¿Su naturaleza crítica lo detiene?
En nuestra búsqueda de mejorar, de convertirnos en lo mejor de nosotros, podemos encontrarnos siempre buscando lo negativo en cada situación. Como consultor, me pagan para descubrir cómo mejorar la comunicación, la tecnología y crear nuevos y mejores sistemas. Ser crítico es parte del conjunto de habilidades que me obliga a ver lo que podría ser y no solo lo que es. Pero recientemente, me encontré con una declaración de Shawn Achor en su libro La ventaja de la felicidad que me obligó a pensar más profundamente sobre mis habilidades de consultoría. Él escribe,
“Escanear constantemente el mundo en busca de negativos tiene un gran costo. Socava nuestra creatividad, aumenta nuestros niveles de estrés y reduce nuestra motivación y capacidad para lograr objetivos.”
Achor continúa respaldando esta afirmación con estudios de casos e ilustraciones. Incluso si no lo hizo, la verdad en ello resuena conmigo. ¿Cómo puedo ser un crítico eficaz sin convertirme en una persona negativa? Eso es duro. En los últimos años, he sido consciente de cómo la negatividad puede afectar cada área de mi vida y cuán fácilmente puedo encontrar fallas en todo lo que me rodea. Así es como lo estoy combatiendo.
No un crítico, sino un servidor.
Ese es quizás el cambio más difícil de todos. He tenido que hacer a lo largo de los años. No estoy contratado para ser crítico, aunque algunas de mis observaciones puedan parecer críticas. En última instancia, soy contratado para servir a una organización, una causa o una persona. Mi contribución no es solo señalar lo que está mal, sino ayudar a encontrar una solución.
Primero lo positivo.
No importa la circunstancia o dilema con el que estoy lidiando, siempre hay muchos aspectos positivos que reconocer. Es fácil concentrarse en el 20 % que necesita cambiar en lugar del 80 % que funciona bien.
Un corazón amable.
Las conversaciones difíciles son mucho menos dolorosas cuando están envueltas en un lenguaje y una actitud amables. Recuerdo que cuando era un joven profesional vi a un conocido consultor usar un lenguaje condescendiente mientras informaba sus hallazgos a un grupo de líderes. No lo hizo lucir bien o inteligente a mis ojos. Lo hizo parecer un idiota grande y feo que nunca querría contratar o emular.