Lo que John Maxwell me enseñó sobre la construcción de relaciones

En Ganar con la gente de John Maxwell, dice que las buenas relaciones son la base para el logro. Las relaciones son más que la guinda del pastel en la vida: son el pastel, la sustancia misma que necesitamos para vivir vidas satisfactorias y exitosas. Una de las habilidades clave que los líderes deben aprender es cómo generar confianza. Maxwell comparte cinco principios clave que lo ayudarán a mejorar su capacidad de confianza con sus subordinados directos, colegas y jefes.

El principio fundamental

Desarrollar la confianza es como construir un edificio. Toma tiempo, y debe hacerse una pieza a la vez. Al igual que en la construcción, es mucho más rápido y fácil derribar algo que construirlo. Pero si los cimientos son sólidos, existe una buena posibilidad de que lo que se construye sobre ellos se mantenga.

Si desea desarrollar su capacidad de confianza y, como resultado, sus relaciones, recuerde:

– La confianza comienza contigo mismo. Si no eres honesto contigo mismo, no serás capaz de ser honesto con los demás. El autoengaño es el enemigo de las relaciones.

– La confianza no se puede compartimentar. Muchas personas hoy en día tratan de compartimentar sus vidas. Creen que pueden tomar atajos o comprometer sus valores en un área de la vida y no afectará a otra área. Pero el carácter no funciona de esa manera. Y la confianza tampoco.

– La confianza funciona como una cuenta bancaria: Mike Abrashoff, autor de It’s Your Ship, afirma: «La confianza es como una cuenta bancaria: tienes que seguir haciendo depósitos si quieres que crezca . En ocasiones, las cosas saldrán mal y tendrás que hacer un retiro. Mientras tanto, está sentado en el banco ganando intereses”.

El principio de la situación

Nunca permita que la situación signifique más que la relación. Es más gratificante resolver una situación que disolver una relación. Cada vez que experimentamos un momento difícil en una relación, debemos recordarnos por qué esa relación es importante para nosotros en primer lugar. Además, debemos tener en cuenta que hay una gran diferencia entre una situación que ocurre una vez y una que ocurre una y otra vez.

El principio de Bob

Si Bob tiene problemas con Bill y Bob tiene problemas con Fred , y Bob tiene problemas con Sue, y Bob tiene problemas con Jane, y Bob tiene problemas con Sam, entonces Bob suele ser el problema. Cada iniciador de problemas es como un encendedor de fuego. Y cada uno de nosotros es como una persona que lleva dos baldes. Uno está lleno de agua y el otro de gasolina. Cuando vemos que se enciende un fuego problemático, podemos optar por rociarlo con agua y apagarlo, o podemos echarle gasolina y empeorarlo.

Usar a la otra persona para PENSAR antes de hablar , usando el acrónimo:

– ¿Es verdad?

– H ¿Es útil?

– ¿Es inspirador?

– N ¿Es necesario?

– K ¿Es amable?

Si puede responder afirmativamente a todas estas preguntas, entonces es apropiado que continúe.

El principio de accesibilidad

Estar a gusto con nosotros mismos ayuda a que los demás estén a gusto. facilidad con nosotros. Las personas pierden oportunidades increíbles para conectarse con los demás porque no se vuelven accesibles. Aquí hay siete características de un líder accesible:

– Calidez personal. A las personas accesibles realmente les gustan las personas y generan calidez personal hacia las personas que conocen.

– Aprecio por las diferencias en las personas. Las personas accesibles aprecian a las personas por lo que son y por lo que tienen para ofrecer.

– Coherencia del estado de ánimo. Las personas accesibles son ecuánimes y predecibles. Sabes lo que obtendrás porque son básicamente los mismos cada vez que los ves.

– Sensibilidad hacia los sentimientos de las personas. Se sintonizan con los estados de ánimo y los sentimientos de los demás, y luego ajustan cómo se relacionan con ellos.

– Comprensión de las debilidades humanas y exposición de las propias. Las personas accesibles son honestas acerca de sus habilidades y defectos.

– Habilidad para perdonar fácilmente y pedir perdón rápidamente.

– Autenticidad. Las personas accesibles son reales. Se involucran con los demás en un nivel genuino.

El principio de la trinchera

Enfrentamos muchos tipos de batallas en la vida, y las «trincheras» que a veces habitamos vienen en muchas formas y tamaños. Estas trincheras pueden incluir el hogar, un negocio, un grupo pequeño, un pelotón o algo más. Cuando te prepares para una batalla, cava un hoyo lo suficientemente grande para un amigo. La trinchera es para ti y un amigo, no solo para un amigo. Puedes pedirle a un amigo que pelee contigo, pero nunca debes enviar a otra persona a pelear tus batallas. Es posible que tengas amigos, pero no todos serán amigos de trinchera. Los amigos de Foxhole son especiales, e incluso antes de la batalla, el simple hecho de saber que alguien cree en ti y luchará por ti es edificante.