¿Necesita MÁS burocracia?
¿Cómo mantiene organizada una organización?
¿Cómo la mantiene funcionando de manera eficiente y efectiva sin perder personalidad o corazón?
Esta es la tensión de liderazgo de la comunicación frente a la burocracia.
Creo que las organizaciones de rápido crecimiento son las que más sienten esta tensión. Con la incorporación rápida de personal , y la dinámica en constante cambio que acompaña al crecimiento, los líderes se encuentran nadando en un mar de confusión. Es necesario aclarar las líneas de informes. Es necesario reacondicionar los sistemas de comunicación. Es necesario establecer un sentido de orden para evitar que el barco se hunda.
Y ahí es donde entra la tensión. Por lo general, los líderes ignoran el problema o se van al otro extremo y lo compensan en exceso.
Los líderes a los que les gusta la atmósfera informal y relajada de un equipo pequeño se resistirán a los sistemas y la estructura por temor a que también los convierta a ellos. “corporativo”
Los líderes que están aterrorizados por la falta de orden reaccionarán creando políticas demasiado estrictas y sistemas estrictamente controlados.
Cuando usted está luchando por un sentido de orden, rara vez se resuelve con más burocracia. Para crear más orden, debe crear mejores sistemas de comunicación.
Si bien los sistemas de comunicación pueden incluir herramientas que permitan la comunicación, la clave es enseñar a su equipo a adoptar el espíritu de la comunicación:
¿Quién necesita saber?
¿Qué necesitan saber?
¿Cuándo necesitan saberlo?
Estas son las tres preguntas que necesita enseñarle a su equipo a preguntar. Esto debe convertirse en su reacción subconsciente a cada acción que usted y su equipo tomen.
La comunicación es el elemento vital de una organización. La mala comunicación resulta en desconfianza y errores. La buena comunicación crea eficiencia y relaciones de trabajo sanas.
Hay una frase que dice: “Todo sube y baja en el liderazgo” Si eso es cierto (y creo que lo es), sugeriría que el seguimiento de eso es, «El liderazgo sube o baja en la comunicación».
Crear más estructura (burocracia) no arreglará su organización problemas, a menos que esa estructura se cree para respaldar sus necesidades de comunicación.
¿Dónde está luchando su equipo? esto …