5 trucos de inteligencia emocional que pueden mejorar inmediatamente su liderazgo
¿Cómo calificaría su inteligencia emocional últimamente?
Es una pregunta relevante por varias razones. Primero, como demostró la investigación que Daniel Goleman presentó hace dos décadas, EQ (inteligencia emocional) es un predictor mucho mayor de la efectividad del liderazgo que IQ.
Segundo, y este es el parte divertida: la inteligencia emocional se puede aprender. No es genético, y prácticamente cualquiera puede mejorar en eso.
Tu inteligencia emocional (o la falta de ella) ya está afectando mucho más de lo que piensas en el trabajo y en el hogar. Explica:
-Por qué tiene conflictos y cuándo los tiene.
-Por qué a la gente le gusta trabajar con usted o no.
-Por qué parece que nunca obtienes el ascenso que esperas, o por qué lo haces.
-Por qué hay tanto drama en tu vida, o por qué las cosas en realidad van bastante bien.
Entonces ¿Qué tan inteligente eres emocionalmente?
Personalmente tuve mucho que hacer en inteligencia emocional a lo largo de los años en el liderazgo, y todavía estoy trabajando en eso.
Aquí hay cinco Hacks de IE que pueden mejorar inmediatamente su liderazgo. Ciertamente han ayudado a mejorar la mía.
1. Conviértete en un estudiante de cómo impactas a los demás
¿Alguna vez te preguntaste qué sucede cuando entras en una habitación?
Es una pregunta extraña en algunos aspectos porque nunca has estado en una habitación que no estás dentro.
Tú impactas el clima de cada habitación en la que estás. De hecho, como líder, casi siempre cambias el clima. Pero, ¿es para bien o para mal?
¿La gente se pone tensa cuando entras? ¿Se callan? ¿Están contentos de verte? ¿Miedo de ti? ¿Estás emocionado de que estés allí?
¿Tu cónyuge se alegra de verte o le preocupa que solo tengas una cosa más de la que quejarse cuando llegues a casa?
Muchas personas no tienen idea de cómo responder honestamente a esa pregunta.
Lo que lo hace aún más complicado es el hecho de que los líderes inseguros suelen tener demasiado miedo de obtener respuestas a esa pregunta. Y si eres un líder enojado o a la defensiva, te prometo que tu equipo tiene miedo de darte una respuesta a esa pregunta.
Sin embargo, si quieres crecer en inteligencia emocional, es absolutamente necesario que sepas lo que sucede cuando entras en la habitación. Necesitas convertirte en un estudiante de cómo impactas a otros.
Así que aquí está el truco. Pregúntele a la gente cómo es estar al otro lado de usted. Hazlo abierta y honestamente. No estés a la defensiva. Solo escucha. (Recibí esa pregunta de Jeff Henderson, quien predicó una serie increíble sobre su impacto en los demás llamada Cambio Climático).
Se sorprenderá de lo que aprenderá.
Quiero ¿sabes lo que aprendí? Cuando comencé a preguntarle a mi equipo sobre mi impacto en ellos hace una década, uno de mis subordinados directos dijo: «Eres Bamm Bamm».
Bamm Bamm Rubble era un personaje de dibujos animados de los Picapiedra que, cuando era un niño , no sabía lo fuerte que era.
Aparentemente, tengo una personalidad muy fuerte. Una vez más, durante años no me di cuenta de eso porque solo había sido, bueno, yo. Pero cuando preguntaba sobre mi impacto en los demás, mi equipo me decía que cuando entraba en una habitación, los ojos se enfocaban en mí y yo ofrecía mi opinión y básicamente influenciaba la habitación. Cerró la discusión real.
Así que le di permiso al equipo para llamarme. Y durante años, en las reuniones (o después de ellas), el personal se acercaba y decía: «Estás siendo Bamm Bamm otra vez». Luego me disculpaba y me detenía.
Me propuse ser mucho más intencional y mucho más frecuente para entender lo que estaba haciendo. Le preguntaba a la gente antes y después de las reuniones qué papel debería desempeñar y solicitaba comentarios sobre si mi nivel de aporte era demasiado alto o demasiado bajo. Realmente ayudó.
Incluso en casa, suelo hacer la pregunta: «¿Cómo es estar al otro lado de mí?» El diálogo que sigue siempre mejora la vida hogareña… si estás dispuesto a cambiar.
