10 errores que los líderes deben evitar a toda costa

Nadie es perfecto. Nadie puede tener razón el 100 por ciento del tiempo (incluso si usted es Jack Welch), incluidos los líderes de una organización. Pero hay errores, y luego hay ERRORES.

He encontrado 10 elementos básicos que todos los líderes deben tener en su lista titulada “cosas que se deben evitar a toda costa” para que no terminen en el lado equivocado de un voto de censura de la Junta.

Como ex director ejecutivo (y muy verde), fui culpable de todos estos errores de liderazgo y me costaron a mí, a mi ejecutivo equipo, empleados, accionistas y mi familia. La parte triste de esto es que podría haber evitado todos estos errores. Así que por favor aprenda de mis fallas.

Algunos de estos errores pueden ser obvios; algunos pueden ser un poco más oscuros. Todos son críticos.

1. Orgullo y arrogancia.

La caída de muchos líderes es que sus primeros éxitos comienzan a inflar sus egos. Nunca olvides tus raíces, no te creas invencible o infalible, y no te pongas por encima de nada ni de nadie. Una escritura antigua dice: «El orgullo va antes de la destrucción». y corresponde a los líderes tatuarse eso en sus antebrazos. Los adornos y el poder de la oficina me arrullaron con una falsa sensación de seguridad. Empecé a creer que era superior a otras personas e instituciones y que no podía hacer nada malo.

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2. Influencias negativas.

Consejos no faltan en este mundo. Algunas voces ofrecen valiosos consejos que pueden ayudarlo a mantenerse encaminado. Otras voces lo empujarán muy levemente hasta que un día se despierte y se desvíe del rumbo. Sintonice las voces de valor y desconecte a los demás. Tenía mucha gente a mi alrededor, todos deseosos de dar consejos. Mi desafío fue seleccionar los que valían la pena escuchar e ignorar a los demás. ¿Cómo puedes decir la diferencia? Escuche las diferentes perspectivas de grupos divergentes de personas, y luego preste atención a la voz suave y apacible dentro de usted. Cuanto más escuches, mejor oyente y discernidor serás.

3. Falta de integridad.

Hay muchas cosas de las que puede carecer y aun así mantenerse alejado del peligro. La integridad no es una de ellas. Establezca un conjunto de políticas éticas sólidas, intégrelas en todos los procesos comerciales, comuníquelas ampliamente a todos los empleados y deje en claro que no tolerará ninguna desviación de ninguna de ellas. Entonces vive por ellos. Tienes que sacar tiempo para establecer la “agenda de integridad” para su propia edificación y luego para dejarlo claro a la organización. Di por sentado que la gente sería capaz de distinguir el bien del mal. El problema es que, en medio de un trimestre agitado y lleno de presión, yo mismo no pude resolverlo.

4. Especialización en cosas menores.

Este es uno de los principios básicos para el éxito de Jim Rohn. No se puede tener éxito a largo plazo teniendo 10 millas de ancho y una pulgada de profundidad. Hay un puñado de cosas que son lo suficientemente importantes como para dar cuenta del mayor impacto. Siga el ejemplo de Steve Jobs y deshágase de las distracciones. Ate su visión y estrategia a las cosas verdaderamente impactantes y ejecútelas lo mejor que pueda. Fracasé al tratar de hacerlo todo. No puedes. Chocará contra la pared, y la empresa también. Me volví mediocre en muchas cosas.

5. Evitar.

Si hay cosas que puede hacer y debe hacer, entonces hágalas. No los descuide. Los fundamentos básicos del negocio no pueden ser ignorados. Fortalezca sus habilidades en áreas débiles o coloque personas en cuya habilidad e integridad confíe. No pude reconocer las áreas en las que era débil lo suficientemente rápido como para aprender a hacerlas (a veces no es práctico hacerlo) o encontrar personas con esas habilidades en las que pudiera confiar para hacerlo bien.

6. Falta de valores.

Los valores fundamentales son principios sin los cuales la vida (o el negocio) no valdría la pena vivir. Como se indica en el libro Liderazgo tribal, los valores son la base de la organización. Establezca un conjunto de valores fundamentales que puedan unir a la organización y luego crear resonancia a su alrededor. Ahora estoy convencido de que los valores centrales se convierten en la base de una organización ética, bien engrasada, de clase mundial y amigable con el cliente. No tenía ni idea de esto en el pasado.

7. Confiar ciegamente en las personas.

Reagan dijo confiar pero verificar. Si bien los líderes no pueden hacerlo solos, las personas equivocadas con las habilidades equivocadas en el lugar equivocado son una fórmula para el desastre. Permita que las personas corran con “correas cortas” hasta que se prueben a sí mismos. No me tomé el tiempo de evaluar adecuadamente y luego observar a las personas clave en sus roles antes de dejarlos volar solos. Cualquier persona competente y bien fundada no debería tener problemas con este enfoque.

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8. Spin Doctoring.

Muchos departamentos de relaciones públicas corporativas enseñan a los ejecutivos a proporcionar respuestas cuidadosamente elaboradas a las preguntas para ocultar los hechos reales. Presente los hechos, diga la verdad, comunique la historia completa y deje que las fichas caigan donde puedan. Esto no significa que debas divulgar estrategias clave y regalar una ventaja competitiva, pero la verdad SIEMPRE es la verdad, mientras que las mentiras volverán para atormentarte. Mi equipo dedicaba demasiado tiempo a elaborar la historia correcta, lo que en retrospectiva era una pérdida de tiempo y energía. Un mejor uso de ese tiempo es enfrentar los desafíos y problemas de frente y comunicarse de manera abierta y honesta, no «girar». una historia.

9. Atajos.

Algunas empresas pasan una cantidad excesiva de tiempo coqueteando con las áreas grises y participando en trucos contables. El líder ético, basado en valores y exitoso entiende la ley de la granja. Como dice otra escritura antigua, «no os engañéis: Dios no puede ser burlado». Un hombre cosecha lo que siembra.” En su nivel más básico, no hay sustituto para las leyes naturales de los negocios. Desarrollar prospectos, cultivar relaciones, determinar necesidades, proponer soluciones. Es un proceso probado y verdadero que requiere tiempo y habilidad. No hay sustituto para la ejecución metódica. Estaba impaciente y sucumbí a la tentación de eludir el proceso natural a través de técnicas defectuosas y acciones defectuosas.

10. Enfoque a corto plazo.

Wall Street y los accionistas se concentran maniáticamente en las ganancias a corto plazo. “¿Qué harás por mí el próximo trimestre?” es el mantra del corto plazo. No canibalice los resultados futuros para satisfacer el presente trimestre. Si su estrategia es sólida, apéguese a sus armas, déjela funcionar y recuérdeles a todos que está en ella a largo plazo. Nos obsesionamos tanto con hacer el trimestre inmediato que impactamos severamente el negocio futuro. Como resultado, comenzamos el siguiente trimestre ya por detrás. Esto continuó empeorando hasta que cavamos un hoyo para nosotros mismos, era imposible salir.

Estas son las diez cosas que descubrí que pueden hacer o deshacer a los más carismáticos, enérgicos, brillantes y más duros: líder trabajador, y también la empresa.

Pregunta: ¿Cómo se calificaría a sí mismo en estos errores de liderazgo?  esto …