuestro equipo fue llamado a un importante ministerio nacional de medios porque estaban luchando con una respuesta decreciente a su programa de televisión. Durante años, su apoyo financiero había disminuido, y había pasado casi una década desde que habían estado en números negros. Simplemente no se habían adaptado a una cultura cambiante y necesitaban una llamada de atención sobre cómo la revolución digital había cambiado el mundo.
Tomó meses de arduo trabajo y consultas con el ministerio, pero en menos de un año —y después de casi una década en rojo—los ayudamos a cambiar las cosas. Obviamente, fue un esfuerzo de equipo entre nosotros y sus equipos internos de medios, desarrollo de donantes y liderazgo lo que aseguró que el ministerio continuaría impactando al mundo.
En una reunión poco después, me propuse felicite al equipo del ministerio y dígales el gran trabajo que han hecho. Seguí con correos electrónicos personales para alentarlos de que ahora estaban en el camino correcto y que había sido una experiencia maravillosa trabajar con ellos.
Pasó el tiempo y nuestro equipo de Cooke Pictures pasó a otros proyectos.
Luego, inesperadamente en Navidad un par de años más tarde, recibí una tarjeta de Navidad con una nota de un líder en su equipo de desarrollo de donantes. Aquí hay un breve extracto de esa nota:
“Quería agradecerle por escrito un correo electrónico que me envió felicitando a nuestro equipo por ayudar a convertir los ingresos de la larga recesión del ministerio. Usted fue la única persona que reconoció este logro, del cual desempeñó un papel vital. Todo nuestro equipo agradeció sus amables palabras y observaciones. ¡Agregaste una exclamación sobre mis muchos años de servicio! Siempre estaré agradecido de que Dios permitió que nuestros caminos se cruzaran”.
Piense en eso. En un importante ministerio nacional de medios, aparentemente estaba “la única persona que reconoció este logro”. Significaba bastante que años más tarde me enviara una nota.
Líderes: ¿Cuándo fue la última vez que felicitaron ¿Tu equipo? ¿Cuándo fue la última vez que notaste un gran trabajo? No es solo una cosa emocional sensiblera. Un estudio realizado por Bersin reveló que las empresas que «sobresalen en el reconocimiento de los empleados» tienen 12 veces más probabilidades de disfrutar de buenos resultados comerciales.
Es hora de estar agradecidos por las personas a su alrededor en todos los niveles. Tómese un tiempo hoy para «recorrer la planta» y decirle a la gente cuánto los aprecia. Créame, no necesito investigación para decirme que marca la diferencia.
Líderes o miembros del equipo: ¿Cuál ha sido su experiencia con la apreciación? (¿O falta de ella?)