Tony Morgan: Cuando los líderes fallan
Recientemente leí un artículo fascinante en Wired sobre cómo Google no ha respondido adecuadamente al auge de Facebook y otros sitios de redes sociales. El presidente y ex director ejecutivo de Google, Eric Schmidt, asume toda la responsabilidad. Se cita a Schmidt diciendo: «Sabía claramente que tenía que hacer algo y no pude hacerlo».
Para mí, esta fue la línea más intrigante del artículo. Sam Gustin, el autor del artículo, explicó que Schmidt «estaba tan concentrado en ejecutar las operaciones diarias de Google que no le prestó al problema la atención necesaria».
Eso’ s cuando falla el liderazgo. Es fácil caer en la trampa. Nos enfocamos en hacer lo que hacemos. Tratamos de mejorar en. Hacemos todo lo posible para que el equipo se concentre en lo que hacemos. Queremos mejorar. Queremos calidad. Queremos hacer lo que hacemos bien.
El problema es que cuando nos enfocamos tanto en hacer lo que hacemos bien, corremos el riesgo de perdernos lo que sucede en el panorama general.
- Lo que hacemos bien y tuvimos éxito en el pasado, puede no funcionar ahora y en el futuro.
- Pueden surgir otras oportunidades, pero nosotros’ estamos tan concentrados en lo que tenemos que hacer hoy que los extrañamos.
- Siguen apareciendo nuevas amenazas a nuestra estrategia. Si solo trabajamos en el día a día, pasan desapercibidos.
- Podemos suponer erróneamente que las personas a las que intentamos llegar siguen siendo las mismas — asumimos que sus necesidades nunca cambian.
Esto es lo más desafiante de todo esto: Liderar el día a día es la parte fácil del liderazgo. Lo sabemos. Nos sentimos cómodos con eso. Nos sentimos bien haciendo cosas que sabemos hacer.
El desafío, por supuesto, es que una organización preocupada por impactar a múltiples generaciones experimentará una existencia breve y luego morirá si se enfoca únicamente en el día. -to-day…incluso si la calidad de la ejecución es impecable.
Probablemente es hora de que nos detengamos a observar y luego actuemos en lo que requiere nuestra atención necesaria.