Cómo decir no de la manera correcta
Aprender a decir no
No. ¿Por qué una de las palabras más comunes en el idioma inglés es tan difícil de decir? No puedo hablar por nadie más, pero para mí, hay muchas razones por las que tengo dificultades con esa simple palabra. Me pillan desprevenido. Quiero complacer a la gente. No quiero ser malo o inútil. No quiero quemar un puente o perder una oportunidad o perderme algo divertido. No quiero que la gente se enoje o se moleste conmigo o que hablen mal de mí. Y así, una y otra vez, digo que sí cuando no debería. A menudo a expensas de otra cosa.
Olvidé que decir sí demasiadas veces me hace sentir abrumado y estresado. Me hace descuidar el resto de las cosas en mi vida que realmente debería estar haciendo y podría estar haciendo si hubiera dicho que no. Peor aún, me hace sentir resentido con la persona que pregunta y me hace sentir subestimado y demasiado comprometido.
En mi propia vida, he descubierto que tengo que ser muy consciente de lo que sucede cuando no t decir que no, e incluso entonces, es difícil. Pero estoy aprendiendo, poco a poco, que para ser bueno en decir que no, tengo que armarme con un puñado de herramientas que me ayudarán a decir que no sin sentirme mal y sin molestar a la persona que lo hace. pidiendo. Ciertamente no son infalibles, y ciertamente no los he dominado todavía, pero estas cinco pautas también pueden ayudarlo.
1. Comienza y termina con algo positivo. Suavice el golpe de decir no incluyendo algunas afirmaciones positivas antes y después de la palabra no. Estas frases positivas pueden ayudar a desviar la atención de lo negativo y actuar como un colchón para la palabra que nos cuesta tanto usar.
Así es como funciona. Comience con un cumplido: “¡Eso suena maravilloso!” O, «¡Qué gran idea!»
Di suavemente que no: «Me encantaría hacer esto, pero no puedo en este momento».
Termina con una respuesta positiva. : “Me siento tan honrado de que me preguntes. ¡Sé que será grandioso!”
A veces nos enredamos tanto en no querer decepcionar a alguien que olvidamos cuán poderosa puede ser una entrega efectiva en cualquier situación, pero especialmente cuando estamos dando malas noticias. Estar preparado y ser positivo (pero firme) puede aumentar en gran medida las posibilidades de que nuestra audiencia también reaccione positivamente.
2. No respondas de inmediato. Antes de responder a una solicitud, infórmele al solicitante que se comunicará con él. Está perfectamente bien decir: «Tendré que revisar mi agenda» o «Tengo que pensarlo» o «Necesito hablar con mi cónyuge» antes de dar una respuesta final.
Esperar para dar una respuesta es probablemente la forma más fácil de comenzar su viaje para usar efectivamente la palabra no. Para mí, particularmente en el mundo de los blogs y los negocios, es la respuesta que uso con más frecuencia. Hacer una pausa antes de responder me permite ganar un momento de claridad, rebotar la solicitud de algunas personas para obtener sus pensamientos y opiniones sobre la situación y, a veces, incluso encontrar a alguien más que esté interesado. ¡Todos ganan!
3. Cambia de canal. Cuando la persona que pregunta es muy asertiva, agresiva o buena para hacerte sentir culpable, puede ser muy difícil decir que no en persona. En estos casos, intente cambiar el canal. Pida tiempo para dar una respuesta y luego responda a una solicitud en persona o por teléfono a través de un canal de comunicación sin confrontación, como un correo electrónico o un mensaje de texto. Tener un no firme por escrito sin tener una conversación verbal lo ayuda a evitar la trampa de convencer de ida y vuelta, especialmente cuando la persona que hace la pregunta es mucho más enérgica o persuasiva que usted. ¡También es mucho más fácil escribir no que decirlo!
4. Recomendar un amigo. Cuando se le pide que haga algo que no le interesa hacer o que no tiene suficiente tiempo para hacer, puede ser mucho más fácil decir que no al recomendar a otra persona que podría hacer el trabajo aún mejor. La mayoría de nosotros conocemos al menos a una o dos personas a las que les gusta decir que sí a todo, a las que les encanta participar o que buscan conectarse en otro lugar.
Al proporcionar el nombre de otra persona que pueda estar interesada , puedes pasar de ser la persona que dice que no a la persona que ayuda. Hay una gran diferencia entre los dos, y el último es uno con el que ambas partes pueden sentirse bien. En lugar de obligarte, menciona un nombre y aléjate sintiéndote útil.
5. Deja que otro haga el trabajo sucio. Si realmente tiene dificultades para decir que no y establecer límites, es completamente apropiado y útil contar con la ayuda de otros, tal vez un cónyuge, un amigo cercano, un compañero de trabajo o una hermana, para que aboguen en su nombre. ¿Es hacer trampa no hacerlo uno mismo? Tal vez, pero no siempre. Un mediador puede decir que no por usted, explicando que si bien usted realmente quiere decir que sí, en este momento simplemente no hay manera de que pueda hacerlo funcionar. Un amigo o cónyuge podría transmitir lo mal que se siente, con menos sentimientos heridos en ambos extremos.
Al final, un simple y directo no suele ser lo más eficaz. Elimina la expectativa de cualquier otro resultado posible y libera rápidamente tanto a la persona que pregunta como a la persona que responde. Le permite marcar el elemento en su lista mental en lugar de perder pensamientos adicionales en él. Incluso la Biblia aboga por un enfoque directo. Jesús, en Mateo 5:37, dice: “Todo lo que necesitas decir es simplemente ‘Sí’ o ‘No’; cualquier cosa más allá de esto viene del maligno.”
En otras palabras, sé rápido. Se considerado. Tener confianza. Pero di que no.
[Nota del editor: contenido extraído de Unstuffed de Ruth Soukup. Copyright © 2016 por Ruth Soukup. Usado con permiso de Zondervan. www.zondervan.com. Todos los derechos reservados.]
Ruth Soukup es la autora de Unstuffed: Decluttering Your Home, Mind & Soul, el New York Times autor de éxito de ventas de Living Well, Spending Less, y el bloguero detrás del popular blog de estilo de vida, LivingWellSpendingLess.com.
Fecha de publicación: 21 de abril de 2016