Hacer pública la visión, Paso 4: Comunicar el gran por qué de su iglesia

¿Qué es lo que hace que cierta comunicación atraiga a las personas y se quede con ellas? ¿Qué tiene de diferente la comunicación que hace que las personas pasen de ser observadores de una misión a participantes en la misión? La respuesta, simple y llanamente, es la emoción.

Una vez escuché decir: “No hay movimiento sin emoción”. Creo que eso es cierto. Las personas se involucran en cosas que les importan – cosas que conectan con ellos a nivel emocional. He mencionado a Simon Sinek antes y su libro, Start with Why, que explica cómo este concepto de acción inspiradora al conectarse emocionalmente con las personas está realmente conectado a nuestra fisiología. Si usted es el tipo de persona que busca las Notas de Cliff, consulte su charla TED.

Entonces, cuando haga pública su visión, debe recordar conectarse emocionalmente con las personas al comunicar el Gran Porqué. He estado usando una metáfora de comunicación empapada de visión – llene la piscina (articulando su visión claramente), reduzca la cantidad (desarrollando un eslogan efectivo) y describiendo el agua (elaborando sus mensajes clave). Dentro de ese marco, Pienso en el Gran Por qué como aprovechar la sed que existe dentro de los corazones de las personas.

Uno pensaría que esto es algo que los líderes de la iglesia harían más constantemente que los que trabajan en el mundo de los negocios. Pero ese no es siempre el caso. Piense en sus anuncios del domingo pasado o en las notas publicitarias del boletín semanal o en el anuncio que publica en el periódico o en la valla publicitaria que promociona sus servicios. La gran mayoría de las iglesias dedican el 90 % de su tiempo a comunicarse sobre “el qué” en lugar de comunicar «el por qué».

Aquí hay un ejemplo perfecto. Sé de un pastor y su equipo de predicación que están planeando predicar a través de la Biblia como su primera serie de sermones de 2012, eligiendo las 20 historias y pasajes más significativos. Cuando se les preguntó por qué eligieron ese tema, la primera respuesta fue: «La alfabetización bíblica ha disminuido significativamente en los últimos 20 años». No es muy convincente, ¿verdad? ¿Por qué la persona en el banco (o en los asientos acolchados) debería preocuparse por eso… o, lo que es más importante, por qué invitaría a su vecino a venir y escuchar esa serie de sermones? ¡No se han conectado a nivel emocional!

¿Qué pasaría si, por otro lado, el equipo de predicación de esa misma iglesia presentara las mismas 20 historias y pasajes de las Escrituras dentro de un marco diferente? “Dios está contando una historia y es solo dentro del contexto de esa historia más grande que los problemas cotidianos que enfrentamos como el dolor, el sufrimiento, la esperanza, el anhelo de paz y el deseo de amor y aceptación tienen algún sentido. En esta serie, conoceremos la historia más amplia que pone todas nuestras vidas en perspectiva». Hace la diferencia, ¿no? Y, por cierto, este marco está directamente relacionado con su visión como iglesia… una visión que ya habían articulado (invitar a las personas a experimentar y compartir la nueva vida disponible en Cristo).

El gran por qué hace toda la diferencia. Pero muchas iglesias pasan por alto el porqué y pasan al qué. Eche un vistazo a los mensajes clave que desarrollamos para Vanguard nuevamente. En este caso, hemos integrado algunas de las ideas de los grandes por qué en los párrafos que respaldan los mensajes específicos. ¿Puedes encontrar el “Gran por qué” idioma?

Esta idea de aprovechar la sed que existe en los corazones de las personas es tan crucial para la comunicación empapada de visión que debe estar en el centro de todo lo que se comunica. No importa lo que esté comunicando, siempre debe responder a la pregunta «¿Por qué debería importarme?» Las personas que están escuchando siempre implícitamente hacen esa pregunta. Si les das una respuesta que se conecta emocionalmente con ellos, se sumergirán, intensificarán o cualquier otra metáfora de participación que quieras usar. Aproveche la sed comunicándole siempre el Gran Por qué.

Y luego, necesita romper la manguera. Lo cubriremos la próxima vez.