5 Formas incorrectas de responder a la crítica
La crítica acompaña al liderazgo.
Todo líder lo sabe. Tome cualquier decisión y algunos estarán de acuerdo y otros no.
La única forma de evitar las críticas como líder es no hacer nada.
Si un líder está llevando una organización a alguna parte, e incluso si no lo está, alguien criticará sus esfuerzos.
Dicho esto, la forma en que un líder responde a las críticas dice mucho sobre la madurez del líder y la calidad de su liderazgo.
Aquí hay cinco formas incorrectas de responder a las críticas:
Encontrar fallas en el crítico
En lugar de admitir que la crítica puede tener validez, muchos líderes intentan desacreditar inmediatamente a la persona que la ofrece. Por supuesto, puede haber fallas, y algunas personas se quejan terriblemente (algunas son simplemente malas), pero nunca es útil comenzar allí.
Culpar a los demás
Muchos líderes se dan cuenta de que la crítica puede ser válida, pero no están dispuestos a aceptar la responsabilidad personal, por lo que se la pasan a los demás. Esto es peligroso en muchos niveles y es realmente un liderazgo deficiente.
Devolver las críticas
A menudo, un líder recibe críticas y, en lugar de analizar si hay validez o no, el líder comienza a criticar a otras organizaciones o líderes. Es una respuesta muy inmadura. En la escuela primaria era así: “Sé que lo soy, pero ¿qué eres tú?”
Ignorar una oportunidad de aprender
Esta es una gran uno, porque la crítica puede ser una gran herramienta de enseñanza. Necesita un filtro. Se debe tener en cuenta a la persona y las circunstancias, pero con cada crítica existe la oportunidad de aprender algo positivo para la organización o sobre el líder.
Apaciguar
Muchos líderes tienen tanto miedo al conflicto que intentan satisfacer a todos los críticos, incluso si nunca tienen la intención de seguir adelante o hacer cambios debido a las críticas. Dicen lo que el crítico quiere oír. Si la crítica no tiene mérito, entonces no actúes como si tuviera mérito. Sea amable, pero no complaciente.
He sido culpable de todo esto en un momento u otro. La conciencia es la mitad de la batalla. Identificar las formas incorrectas de responder a las críticas y trabajar para corregirlas en su liderazgo es parte del crecimiento como líder.
En mi próxima publicación, compartiré algunas formas correctas de responder a las críticas.
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