2. Protege a tu equipo de tus estados de ánimo
Ahí estás tú en un buen día. Y luego estás tú en tus días no tan buenos.
Demasiados líderes hacen que su equipo pague cuando tienen un mal día. Nadie quiere trabajar para alguien así durante mucho tiempo, especialmente si tiene muchos días malos.
Tal vez no puedas evitar sentirte mal, pero puedes evitar tomarlo. hablar con las personas que te rodean.
La autoconciencia es una gran clave para la inteligencia emocional. Y también lo es la autorregulación.
Los líderes autorreguladores se dan cuenta de que solo porque están molestos, no necesitan desquitarse con las personas que los rodean, en el trabajo o en el hogar.
Sé lo que estás pensando: Bueno, ¿cómo procesaré mi frustración? Aquí está mi conjetura. Rezará mucho más.
Por cierto, este libro de Andy Stanley realmente me ayudó a llegar a la raíz de mis emociones. Llegó a la raíz de cuatro cosas con las que todos luchamos como personas y como líderes: culpa, ira, miedo y celos.
3. Deje de culpar a los demás
Las personas emocionalmente inteligentes no solo se autorregulan, sino que se motivan a sí mismas. Esto significa que están dispuestos a hacer cosas como asumir la responsabilidad de sus acciones.
Si quieres ser más responsable, deja de culpar a los demás. La culpa es lo opuesto a la responsabilidad.
Entonces, ¿qué haces cuando las cosas van mal? ¿Cuando alguien te defrauda? ¿O cuando algo más allá de tu control detiene el progreso?
Bueno, ahí es cuando asumes la responsabilidad. Incluso si no es tu culpa (que es exactamente por lo que lo estás ‘asumiendo’).
Cuando las cosas van mal, di esto: “Soy el líder. Soy responsable.» (Mi equipo me ha escuchado decirlo 1000 veces).
A menudo, es posible que ni siquiera haya causado el problema. Pero ese no es el punto. Soy el líder principal. Soy responsable. Necesito reunir a nuestro equipo para descubrir cómo superar el problema. A menudo lo digo en voz alta para recordarme que culpar no es una opción.
Así que asuma la responsabilidad y siga adelante.
Es increíble lo liberador que puede ser. Y tiene el beneficio adicional de animar a su equipo y tener a alguien que puede haber sido responsable que se presente y asuma la responsabilidad de un balón caído.
¿Por qué? Porque nadie los culpó. Las buenas personas a menudo reconocerán en lugar de correr y esconderse.
4. Deja las excusas
Los líderes emocionalmente inteligentes asumen la responsabilidad de todo lo que hicieron que no funcionó.
¿Llegó tarde a una reunión? El tráfico no te hizo llegar tarde. Llegaste tarde. (Deberías haberte ido antes).
¿No hiciste ese informe? No digas que tu hijo se enfermó o que no pudiste dormir. Todo eso puede ser cierto, pero ¿cómo ayuda? Simplemente no lo lograste.
Los líderes pobres ponen excusas. Los buenos líderes progresan. Porque (como hemos dicho a menudo por aquí), puedes poner excusas, o puedes progresar, pero no puedes hacer ambas cosas.
Si dejas de poner excusas, hará algo más que cambiar su posición a los ojos de sus colegas, hará que usted llegue a un acuerdo con usted. Te volverás tan honesto contigo mismo que te sentirás incómodo, que es de donde proviene el verdadero progreso.
¿El beneficio adicional? Los líderes que reconocen sus errores eventualmente cometen menos errores.
5. No se hunda en el mínimo común denominador
Otro sello distintivo de los líderes emocionalmente inteligentes es su negativa a tomar decisiones, sean baratas o no. Cuando el diálogo se hunde a un nivel bajo, toman el camino correcto.
Puede ser difícil no refutar todas sus críticas o descender al nivel al que a veces llegan los demás.
Hay una cita simple que me recuerda una y otra vez por qué no hay recompensa en tomar el camino bajo:
Nunca luches con un cerdo. Ambos se ensucian y al cerdo le gustó.
Eso es cierto en miles de niveles.
El camino correcto no es el camino fácil, pero siempre es el mejor camino.
¿Qué te ayuda?
Estos son cinco trucos de inteligencia emocional que me han ayudado. ¿Qué te ha ayudado?