Vender la Iglesia a un público escéptico
“La iglesia tiene un problema de imagen” dijo alguien en la sala de juntas de las oficinas nacionales. «Necesitamos una campaña publicitaria para cambiar la percepción del público».
Entonces, comprometieron millones de dólares para anuncios hermosamente ejecutados en la televisión nacional e impresos.
Local las congregaciones a menudo también tienen el error de pulir nuestra imagen. Se unen a las campañas de mercadeo de regreso a la iglesia y crean su propia publicidad colorida.
Toda esta actividad y gasto es una respuesta a las nubes de mal agüero que descienden sobre la iglesia de hoy. Hundimiento de asistencia y membresía. Disminución de la influencia en la cultura. Darse cuenta de que la gran mayoría de los visitantes y nuevos miembros son simplemente refugiados infelices de la iglesia al otro lado de la ciudad.
“Obviamente, tenemos un problema de imagen” ellos dicen. ¿La solución? “Necesitamos ajustar la percepción que el público tiene de nosotros. La gente no viene porque no sabe lo que se pierde».
Entonces, los diezmos y las ofrendas de los fieles se desvían hacia comerciales de televisión, vallas publicitarias y letreros de jardín.
A veces, los anuncios tientan a algunas personas sin iglesia y sin iglesia a visitar. Pero las campañas publicitarias’ las imágenes de ensueño no se parecen a lo que la gente realmente encuentra en First Church en la esquina. Para que no regresen.
Hace unos años, una iglesia canadiense creó una campaña web altamente visible y muy bien hecha. Reunió a una amplia audiencia a través de su tratamiento animado y divertido de las preguntas difíciles que enfrenta la gente. El sitio web invitaba a la conversación abierta, preguntas, dudas y diálogo. Los creadores esperaban que la interacción enviara a las personas a sus iglesias locales para continuar la conversación. Pero como la experiencia de la iglesia local era la misma vieja rutina del pasado, la estrategia de llenar las bancas fracasó.
Anunciar una imagen y entregar otra es un plan de marketing peligroso. Hace algunos años, los líderes de una cadena de supermercados estadounidense montaron una campaña promocionando sus tiendas’ enfoque en el cliente. Invirtieron en la publicidad, pero no lograron hacer el trabajo duro de crear un enfoque en el cliente en sus tiendas. El público se rió de la campaña publicitaria fuera del aire.
La lección: trabajar primero en el producto. Gane una nueva reputación antes de promocionarla.
En lugar de tratar de pulir el barniz exterior, los líderes de la iglesia se beneficiarían de trabajar en lo que hay dentro. Algunos ejemplos:
- Sé genuinamente acogedor. Elimine el tono de juicio que el público lamentablemente identifica con los cristianos.
- Dedique el tiempo de máxima audiencia para el diálogo real y las preguntas reales.
- Active a los laicos. Inspirar el sacerdocio de todos los creyentes.
- Crear experiencias inmersivas que animen a cada persona a sentir la presencia de Dios.
- Enfóquese claramente en «la única cosa»: una relación creciente con Jesús.
Los que no asisten a la iglesia y los que no asisten a la iglesia necesitan más que anuncios brillantes. Necesitan el amor y la aceptación del cuerpo sano de Cristo.