Por qué la confianza está sobrevalorada

La confianza está sobrevalorada. Las actividades de formación de equipos son en gran medida una pérdida de tiempo.

Sé que estoy reventando algunas burbujas aquí, pero construir relaciones y cultivar la confianza se enfatiza demasiado en equipos y grupos pequeños. Ahora, tengan paciencia conmigo. No digo que las relaciones de confianza no sean importantes, simplemente están sobrevaloradas. Necesitamos poner más énfasis en construir equipos en torno al propósito y la misión, y menos en construir equipos en torno a la confianza y las relaciones. Déjame explicarte.

Especialmente en la iglesia, los líderes creen que la confianza es la base para el desempeño del equipo. Construya su equipo sobre la base de la confianza, sugieren muchos líderes. Después de todo, la confianza es la base del triángulo de las Cinco disfunciones de un equipo de Patrick Lencioni. Si bien estoy de acuerdo en que la confianza es importante, la suposición que viene junto con tal énfasis en la confianza desde el principio en el desarrollo de un equipo es que, de alguna manera, una vez que se crea la confianza, su equipo podrá lograr cualquier cosa.

Algunos de ustedes podrían estar diciendo, «Guau, realmente vas detrás de algunas vacas sagradas, Ryan, ¡ten cuidado!» Me parece bien. Pero piensa conmigo por un minuto. La confianza, por sí sola, no se traduce en un trabajo en equipo efectivo. No importa el nivel de confianza, sin articulación y compromiso con una visión clara, un propósito y desafíos de desempeño, un equipo no se consolidará.

Cuando hablo con pastores y líderes ministeriales sobre sus prioridades al formar un equipo, Por lo general, escucho algo como el siguiente enfoque para construir un equipo:

Mi equipo o grupo pequeño debe construirse sobre la base de la confianza. La razón es simple: si no puedo confiar en los otros miembros, y si ellos no pueden confiar en mí, no lograremos la unidad. Eventualmente, nuestro equipo, grupo, ministerio o iglesia se dividirá en algún momento. Por lo tanto, debemos centrarnos primero en poder confiar unos en otros. Y, por supuesto, para hacer eso, necesitamos pasar el rato juntos, construir relaciones, ir a retiros de trabajo en equipo, etc. Luego, una vez que se establezcan las relaciones y se construya la confianza, continuaremos con la proyección de la visión, clarificando nuestro propósito y estableciendo algunas metas para nuestro trabajo conjunto.

Suena familiar, ¿eh? Tenga en cuenta el orden aquí: Primero viene la confianza, luego viene la misión y el propósito. Si bien esto suena genial, centrarse primero en la confianza es un caso clásico de anteponer las cosas secundarias a las primeras. Como señaló sabiamente CS Lewis hace muchos años: “No puedes obtener cosas secundarias poniéndolas primero; solo se pueden obtener cosas secundarias poniendo primero las primeras.”*

Verás, los equipos se forman en torno a una visión significativa y un propósito claro, consecuente y convincente. Y cuando lo hacen, los miembros del equipo se dan cuenta de que para lograr ese propósito, deben confiar unos en otros. Confiar unos en otros requiere la construcción de relaciones.

Pero si comienza generando confianza, los miembros del equipo perderán rápidamente el entusiasmo por permanecer juntos porque no hay razón (visión y propósito) para invertir en conocerse unos a otros y cultivar la confianza. Más fundamentalmente, las personas se unen para hacer algo que de otro modo no podrían lograr solos. Las personas se involucran en equipos y grupos pequeños para lograr algún propósito, para perseguir una visión convincente, no para construir relaciones y confianza.

La conclusión es simple: Empiece por generar confianza y no obtendrá nada relaciones ni misión. Comience con la misión y podrá cumplir su misión Y construir excelentes relaciones.

Jon Katzenbach y Doug Smith destacaron la importancia de centrarse en el rendimiento del equipo:

“Ningún equipo surge sin un desafío de rendimiento que sea significativo para los involucrados. … Un conjunto común de exigentes objetivos de desempeño (piense: propósito) que un grupo considera importante lograr conducirá, la mayoría de las veces, tanto al desempeño como a un equipo.”**

Momento de reflexión:

Las implicaciones aquí son enormes para los equipos de ministerio, equipos de liderazgo, grupos de discipulado, equipos de misión, grupos de estudio bíblico e incluso grupos de apoyo social. Sea honesto al evaluar lo que intenta lograr primero: ¿Son altos niveles de confianza entre los miembros del equipo o un compromiso de lograr algo maravilloso juntos, ya sea creciendo espiritualmente juntos, compartiendo el Evangelio, dirigiendo una iglesia, aprendiendo la Palabra, proporcionando increíbles programas de ministerio y más?

Comprométete primero con la misión, y luego, y solo entonces, concéntrate en las relaciones y la confianza necesarias para cumplirla. Tal como señaló nuestro amigo CS Lewis: Pon primero lo primero y obtendrás tanto lo primero como lo segundo.   esto …

*Ver “Cosas primera y segunda” en God in the Dock: Essays on Theology and Ethics (Eerdmans, 1994), p. 280.

**Véase La sabiduría de los equipos: creación de una organización de alto rendimiento (Harper Business, 1999), pág. 12.