5 maneras correctas de responder a las críticas

¡Seamos honestos! La crítica puede doler. A nadie le gusta escuchar algo negativo sobre sí mismo o descubrir que algo que haces no es percibido por los demás como maravilloso como esperabas. Sin embargo, la crítica es parte del liderazgo y, si se maneja correctamente, no tiene por qué ser una mala parte del liderazgo. Por lo general, hay algo que aprender de todas las críticas. Permitir que las críticas trabajen a tu favor y no en tu contra es clave para madurar como líder.

Recientemente, publiqué 5 formas incorrectas de responder a las críticas. Se necesita una publicación complementaria.

Aquí hay 5 formas correctas de responder a las críticas:

Tenga en cuenta la fuente – En el sentido de las partes interesadas, ¿cuánta influencia e inversión tiene esta persona en la organización? Es posible que esto no cambie su respuesta, pero puede cambiar la cantidad de energía que invierte en su respuesta. Nuestra iglesia se reúne en dos escuelas, por ejemplo, así que si el Director de Escuelas me critica, invertiré más tiempo en responder que si es una persona al azar que nunca tiene la intención de asistir a nuestra iglesia.

Escuchar a todos – Es posible que no responda a todos de la misma manera, pero todos merecen una voz y todos deben ser tratados con respeto. Esto no incluye necesariamente la crítica anónima. Escucho algunos, especialmente si parece válido, porque también he aprendido de eso y siempre me pregunto si mi liderazgo provocó una respuesta anónima, pero no «critico»; líderes que no lo hacen. Sin embargo, no le doy tanta importancia como a la crítica asignada a una persona. (Siéntete libre de dejar un comentario sobre las críticas anónimas y cómo respondes.)

Analizar la validez – ¿Son verdaderas las críticas? Aquí es donde la madurez como líder se vuelve más importante porque a menudo hay un elemento de verdad incluso en las críticas con las que no estás de acuerdo en ese momento. No descartes las críticas hasta que hayas considerado lo que es verdad y lo que no lo es. Los líderes maduros están dispuestos a admitir fallas y reconocer áreas que necesitan mejorar.

Busque temas comunes – Si sigue recibiendo las mismas críticas, tal vez haya un problema incluso si todavía piensas que no lo hay. Puede que no sea un problema de visión o un problema con su estrategia o programación, pero puede ser un problema de comunicación. Por lo general, puede aprender algo de las críticas si está dispuesto a buscar las tendencias.

Dé una respuesta – Creo que la crítica es como hacer una pregunta. Merece una respuesta incluso si la respuesta es que no tienes una respuesta. Incluso es posible que tengas que estar de acuerdo en no estar de acuerdo con la persona que ofrece la crítica. Por cierto, guardo las respuestas a las críticas comunes que recibo porque sé que volveré a responder a las mismas críticas.

¿Recuerdas la película clásica, Es una vida maravillosa? ? George Bailey responde a las críticas de que Bailey Building and Loan se derrumbará. Me encanta cómo se toma las críticas en serio, considera la importancia de las críticas, responde según sea necesario, intenta calmar sus miedos y vuelve a enfocarse en la visión. ¡Qué gran ejemplo de liderazgo en tiempos de estrés! Obviamente, esto es un ejemplo extremo, pero que apunta a una realidad que sucede todos los días en una organización. Muchas veces, las personas simplemente no entienden, entonces se quejan y critican. La forma en que responde un líder es crítica en ese momento.

¿Qué agregaría a mi lista? ¿Dónde no está de acuerdo conmigo aquí? Trataré de tomar las críticas como «correctas». manera! este …